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HR的BEI（行为事件访谈法）访谈技巧

HR的BEI（行为事件访谈法）访谈技巧

课程编号：32941

课程价格：￥18000/天

课程时长：1 天

课程人气：411

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：刘峰松

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
1、企业中基层管理者 2、专业HR从业人员 3、必须有3年以上的基层管理经验

【培训收益】
1、掌握BEI的应用范围 2、掌握BEI访谈的设计方法 3、掌握BEI访谈的技巧 4、掌握BEI分析技巧

问题与分享
我们根据什么确定任职能力
我们根据什么确定胜任能力
我们依据什么测评人才
最能反映一个人素养的是什么
什么是BEI
BEI的考察内容
BEI的独特优势
BEI的三大用途
建模
比对与确认
评价
BEI结果的应用范围
工作分析
绩效管理
员工测评
招聘
员工配置
薪酬
职业规划
BEI访谈流程
BEI访谈七部曲
访谈准备
《岗位说明书》
访谈提纲
访谈地点与环境、氛围
访谈地点与设备
访谈内容介绍与说明
介绍与说明的目的
介绍与说明的内容（3~5分钟）
访谈目的
访谈形式与要求
访谈信息的用途与范围
保密承诺
梳理工作职责（3~5分钟）
职业经历
被访谈者岗位信息
岗位名称
岗位职责
工作关系
时间分配
关键行为事件问询与描述
工作中典型事件罗列（3~5分钟）
2~3个典型成功事例（40分钟）
2~3个典型挫折事例（40分钟）
BEI访谈的STAR话术
情景
任务
行为
结果
STAR话术关键点
提炼与描述工作所需的素质特征（5分钟）
访谈结束语（5分钟）
访谈资料整理与分析
BEI访谈注意事项
访谈者避免充当的五种角色
BEI访谈问题清单与解码
工作动机、个人愿望问题
工作经历方面问题
工作经验、工作态度问题
稳定性问题
灵活性问题
与他人一起工作的问题
兴趣、学业问题
专业问题
通用管理能力问题
BEI问题设计实操
BEI访谈演练
BEI访谈分析演练
BEI访谈的结果的典型应用——建立岗位胜任能力模型
岗位任职能力六大类别
成就与行动类
设定目标
达成目标的行为
个人效能类
自我控制
自信
应变
组织承诺
帮助与服务类
人际理解
客户服务导向
冲击与影响类
冲击与影响
组织认知
关系建立
管理类
培养他人
指导他人
团队合作
认知类
分析式思考
概念式思考
专业知识
一般性岗位任职能力模型的五个层次
学习
应用
拓展
指导
领导创新 

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