- 狼性销售 心态激励
- 阳光心态 幸福生活之--认知情绪 心
- 高端房地产销售人员服务意识与心态训练
- 阳光心态提纲
- 烟草企业员工正确的职业心态与素养
- 员工职业心态与职业素养提升
- 房地产人员情绪压力管理与职业心态修炼
- 新进员工职业素养与阳光心态
- 成功销售必备心态
- 邮政企业员工心态管理和职业化
商业银行大堂经理、柜员
【培训收益】
帮助商业银行员工从职业发展和个人心智成长的角度出发，树立成熟稳定的工作心态和阳光职业心态，认识到职业精神和阳光心态在职业发展中的作用，并能够在工作中学会正确舒缓压力、提升绩效。
培训方式：视频分享+案例分析+内容讲解
课程大纲：
第一节 以职业化全面塑造自己
导入：敞开心灵的大门活动
1、 职场心态之“八仙过海”
2、 职业化素养的基本内容
培训方法：图片分享、职业形象案例
讨论：哪些是职业化的行为？哪些是非职业化的行为？
1） 以貌取人——塑造职业化形象
2） 职业观念——丰富职业化内涵
（责任观、全局观、积极观、包容观、市场观、创新观）
3） 职业素养——夯实职业化之基
（自我管理、有效沟通、团队融入）
效果达成：
黑暗始于自己，阳光也同样始于自己。改变自己，迎接阳光。
变被动为主动，成为自己工作的主人
第二节 有内而外的成就自我
导入：职业精神是什么？
1、专业精神——以此为生、精于此道
2、敬业精神——做自己的老板
3、服务精神——服务是价值所在
4、学习精神——分享、倾听、反思的过程
5、团队精神——尊重、系统、凝聚力
培训方法：
案例分享：
佳能的“三自”职业精神、星巴克的“新咖啡精神”
效果达成：
将职业精神分解为专业、敬业、服务、学习和团队，避免空洞的说教，以案例和事实让我们真正的体会职业精神的内涵！
第三节 阳光心态——缔造阳光心态团队
导入：阳光心态是什么？
1、一切从自己开始——完善自我认知
1）自适
2） 和合
3）包容
4）倾听/倾诉
2、快乐工作，成为工作的主人
1）快乐是一种选择
2）找到工作的乐趣点
3）及时总结工作中的收获
4）学会“看轻”自己
5）学会感恩
3、团队快乐工作坊
1）重建团队积极心态——快乐就是生产力
2）团队学习的习惯——充满活力的工作状态
3）感恩分享成功——让大家一起快乐吧！
培训方法：
案例：从婴儿到成人的自我认知
视频：恰当的认知自我
案例研讨：
（1）某银行VIP理财室的服务
（2）某银行团队学习案例
效果达成：
从改变自我认知开始，建立阳光心态，让工作的每一天，让团队中的每一个人都能够快乐工作、懂得分享和感恩！
【学历职称】管理学学士，管理心理学硕士
【任职机构】中国培训研究院金融培训专家、某国有银行总部人力资源部 管理培训师
【学术成就】联合编撰《企业文化典藏》系列书籍
授课风格：
【授课特色】将心理辅导技术巧妙融入授课过程中，关注学员内心诉求，注重课程导入和课程内容的内化，提高学员对课程内容的接受度，从而提升培训效果。
品牌课程：
【培训课程】《商业银行团队建设》《商业银行组织建设之辅导与激励》《商业银行员工执行力提升》《阳光心态 和谐人生》《8090新世代的管理》《创新思维下的服务与营销》《创新思维训练》（普通版）《快乐工作、阳光心态》《领导力》《基于效能提升的学习型网点建设》《团队建设与管理》《内训师培训演示技巧》《高效电话沟通服务技巧》《适者生存——压力与情绪管理（客户经理）》《压力与情绪管理艺术》（管理人员）《银行客户经理职业操守与合规要求》《职业化修炼与压力情绪管理》《财富管理下的服务与营销》《商业银行卓越客户服务》《基层网点服务规范与管理…
服务过的部分客户
【培训经历】交行总部，各分行，卡中心总部及各办事处、泰隆银行、广发证券、山西证券、震旦集团、东北证券、安徽烟草、山东省联社，江西省联社、行, 中国农业银行青岛分行, 中国农业银行广西分行，中国交通银行郑州分行, 汇丰银行贸易金融部，华夏银行（总行及其15家分行）， 光大银行（总行及其20家分行），中信银行，民生银行, 广发银行，浦发银行，招商银行，北京银行, 上海银行，信达证券管理公司，中国人寿，泰康人寿，远东国际金融租赁有限公司等。
学员评价
【学员评价】课程没有枯燥的说教，很容易让人进入学习的状态；深入浅出是我最大的感受；案例很丰富，团队活动不多但都跟课程内容结合的很好；情景模拟时间很短，但蒋老师最后的点评印象深刻。（交行职能部门及运营部门部分学员）
-
一、课前感悟视频：老板的危机意识和员工危机意识的缺失带给我们成长的思考二、什么是职业阳光心态1.明确目标与方向1)我是谁，为什么而工作A.为生存：天下没有免费的午餐，生活知道质量取决于工作的绩效B.为发展：不仅是打工，而是在平台中锻炼和学习2)职场发展的关键——方向重于努力C.职业生涯规划：..
人气：2806
-
快乐工作第一步：悦纳工作 脚踏实地工作是生命中的重要部分把工作当做事业来做让工作变成一种享受和你的工作谈恋爱要为自己而努力工作走好脚下每一步做好你的本职工作利用公司职业发展的流程与工具快乐工作第二步：阳光心态 改变习惯心态决定工作状态积极进取乐观向上树立归属全力以赴坚定自信勇于成功解压解脱光明思..
人气：2267
-
上篇 成功营销人员的心态训练第一节 顶尖销售员如何认识销售工作一、销售员必须知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、顶尖的时间管理造就顶尖的销售员二、销售业绩的创造三、龟兔赛跑案例新解第二节 尖销售员的销售心理训练一、顶尖销售员必备的四种态度1、顶尖销售员的动力源泉2、顶尖销..
人气：2087
-
引言：关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己，看清自己才能解读别人我是谁？人贵有自知之明我的优势是什么，我的盲点在哪里？我在哪里，我在社会哪个层面？我还有哪些不知道？影响人生发展的五大因素？分享：关于曾国藩的人生五个境界二、现代职场众生相——你是他们中的一员吗？此处不留爷，..
人气：2138
-
第一部分：寻找真正的“自我”——身心和谐之本 1．积极的心理建设与自我认知从心理学角度探讨形成压力的“自我信念”，去除错误和消极的观念和思维方式，培育积极健康的工作观念和价值判断，从源头上管控心理压力。2.成功幸福的三个领域：社会我、自我和心灵我 故事：和自己在一起，..
人气：2326
-
一、从盘点自己开始 认识自己，看清自己才能解读别人 我是谁？人贵有自知之明 我的优势是什么，我的盲点在哪里？ 我在哪里，我在社会哪个层面？ 我还有哪些不知道？ 影响人生发展的五大因素？分享：关于曾国藩的人生五个境界二、现..
人气：1637
