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HR咨询技术工作坊2.0

HR咨询技术工作坊2.0

课程编号：32944

课程价格：￥18000/天

课程时长：3 天

课程人气：399

行业类别：行业通用     

专业类别：人力资源 

授课讲师：刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司内部承担内部咨询职能的人士

【培训收益】
感受：必须能够深入了解与分析组织，才能够为组织提供咨询意见 掌握：分析组织问题，设计组织发展方案的方法 掌握：深入洞见业务需求的方法 掌握：提供HR专业意见和施加HR专业影响的方法 掌握：与业务部门建立稳固的伙伴关系，为业务部门创造价值的方法

您认为员工与公司应该是怎样的关系
您认为管理者应该秉持怎样的管理理念
请解释一下公司的战略
我们怎么设计组织的目标
员工为什么愿意跟随公司
请描述2个您的下属
您是如何了解与判定同事的
我们做工作计划都会考虑什么因素
招聘人才时我们会考虑什么
我们如何配置团队
我们如何激励员工
我们如何做跨部门沟通与协调
做绩效管理我们关注什么
我们如何设计薪酬
我们如何设计培训目标以及培训内容
我们如何激励员工
1．人力资源咨询顾问的角色与担当
认清自身角色
人力资源咨询顾问的角色
咨询的目标
成功咨询的关键信念
头脑风暴
我们公司内部咨询的目标是什么
有哪些会阻碍我们明确、确定应有的目标？我们如何解决
关键顾问素养
社会认知能力
人力资源与HRBP专业技术
人际能力
咨询艺术
2社会认知
新时代、新常态下的多元价值观
组织与员工之间的关系表现
组织与员工关系的本质：合作
知本时代的人力资本
资产结构与人力资本的地位
管理理念如何与企业文化结合
性善论与流程管理
性恶论与制度管理
人性化管理与规范化管理
中庸之道与管理追求
基督教文化与管理控制论
武士文化与忠诚塑造
雇员制→联盟制→合伙制
管理者必须的职场心态
互联网+对公司员工的新要求
世界咖啡：
我们公司这个小社会是怎样的
公司最需要员工提供什么
员工最需要公司给什么
适合在本公司运作的管理方式应该是怎样的
3人力资源与HRBP专业技术
人力资源六大模块
人力资本及其适用范围
HRBP的本质
人力资源内部咨询与直线业务技能的关系
流程与职责的关系
企业文化与管理机制
流程+制度
计划+总结
计划+命令
绩效+奖惩
会议+计划
工作设计方法
工作丰富化
工作扩大化
工作专业化
柔性工作
劳务外包与劳动派遣
共用员工
招聘的潜规则
招聘中的BEI访谈技术
访谈提纲设计方法
访谈的话术
访谈中话语的解读
访谈演练
识人技术
职场识人
餐桌识人
牌桌识人
旅游识人
衣着识人
举止识人
言谈识人
组织与团队
团队的要素
团队共识与群体迷思
集体主义与个人权益
团队的角色构成
管理幅度与管理层级
团队构建
角色分配与品格类型的关系
任务分解
任务分配与职责描述
授权管理
为什么要授权
如何授权
权利如何分解
如何控权
权力与权利
任务的交待流程
和谐团队氛围的营造
练习与辅导
角色扮演练习与辅导
工作设计练习与辅导
团队构建练习与辅导
企业文化总结演练
管理者的基本职责与技能：培养下属
培养的途径
培养的方法
管理者管理能力培养方法
任务指导与交底
员工职业规划辅导技术
职业规划的类型
职业规划的期待与归宿
职业规划的社会认知
职业规划的资源认知
职业规划的自我认知
职业规划的组织认知
人际关系
职场人际关系的类型
职场人际关系的建立
职场人际关系的维护
人际关系建立与维护的误区
企业文化对职场人际关系的影响
练习与辅导
文件筐写作与分析的练习与辅导
情景演练观察与分析的练习与辅导
沟通、协调练习与辅导
职业规划辅导练习
员工评价
员工评价的基准
员工评价的依据
员工评价的内容
员工评价的方法
监查反馈
为什么要做监督检查
如何进行监督检查与任务监控
管理者在监督检查时的问题
如何进行反映与反馈
激励推动
目标对思想与行为的引导和强化
人力资本：主人翁精神的来源
多元激励：激励理论及其应用
马斯洛的需求层次论
赫茨伯格双因素理论
梅松纳夫的群体动力学
成就激励理论
X-Y理论
Z理论
目标管理理论
路径-目标理论
不成熟-成熟理论
心理契约理论
报酬的构成-内在报酬与外在报酬
工资的类型、结构与作用
福利的尴尬与自助餐福利的设计
辅导与教练
辅导与教练的目的
辅导与教练体系构成
辅导与教练的途径
辅导与教练的要则
辅导与教练的核心技巧
辅导新工作的技巧
辅导与教练的误区
绩效管理
如何确立绩效思想
绩效管理体系的构成
绩效管理与绩效考核
绩效考核的方法与适用范围
绩效指标的来源构成
绩效指标的结构与设计
绩效管理的结果应用
如何选择绩效考核体系
绩效指标的构成
绩效指标的类型
绩效指标设计的SMART原则
绩效指标设计的另一种原则（清华大学卢纪华教授对SMART原则的完善）
绩效指标体系的设计工具与适用范围
要素图示法
问卷调查法
个案研究法
面谈法
经验总结法
头脑风暴法
绩效指标单元的设计原则
绩效指标各单元要素及其设计方法
被考核人的设计方法
指标名称的设计方法
指标指向的设计方法
测评工具的设计方法
数据来源的设计方法
数据提供者的设计方法
权重的设计方法
目标值的设计方法
考核周期的设计方法
考评者的设计方法
数据应用的设计方法
绩效沟通
绩效沟通原则
沟通的责任人
沟通的时机
绩效沟通的话术
绩效沟通中的问题清单
绩效沟通结束前的问题清单
绩效沟通的结构性话术
绩效沟通的麻烦制造者
绩效管理常见问题与应对
演练与辅导
监督、检查与指示的演练与辅导
评价体系设计的演练与辅导
绩效思想设计演练与辅导
绩效指标设计演练与辅导
绩效应用设计演练与辅导
绩效沟通演练与辅导
4咨询艺术
咨询的需求从何而来
咨询的导火索
咨询的本质
咨询的面子工程
咨询的周期设计
咨询的考虑要素
咨询的常规工作
咨询的目标设计与企业文化
咨询的访谈方法
咨询的观察方法
咨询的资料解读方法
战略
流程
制度
职能
工作计划与总结
会议纪要
奖惩
薪酬
绩效
现场管理
演练
资料解读
访谈
工作现场观察
5. 变革的思维工具
v常见思维障碍
习惯性思维障碍
直线型思维障碍
权威型思维障碍
从众型思维障碍
书本型思维障碍
自我中心型思维障碍
自卑型思维障碍
麻木型思维障碍
v创新思维方法
发散思维
收敛思维
想像思维
联想思维
辩证思维
6.变革的设计工具
v鱼骨图法
v5个WHY分析法
v橄榄球定律
v头脑风暴法
v六顶帽子思维法与训练
v设问检查法
v逆向转化法
v特性列举法
v缺点列举法
v希望点列举法
v成对列举法
7.战略运营与决策
归因、洞察力
归因
归因的类别
归因的参照点
成败归因的维度
洞察力
人际洞察力
人际洞察的三个过程
洞察力的养成
v战略与运营决策必须回答的问题
“要”与“需要
界定与衡量“需求”的关键六要素
制定市场定位策略的四个问题
决策运营变革的六个问题
决策“链接资源而共赢”的运营战略的三个问题
决策增值商业利益的六个问题
决策精准营销传播策略的六个问题
v战略决策的常用工具
SWOT分析
PEST分析
波士顿矩阵
关键成功要素、核心竞争力分析
五力竞争模型
结构-行为-业绩模型
内部因素评价矩阵
外部因素评价矩阵
比标赶超
8.组织变革与发展
什么是组织
什么是组织变革
组织变革的目标
什么是组织发展
组织发展的目标
组织发展的内容
影响组织发展的因素
组织发展的八个特征
组织变革与发展的理论
系统理论
权变理论
行为理论
组织再造理论
组织变革的诊断
组织变革的勒温模式
组织发展过程四阶段
组织变革的力场
组织变革的压力和动力
组织变革的阻力
个体阻力
组织阻力
克服组织变革阻力的方法
组织变革的两种方式
组织发展干预技术的四种类型
9.组织发展的方法与工具
组织评估与诊断
评估与诊断的内容
评估与诊断的依据
评估与诊断的方法与工具
组织干预计划
工作分析
组织设计
组织文化的影响因素
组织文化的构成要素
组织文化的五种主要作用
什么是权力
权力、职权与威信
权力的来源
权利的关键基础：依赖
滋生政治行为的组织七特征
群体行为
群体动力
群体规范
群体压力
群体凝聚力
群体士气
团队干预计划
高效团队的特征
团队建设理论
人性假设
人格理论
贝尔宾团队角色
实践活动
团队建设的策略
个体干预计划
目标管理
目标构成系统
组织目标与员工目标
职业规划
绩效管理
绩效管理的目的
绩效管理体系
绩效考核要素
多样化员工设计
劳动关系设计
员工自我设计多样化
激励理论及其应用
中国员工组织承诺的五因素模型
员工援助计划EAP
EAP的六个内容
员工心理咨询
心理健康的六个维度
转变员工态度的方法
流程干预计划
什么是流程
流程的全结构要素
流程思想对行为与结果的影响
流程思想与流程设计的衔接
过程与结果评价
组织的价值
组织价值的实现方式
过程评价的方法
结果评价的方法
职业道德与价值观
职业与职业道德
人生价值观
职业价值观
集体主义与个人主义价值观
交易规范
变革实操演练
每组设计一个变革课题
选三组讲解自己的变革课题的必要性、可行性、可靠性、经济性、持久性、可推广性
老师点评 

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