绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧

【培训对象】
各层部门主管

【培训收益】
1.能够了解并正确叙述绩效在管理上的含义与其常见的内容。
2.了解绩效与策略之间的关系，以便在要求绩效时能够符合策略性的思考。
3.能够了解目标管理的程序，且足以制订出绩效目标与发展、叙述出相关的主要行动。
4.熟练绩效管理过程中所需的检核措施与相关技巧,并懂得如何运用。
5.了解绩效评估方式的不同运用与主要价值。
6.能够独立进行绩效评估工作的各项作业步骤。
7.提出绩效改进的具体行动计划, 可作为工作上实际改善的依据。

一、 绩效管理概述
1. 绩效的一般内容
2. 绩效的要求
3. 小组交流分享：正确或错误的绩效要求！
4. 绩效管理的定义
5. 绩效管理关注什么？
6. 绩效理管发展的四个阶段
7. 绩效管理的关键词
8. 绩效管理循环
9. 绩效管理最核心的正确思维
二、部门主管应具备绩效管理概念
1. 主管在绩效管理中的地位/想法
2. 公司从绩效管理中得益之处
3. 公司组织架构的模式
4. 公司业绩管理系统
5. 员工在绩效管理中的角色
6. 主管在绩效管理中的角色
7. 高层管理者在绩效管理中的角色
8. 一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导
三、从岗位责任到目标设定
1. 绩效管理体系设计原则
2. 绩效评价的常用工具
3. 岗位责任制的实施程序
4. 好目标的ＳＭＡＲＴ原则
5. 衡量标准的写法
6. 工作目标填写的注意事项
7. 确定岗位工作目标的步骤
8. 工作目标考核的标准
9. 工作目标的类型
10. 实务演练：目标分解步骤
四、关键绩效指标(KPI)设计
1. KPI的功能
2. 明晰的KPI体系的作用
3. KPI的特点
4. KPI技术的综合运用
5. 好的KPI应有特点
6. 定量和定性指标的设计
7. 建立KPI体系的两条主线
8. KPI指标的选择方法
9. 标杆基准法
10. 成功关键分析法
11. 平衡计分卡
12. 分组研讨练习：KPI指标
五、绩效考核的实施流程
1. 成功绩效考核的要求
2. 能力考核设计
3. 态度考核设计
4. 绩效评价矩阵
5. 绩效考核流程
6. 部门考核实施流程
7. 个人考核实施流程
8. 绩效考核失败的原因
9. 完善绩效考核制度之建议
10. 个案角色扮演练习：处理部属的抱怨
六、绩效面谈与辅导
1. 管理者的绩效投入
2. 绩效管理操作的指导原则
3. 绩效交流（面谈）的结构
4. 绩效面谈的准备
5. 绩效面谈的内容
6. 绩效面谈的技能
7. 有效沟通的基本原则
8. 个案角色扮演练习：绩效评估面谈
9. 完成绩效评估的后续措施
10. 有效的辅导技巧
11. 演练：完成具体行动计划
七、绩效分析评估与应用
1. 绩效评估的目的与功能
2. 绩效评估的目的比较
3. 绩效进度追踪查核
4. 实现以目标为导向的过程管理
5. 绩效问题的改善
6. 绩效评估方式的不同运用
7. 绩效评估的效果
8. 绩效评估结果使用
9. 讨论：如何避免影响工作绩效的因素

角色身份：培训师、引导师、教练
最高学历：中国人民大学管理学博士
英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；
英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；
美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；
美国培训协会ACCTP行动学习促动师；
日本产业训练协会(JITA)MTP课程授证讲师；
加拿大埃里克森国际学院 ACC教练资格；
新加坡引导协会(FNS) SPOT团队引导技术授证讲师；
北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；

历任台塑企业集团子公司人资经理、处长；美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人；中国生产力中心(CPC)HRD项目经理；美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理；华普企业管理顾问公司副总经理等职务。
简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作，已达二十余年，对咨询辅导、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验，并能将管理实务转为课程运作，提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统（TTQS）评审委员，连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务，深受欢迎。
2005年开始，进入大陆为各企业进行培训，迄今十余年，主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题，行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等，客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企，对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。在讲课生涯过程，2014年也在中国人力资源管理领域排名第一的中国人民大学完成了人力资源管理博士的学位。
简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考，并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化，并在思维、心态和行为上得以改善，藉以提升其内在潜能，掌握正确的方法与工具，因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。
幽默风趣、富亲和力、擅长从学员自身问题出发进行解析、相关案例深入探讨、实务经验传授、运用团队教练及引导技术，有效引导学员体验与领悟。
一、领导力
教练领导力
权变领导力
打造高绩效团队
团队引导技术—成为引导型领导者
团队复盘技术—引领团队成长关键策略
二、管理者通用管理技能
目标管理与计划执行
MTP中层综合管理技能提升
从业务到管理--新任主管管理能力培训
跨部门沟通与协作
系统性问题分析与解决技巧
成为绩效管理高手
教练式部属培育与辅导
非人力资源经理的人力资源管理
三、管理者职场必修
工作汇报与呈现技巧
创新思维技巧与工具应用
高效工作的七项修炼
四、工作坊（以学员为主，将工作中的问题在课堂上作为学习主轴）
行动学习工作坊
项目管理实践工作坊
跨部门协作工作坊
战略解码工作坊
五、引导工作坊（老师以会议引导技术解决实际业务问题，一般称为纯引导，并不输入知识）
优势管理研修班（Merit Management Course）
对象：企业中层或中层后备
目的：建设具备实践企业战略综合管理能力的中层领导队伍

培训项目共六阶段：
第一阶段 管理角色认知、目标与计划管理
第二阶段 建立良好工作关系
第三阶段 部属能力的培养与辅导
第四阶段 业务改善和问题分析解决
第五阶段 打造高绩效团队
第六阶段 高效领导力的培养

项目每阶段进行方式：”2+1 训行合一培训落地模式”，2天线下培训+课后行动作业（结合工作实践）＋1.5小时线上作业辅导＋1天行动学习复盘（约1-2个月后对实践结果验收）
阶段时长：一季度
项目时长：一年半
项目特色：以项目运营模式（启动式＋成立班组织＋微信互动群＋导师制＋任务打卡＋个人团队积分制＋奖惩机制＋成果输出＋结业式…….）
说明：项目内容及时间安排可依客户实际需求进行调整

• 商务洽谈技巧

   

  谈判 <br />基本原理  对谈判的理解与目的 <br /> 谈判的心理分析 <br /> 谈判的权利分析 <br /> 谈判的三大要素 <br /> 谈判中的四种类型人物 <br /&g..

  ￥   元/ 天

  人气：3488