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教练式传授 （一天版）

教练式传授 （一天版）

课程编号：33076

课程价格：￥18000/天

课程时长：1 天

课程人气：358

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
职业规划导师

【培训收益】
感受：导师、师傅会对徒弟/学员注入感情 了解：教练式传授效果好、持续时间长 掌握：识人、用人、指导人的方法 掌握：用好手中的人力资源，有步骤地建立起人才梯队的方法 掌握：指导员工在工作中成长、实现职业发展规划的方法 掌握：激发员工工作热情的方法

开场导入
您认为工作中谁最了解您？为什么
您认为学习的途径有哪些
对方不接受您的观点、建议，怎么办
别人为什么会跟您合作
信任是如何产生的
您认为怎样辅导比较高效
公司如何引导、帮助员工职业规划的实现
、
1、职业规划导师概述
v职业规划导师的工作内容
v职业规划导师的作用
v角色认知：从业务专家到员工人生/职业导师
v导师的素养
v优秀的导师是怎样炼成的
2、导师：影响何止在技能
v导师对员工具体的影响方式
认知
行为
情感
思维方式
v导师的幼鹅效应：一言一行需谨慎
v头羊效应
v自我羊群效应
v标杆效应
v预期决定评价
v新员工对于组织不适应状态的原因
3. 导师对人才的识别方法与工具
案例：求职业务经理的老板
案例：与才入职的副总15分钟面谈
案例：被识破的车祸后请假
案例：三个下属酒桌上的表现
识人的方法之测评
人生价值观测评
职业价值观测评
人际价值观测评
PDP天赋特质测评
交易规范测评
归因方式测评
心态测评
意愿测评
技能测评
贝尔宾团队角色测评
专业影响力测评
职场影响力测评
管理风格测评
领导风格测评
思维方式测评
前瞻能力测评
团队合作能力测评
企业文化容忍测评
领导风格测评
组织公民行为调查
工作态度调查的十个问题
心理健康的六个维度
职业兴趣测评
职业规划识人（识别职业阶段、角色定位、价值归位）
投射测验
心理类型测评
大五个性因素测评
盖洛普职业稳定性测评
自我管理能力测评
目标管理
职业规划辅导
形象管理
时间管理
计划管理
持续学习
健康管理
情绪与压力管理
角色管理
习惯管理
技能测评
技能的类型
被忽视的技能要素
技能的危机与尴尬
可突破的受限
知识测评
知识的获得途径
知识的深度
知识的广度
知识的融合度
资历或经验
常用综合素养测评方法与要点
案例评点法
角色扮演
管理游戏
无领导小组讨论
v识人的方法之观察
孔子观人法
诸葛孔明观人法
餐桌观人法
酒场观人法
分析：醉酒人的表现
牌桌观人法
交往观人法
穿着观人法（实操演练）
旅游观人法
运动观人法
培训观人法（实操演练）
私人空间观人法
面对任务观人法
面对危机观人法
面对指责观人法
面对失败观人法
面对求助观人法
面对褒奖观人法
面对帮助观人法
面对变故观人法
待人接物观人法
兴趣、特长与潜力
识人失误的原因
文化影响
地位影响
语言影响
关系影响
情感影响
动机影响
角色影响
利益遮掩
光环效应
对比效应
首因效应
自我中心
投射效应
晕轮效应
近期效应
优先效应
范畴效应
群体迷思
心智模式
鸟笼效应
未知恐惧
4. 人才的配置、使用与激励
配置概念
配置原则
用人的基本原则
用人的艺术
人岗匹配
因事择人
因人设事
用人所长
先考虑履职，后考虑能力
心态比能力重要
团队比个人重要
既要负责也要担当
重视搭配
激励在先
低配加压
高配减负
持续激发动力
走动管理
拉动管理
授权
头脑风暴：授权清单
非正式组织角色
专业影响
师傅与指导员角色
样板
试错机制（研讨）
领导与管理的区别
领导者的六种影响力
领导行为理论
结构维度与关怀维度
员工导向与生产导向
管理方格
领导权变理论
道路——目标领导理论
领导——成员交换理论
交易型领导与变革型领导
E-领导
调整领导方式的五种情况
工作设计与用人的方法
工作扩大化
工作丰富化
工作专业化
柔性作业
非常设组织
加班与增岗；减岗、调岗与裁员
v职业规划导师的员工激励
激励员工的原则
激励员工的低效措施
员工激励的手段
兴趣
成就
挑战
关注
名分
非正式组织之地位
职称
资历
资格与名分
机会与平台
授权
责任
荣誉
工作扩大化
工作丰富化
工作柔性化
工作关系
领导关系
办公环境
工作时间
休息休假
培训
培养以及教练与辅导
人文关怀
组织承诺
领导风格
管理风格
人际关系
5、教练式传授的方法
v职业规划引导员工发展
职业规划的基础：生活目标、人生理想
职业规划的核心：职业素养与职场状态
如何引导员工职业规划与公司发展相结合
v赢得员工信任是有效领导、教练的基石
信任存在的前提
信任的七个方面
建立信任的十二个方法
破坏信任的十二个做法
v有效提问：构建强大的教练式问题
如何提出有效的教练式问题
让自己充满好奇心
教练式提问的顺序
问题越简短越有力
开放式问题，促进对话深入
正向式问题，避免评判和建议
审视式问题，激发被教练者思考
将来式问题，让被教练者聚焦未来
v反馈建议：引导行为改变
如何提供有效的反馈和建议
竭尽所能地提供积极反馈
建设性反馈VS建设性批判
选择合适的反馈时机
反馈要简洁且具体
专注于员工的行为进行反馈
给出反馈后，允许员工处理你的反馈
弱化建议，引导员工自己找到解决方案
反馈是双向的，对员工的反馈做出回应
v如何宣导新流程必须说清楚的5W3H1S
v如何宣导新制度
v如何辅导新知识、新技能要说的七遍话术
v导师如何面对徒弟/学员的不理解
v导师如何面对徒弟/学员的不熟练
v员工情绪波动识别技术
v如何打破“可突破性受阻”
v如何避免“轭狗效应”，建立正确的因果地图
v如何增进感情
v如何解决心态问题
v解决常见问题的话术、思维工具
说出情境与表现
构建画面感
汉堡包话术
合一话术
交换话术
5W话术
六顶思考帽话术
处理跑题：停车场（PA）
亲和图：归类想法（找出关注的共同点）
目标树
4W1H行动计划（细化行动方案）
可控与不可控：集中精力做能做到的事
更多与更少：共享理想状态（找出关注的共同点）
毁誉分析：明示赞成与反对的理由（剔除似是而非）
双轴筛选：利益矩阵——将效果与成本进行衡量（量化投出与产出）
曼陀罗思考法：列举大主题下面的多个副主题，分别讨论（逐层解决）
工作过程回顾
PREP论述法
要点
理由
事例
要点、总结
利益相关者分析
思维系统图：将思维可视化
双收益矩阵 

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