当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料

高效沟通与性格分析 课程大纲

课程编号:33501

课程价格:¥10000/天

课程时长:2 天

课程人气:265

行业类别:行业通用     

专业类别:职业素养 

授课讲师:刘上

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
团队管理者

【培训收益】
1、借助性格分析选人、用人、留人。 2、了解性格,提高自我认识、增强自信和自我接受、改善人际和工作关系、改善人际关系熟知员工需求。更好激励员工。 3、通过性格互补,建设高效团队。 4、通过了解性格,可看懂行为语言,更好的沟通。 5、团队综合能力的提升。

模块一 前言
1.做决策的依据是什么?
2.为什么学习性格
3.学习性格分类常犯的错误
模块二 各个性格的特质分析及应用
1、讲解完美型性格的特征
完美型性格学员上台互动、实际现场分析
同完美型性格者的有效沟通:
★完美型性格者就事论事,
★工作中希望自己和别人都要有专业和职业风范;
★他们谈话直来直去,指令干脆利落,不拖泥带水;
★希望与同事、爱人共同成长;
★工作中出现分歧,不要争辩,共同分析;
★批评他们时先批评自己;
 ★他们常用语言:对或错、应该或不应该、好或不好、必须
或否则、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照规定/标
准/规范/流程/原则等词汇来表明做人做事的原则和标准。
2、讲解温馨型性格的特征
温馨型学员上台互动、实际现场分析
同温馨型性格者的有效沟通:
 ★温馨型性格者是一个聆听者;
 ★沟通时多讲爱,多讲感情;
 ★把批评改为建议;
 ★包容他们的黏;
 ★鼓励他们说出自己的观点,并加以肯定。
3、讲解动力型性格的特征
动力型学员上台互动、实际现场分析
同动力型性格者的有效沟通
 ★说话直奔主体,不喜欢婆婆妈妈;
 ★多认可他们的成绩,哪怕很小的;
 ★采用汉堡包式批评;
★不喜欢说家常话,更喜欢聊工作和事业;
 ★关注他们的变化,尤其是形象。
4、讲解自我型性格的特征
自我型学员上台互动、实际现场分析
同自我型性格者的有效沟通
 ★理解他们的忧郁和忧伤;
 ★当他们情绪变化大的时候,给他空间自我调节;
★理解他们的情绪变化;
 ★他们的语言不是具体的事;
 ★理解他们的独特和与众不同。
5、讲解思想型性格的特征
思想型学员上台互动、实际现场分析
同思想型性格者的有效沟通
 ★喜欢自己有空间独处,不要过于打扰他们;
 ★多聊知识类、有内涵的话题,少说家长里短;
 ★赞美的方向多为他思考的领域;
★同他们交流直奔主题,说完就好;
★不要强迫他们参与社交活动;
 ★多用请教的方式沟通。
6、讲解忠诚型性格的特征
忠诚型学员上台互动、实际现场分析
同忠诚型性格者的有效沟通
★理解他们的怀疑和不信任;
★向他们学习忠诚;
★理解他们的缺少承诺;
★面对他们的问题要耐心;
★不太喜欢当面接受赞美;
★在他们面前要言而有信,一言九鼎;
★不要对他们咄咄逼人,要留有余地。
7、讲解果断型性格的特征
果断型学员上台互动、实际现场分析
同果断型性格者的有效沟通
★简单、直接、尊重;
★不要直接对抗,要婉转、随和的交流;
★包容他们的无心之失;
★对待自己认为对的观点可以和他们据理力争;
★不要越级管他的下属 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们