优秀班组长管理技能提升

第一讲：班组长的角色认知
1、明确你的工作与职责
2、一线管理者的定位
3、班组长的工作
4、班组长的使命
5、班组长的任务
6、班组长必备的能力
7、班组长的反应与处理措施
案例分析：某企业一线管理者管理感悟
第二讲：培养班组长的组织与协调能力
1、命令系统一元化原则
2、职务分配原则
3、授权原则
4、组织协调原则
5、工作确认原则
第三讲：培养自己和下属的责任意识与职业行为素养
1、激励原理
2、员工教导四步法
3、工作教导规划
4、如何指导和协助陷于需求不满中的部属
5、协助部属培养对需求不满的耐性
第四讲：培养和提升班组长的执行能力
1、执行力的三大指标
2、执行力的八字方针
3、执行力的十六字原则
4、执行力提升——“天龙八部”
第一步：用有执行力的人
第二步：坚决服从是执行的根本
第三步：凡事立即执行
第四步：拒绝任何借口，敢于承担责任
第五步：培养团队精神，摒弃本位主义
第六步：目标有效、制度有效、沟通有效、 监督有效
第七步：分解目标，及时回报
执行的关键——士气
第五讲：沟通能力──管理的核心
1、沟通要点
2、沟通三招
3、沟通三大误区
4、与上司相处的七大原则
5、纵向——如何与你的下属沟通
6、横向——管理的三大难点
7、跟同僚相处的两个原则
8、如何处理与员工之间的冲突
第六讲：如何发掘和解决工作中存在的问题
1、什么是问题
异常问题
改善问题
2、生活中常见的问题
3、发现问题的常用工具
第七讲：班组长自我革新与能力提升培养
1、改善的主要观念
2、维持标准和改进标准
3、消除浪费
4、现场管理的七大浪费
5、重视现场改善
6、减少机器停机时间和减少空间
7、降低生产交期
8、流程改善法和工艺改善法
9、过程控制5WHY法
10、防呆、防错法
11、现场6S管理
视频：分享世界级企业的改善现场
课程总结：班组长的工作要点总结
1、班组长工作管理要点
2、生产过程控制管理
问题解答及课后合影留念 

• 小微信贷业务产能提升

   

  第一单元：小微企业客户获客方式技巧（1000万以下规模）1.客户筛选（详述）2.关于行业集群开发的探讨（重点讲）3.销售线索的来源渠道（重点讲）4.销售线索的管理方法与工具、评估与分析5.获客渠道（结合我行小微产品针对的客户群体重点讲）第二单元：客户开发方式及策划1. 对当地周边市场的定位与分析2. 商圈客户开发（结合我行..

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• 家居建材行业电话营销技能提升

   

  第一章家居建材行业传统零售的难点攻破1、为何要化被动为主动卖场人流稀少/截流传统扫楼方法遇挫 上游截流卖场生意 互联网家居的兴起2、案例：某家居品牌电话营销历程3、思考：电话邀约成功率为什么这么低？录音分享小组讨论4、讨论：如何从白热化的竞争中脱颖而出专业呈现、输入价值优点说够、好处说透第二章电话营销的..

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• 对公客户经理结构化拜访技能提升

   

  第一部分 银行大客户营销基本认知 一、KYC—了解你的客户1、客户的五个心理阶段2、人的需求五要素3、客户采购组织架构图4、分析大客户内部采购流程5、大客户营销的关键人物6、影响大客户采购的因素第二部分 银行客户拜访流程一、电话预约1、电话预约准备2、电话邀约ＡＩＤＡ法则3、魅力电话邀约礼仪..

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• 赢在开门红——养老金、教育金销售技能提升实战训练

   

  第一讲：后疫情时期的保险业更值得期待一、我国保险行业发展的趋势1.未来更好：我国保险行业历年发展的大趋势1）19年前的发展趋势2）今年的迅速恢复2.未来更强：保险深度和密度增长的大空间3.未来更稳：监管守护行业可持续发展二、后疫情时期保险发展的机遇（一）经济大形势的变化1.国际形式2.政府工作报告解读3.回归理..

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• 接诊技能提升

   

  前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..

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• 智赢未来 —— 5G时代客户经理综合营销技能提升营

   

  课程背景：传统金融、互联网、跨行跨界，一方面是日趋激烈的市场竞争，多方角力的市场格局，另一方面是日趋同质化的产品形态，作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况：Ø 您是不是面对业绩考核压力山大，总感觉到心有余而力不足？Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..

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