精细化管理及执行力

【培训对象】
企业中高层管理者

【培训收益】
提升中层管理者的工作管理技能，保证中层管理者的执行力是保证各项决策顺利实施的关键。

《精细化管理+中高层管理者技能提升+中高层执行力》

课程时长：3天 授课老师：吴宏彪、高伯任

授课费用：面议 课程背景 激烈的市场竞争要求企业的管理要从粗放型向精细化过度。中国的企业管理水平的提升必须从精细化开始。 精细化管理是中国企业建立以客户为中心重新梳理和整合优化业务流程进管理转型和提高服务竞争力的必经之路。工作缺乏精细意识，管理粗放，执行效率低是目前中国企业的普遍现象。中层管理者是企业决策实施与落地的核心部分，是企业创新和发展壮大的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，保证中层管理者的执行力是保证各项决策顺利实施的关键。

课程收益

课程一：精细化管理 1

、领导层面：保证制度文件真正落实、解除领导无效忙碌状态通过学习，让学员了解精细化管理的标准、规则以及执行到位和考核保障注意事项，帮助领导建立操作性强、可以进行有效监督和考核，符合精细化要求的流程和制度,提升员工的执行力，使企业决策真正落实，让领导摆脱许多具体事务的操劳，解除领导无效忙碌状态，把更多精力放到企业大发展战略选择上来。

2、员工层面：复制已有成功经验、克隆各类优秀员工通过学习，了解精细化管理员工层面的意义和方法，帮助企业简单地复制已有成功经验、克隆优秀员工，同时通过讲解让员工理解，精细化并不是束缚员工，而是解放员工，帮助员工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力，以获得个人与企业的同步成长。

3、竞争层面：全面满足客户需求，在市场竞争中常胜不输通过学习，认识到精细化管理可以深入、精准、细致、全方位满足客户需求，还可以消除各种浪费，降低成本，实现高利润，并铸就用户对品牌的信念，帮助企业赢得更多客户支持，在激烈的市场竞争中常胜不输，永远保持有利地位。

4、文化层面：提高整体管理水平，管理从人治向法治转变通过精细化管理的学习，学会用规则、制度来代替个人的主观能动性，最大限度减少个人感情因素对管理的影响，使管理从人治向法治转变，在企业内部真正做到有法可依、有法必依，避免家族化倾向、实用化倾向、个人化倾向、感情化倾向、封闭性倾向等，避免不必要的摩擦和内耗，形成公平公正开放的文化氛围，让企业充满生机和活力。

5、稳定层面：保证企业持续发展，避免可能的动荡与衰落让学员明白推行精细化管理可以促进企业持续发展，使每个人都变成企业核心，最大限度减少对核心人员的依赖，使核心人员的离职与内斗不会影响企业大局发展，避免可能的动荡与衰落，为企业管理者吃下一颗定心丸，也为员工增加安全感和生活保障，减少对未来的不确定性。

课程二：中层管理者技能提升

1、练习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属，并给予工学作授权，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。

2、使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁，更好的发挥领导的作用。

3、掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务。培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力。

4、学会管理下属的技能，知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效。

5、掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自 己的领导魅力；认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组 织内无障碍的沟通环境。

6、了解培育人才的重要性，作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。

课程三：中高层执行力 本课程的主要目的是帮助你真正发挥中层在管理中的最大效能：中层比员工不是能力更强，而应当是责任感更强；中层是战略的第一执行人，中层执行决定部门结果，部门结果决定公司命运；中层是管理者，管理的核心是检查，没有检查，就没有公司的正常运行，而检查就需要强烈的责任心。

课程大纲 精细化管理+中高层管理者技能提升+中高层执行力

课程一：精细化管理

第一部分：精细化管理源于细节

（一）管理细节随处可见，并对管理结果产生完全不同的影响：

（二）未来企业管理将发生五大转变

（三）精细化管理对企业的意义

第二部分：中国企业管理需要精细化

（一）企业存在的基本现状：缺乏精细化管理意识、工具和方法

（二）管理的几个发展阶段：

（三）精细化管理的起源及发展：

（四）中国企业基础管理薄弱的体现

（五）管理中执行不到位的原因

第三部分：什么是精细化管理

（一）精细化管理的模型：

（二）工作质量、管理效率的立体控制：

（三）精细化管理的两个阶段

（四） 日常管理的三个指挥方式

（五）精细化管理的三大原则：

（六）精细化管理常用的工具

第四部分 企业如何开展精细化管理

（一）精细化管理需要制定和输出的四类文件

（二）企业开展精细化管理推进的5个模块

（三）企业开展精细化管理必须进行的六项工作

课程二：中高层管理者技能提升

模块一： 角色认知

模块二：经理人的三大成长引擎 第一成长引擎：营造信任与尊重的氛围 第二成长引擎：发挥他人的最大潜能 第三成长引擎：快速学习

模块三：团队组建、授权与激励

模块四： 设定目标与管理绩效

模块五： 情境领导

一、领导者与员工准备度

二、情境领导模式

三、情境领导中的沟通技巧

　 四、建立伙伴关系与情境领导四种风格细化

1.建立伙伴关系-情境领导的第三项技能

2.建立伙伴关系的步骤

3.情境领导四种风格细化

课程三：中层执行力

一、执行力——企业面临的严峻挑战。

二、执行力与管理者的角色定位

1.坚决执行——管理者角色的职业定位。

2.快速执行——管理者角色的新挑战。

3.直面问题——管理者角色的考验。

4.高效执行——管理者角色的核心。

5.令行禁止——管理者角色的基石。

三、课后作业 1.用“金字塔”原理中的三层七步法，找到执行中的关键问题。

四、领导点评 

华中科技大学 博士
北京大学 EMBA特聘教授
曾任北京大学精细化管理研究中心 研究员

工作经历

大学毕业分配至成都军区空军后勤部，历任助理员，政治干事等职，六年军旅生涯，部队大熔炉的历练，形成了军人的良好作风。

离开军队后先后任职于旺旺、飞利浦，惠而浦等跨国企业，历任各类中高级管理职务，拥有丰富的企业管理经验，对企业管理有深刻的体会。

2004年后与《细节决定成败》的作者汪中求老师深入研究中国企业精细化管理问题，2005年合著管理畅销书《精细化管理》，共同开创了中国企业精细化管理研究与实践的先河。

近十年来致力于在各类企业推广“精细化管理”理论，在通讯、银行、医院、石油化工、煤炭、电力、房地产、制造等数十个行业都取得了显著效果。

个人著作

新华出版社《精细化管理》
新华出版社《向军队学管理》
新华出版社《核心价值观》
北理工大学出版社《精细化管理持续改善》等十几部管理著作

讲授课程

1、精细化管理—工作质量控制与改善的整体解决方案
2、银行系统精细化管理—业绩增长、客户满意的管理模型
3、向军队学管理—忠诚、敬业、高效的团队建设
4、核心价值观—推动企业持续发展的精神力量
5、商业银行关键客户管理—一线员工大客户开发的技术手段
6、医院精细化管理—患者满意、疗效改进的管理机制

精细化管理课程对企业的价值：

1、复制已有成功经验、克隆各类优秀员工
2、保证制度文件真正落实、解除领导无效忙碌状态
3、控制工作过程质量、提高整体管理水平，管理从人治向法治转变
4、满足客户需求，使客户满意度提升
5、在市场竞争中实现低成本、高利润、少风险
6 、改善企业文化，找到企业持续发展路径

精细化管理课程形式：案例分析、讨论、思考与练习

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  一、开门红的意义1、什么是开门红2、开门红的意义3、开门红的重要性二、开门红的推动举措1、销售人员应该做什么：开门红保费目标与收入目标订制挑战高目标；2、管理人员应该做什么：3、开门红必胜的方法：全面总动员战术4、改变习惯：“五要六做到”5、开门红操作流程：热烈启动、团队先行、节奏明快、工具多样..

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