如何全方位做好人才管理

【培训对象】


【培训收益】

第一部分 人才管理工作的本质：正确认知

第一节 为何要做人才管理
何谓人才管理？与组织战略的关系？
人才管理工作的目的与价值
人才管理工作如何推动实现人才战略
谁从人才管理中获益（组织、管理者、员工）
第二节 人才管理的误区
人才管理目的误区
人才管理工具误区
人才管理形式误区
第三节 何时做人才管理
企业发展的五个重要阶段
人才管理工作的合适时机
案例分析：人才管理工作的必要性

第二部分 人才管理工作的关键：分析与培养

第一节 人才管理管什么（四个关键纬度）
纬度一：工作绩效
-绩效分析（全年/半年）
-对比绩效
纬度二：工作能力
-能力的冰山模型
-知识与技能测评
纬度三：工作潜能
-五项潜能指标
纬度四：工作风险
-敬业度评估
-离职风险评估
第二节 人才管理的五个步骤
第一步：定义人才
-现在及未来，我们需要什么样的人才？
-胜任模型（任职资格+岗位说明书+BEI访谈+调研）
-标杆特质（标杆员工特质提炼）
第二步：识别人才
-哪里有我们需要什么的人才？
-绩效识别（绩效考核结果及分析）
-能力识别（360测评+访谈+个人述职+情境模拟）
-潜力识别（潜力评估+个性测评）
第三步：分析人才
-目前，我们的人员队伍是否符合这个标准
-人才管理会议（六步会议法）
-人才九宫格
-人才地图
第四步：培养人才
-怎么样能保证我们有需要的人才
-人才梯队与继续任计划
为何要进行人才梯队建设
人才梯队建设的基本指导思想与原则
人才梯队建设的价值与意义
怎样建立符合组织发展的人才梯队体系
人才梯队建设工作总体流程
人才梯队建设的标准与具体方法
人才梯队建设效果的评价指标
构建与实施全方位人才梯队培养机制
有效建立人才梯队培养体系
建立各层级职级体系
有效开展职业发展规划
有效实施人才梯队培养计划
划分类别：管理层、职能层、专业层
明确各层级核心胜任力模型
设计各层级主题课程
选择各类课程培训方式与渠道
明确并选择各类课程讲师资源
-人才改进计划
-人才发展计划
第五步：保留人才
-保留人才的计划与方法
-企业文化与人才保留
互动演练：如何运用五步骤开展人才管理工作
案例分享：前沿知名公司人才管理工作实战

第三部分 人才管理工作核心：选人、用人、育人、留人

人才管理与人力资源管理系统
人才管理如何与人力资源管理系统相结合
基于人才管理结果的人才发展方法
输出高潜关键人才的人才发展计划（IDP）

第一步：选人 - 让招聘精准且高效
如何精准甄选人才
需求与胜任能力分析
综合运用甄选工具
如何提升招聘效率
与业务部门经理分工
统一招聘流程与标准
基于人才管理结果的人才招聘与面试甄选
招聘面试官的八大核心理念
如何有效选择人才招聘渠道
招聘岗位胜任力模型构建方法
面试人才的四个关键点
结构化面试六步操作及七大面试问题
如何运用行为事件法（STAR）
五招轻松识别应聘者慌言
案例：如何选择适合的人才甄选工具

第二步：育人 - 让培训积极性更高
如何让公司领导关注培训
培训与公司战略
培训规划与体系
如何让部门经理重视培训
培训与团队目标
培训与团队文化
如何让员工愿意参与培训
培训与职业成长
多样化培训方式
搭建基于战略的培训课程体系
制定培训计划三步曲
明确培训类型（时间、岗位、内容）
掌握培训基本步骤（训前、训中、训后）
深入了解影响因素（参与度、高层支持、经费）
内外部培训讲师体系建设
明确内部讲师选拔方法与标准
确定内部讲师激励方案
确定外部讲师信息内容
确定课程信息内容
确定讲师评价内容
明确讲师档案及动态管理
案例：如何建立内部讲师选聘制度
培训信息与档案体系建设
如何沉淀团队知识与信息
形成团队沉淀氛围
构建信息碰撞平台
搭建信息传承平台
掌握知识沉淀流程
培训纪律与管理体系建设
培训评估与分析体系建设
案例：某集团内训师的激励方式

第三步：用人 - 让激励协作更有效
绩效管理：如何做好目标与绩效考核
绩效管理的四个步骤（PDCA）
绩效结果运用三种方式
案例：绩效考核引发的纠纷
激励管理：员工激励（三类、八种有效员工激励方式）
沟通管理：建立团队内部良性沟通渠道
掌握沟通技能，保障沟通效果
1. 如何与不同性格类型员工沟通
2. 如何与上级进行有效沟通
3. 如何运用同理心进行双赢沟通
情景模拟：如何与不同类型的员工进行沟通

第四步：留人 - 让员工关系更和谐
如何加强团队员工关系管理
规范信息与统一标准
做好团队冲突管理
案例：一次用工风险带来的损失
有效留人措施
物质激励
精神激励
情感激励
演练：冲突的解决

 

四、如何提升团队管理效率与领导力
1、提升管理者个人修养
清晰修养提升内容
掌握修养提升技巧
2、提高管理者管理水平
三步：高效团队管理三步曲（机制、执行、氛围）
机制：规范、协作、分享
执行：措施、检查、奖罚
氛围：标杆、关怀、活动
3、高绩效团队氛围营造
沟通：让沟通无处不在
激励：让激励随时发生
关怀：让关怀深入人心
发展：让发展促进成长
和谐：让和谐成为主调

课程总结与分享：
1.小组为单位，结合课程内容，用实际工作案例总结分享
2.主讲老师全程点评，提升学员对课程内容的深入掌握

课程总结与互动交流 

 

【背景介绍】

Ø 北大总裁班特邀培训师

Ø 国际人力资源管理协会理事

Ø 法学学士，中科院心理学研究生

Ø 组织发展与团队管理实战导师

Ø 实战人力资源与员工关系管理专家

Ø 曾任万年基业建设、亚信（中国）
软通动力集团公司人力资源高管

Ø 曾任北京华信文化首席人力资源官

 

Ÿ 主要成就：

² 经历5类行业、10万员工规模，专注组织发展与团队管理

² 从300人到5000人，全程负责并推进组织发展目标顺利达成

² 从0到长三角区域公司搭建，全程负责并实现既定组织发展目标

² 7天招到120人，30天组建300人营销团队，成功达成组织发展目标

² 成功提炼并实践一套组织发展实战模型（组织发展四“化”模型）

² 成功提炼并实践一套战略员工关系管理实战模型（管理“五步曲“）

² 培训各层级学员超万人（其中70%为中高层管理者）

² 培训场次达千场（为近10个行业进行过实战培训）

 

【实战经验】

Ÿ 卢老师是著名实战派组织发展与团队管理专家，是目前国内最早研究管理心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。基于此，卢老师结合新时代员工个性的特点，提炼出了一套符合当代企业员工管理的体系与实战方法（书籍《员工关系管理，活动就来了》出版中），在促进企业战略落地和打造高绩效团队方面，获得了非常好的效果。

Ÿ 卢老师曾服务于IT、互联网电商、电力、能源、教育、地产、文化创意等行业公司，任组织发展与人力资源高管（如担任组织发展总监、企业文化总监、集团营销中心政委、区域公司首席人力资源总监、集团首席人才官、董事长助理等职位），主要负责组织发展与运营管理类工作，积累了丰富的组织发展、人力资源管理及团队建设工作经验（亲自管理的团队规模达千人），特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。

Ÿ 卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展与人力资源管理工作，特别是基于战略和业务发展的人力资源管理，为多家公司的多个业务团队管理者培训过《非人力资源经理的人力资源管理》课程，其中培训的重点内容为目标与绩效考核、招聘与面试官、沟通与激励、教练与培育及企业文化建设等。同时，在卢老师的课程体系中，也着力于5G和大数据时代下，人力资源管理如何进行数字化转型方面的研究。

Ÿ 卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如“组织发展的四化模型”、“企业文化从建设到落地的五个关键步骤”、“高效团队管理的五项修炼“、”人才梯队建设五步法“、”成功自我管理的六项修炼“、”新政下团队管理者要防控的八类用工风险和三级保障机制”等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

 

【主讲课程】

Ÿ 人力资源管理系列：

² 《学习型组织打造与企业文化落地》

² 《人才盘点与人才梯队建设》

² 《大数据时代的人力资源管理》

² 《非人力资源经理的人力资源管理》

² 《如何成为金牌面试官》

² 《如何建立并成功推行绩效管理》

Ÿ 员工管理：

² 《心理学在团队管理中的运用》

² 《高绩效团队管理者的五项修炼》

² 《如何有效辅导与训练员工》

² 《成功自我管理的六项修炼》

² 《员工关系管理之新政下如何防控用工风险》

 

【客户反馈】

Ÿ 卢老师的课非常有启发性，他善于结合自己的实际工作经历、把许多看上去很专深的知识轻松地与学员进行交流。同时，他也是一位非常细心的人，不管是为人还是做事，都追求精细，所以在培训时，他尽力让所有的学员都有最大化的收益。

—— 师至洁 国家职业指导师

 

Ÿ 卢老师的课生动、幽默，很注重课堂互动氛围的营造。课程内容大量以案例为主进行阐释，同时结合自身工作经历，让学员在轻松理解的同时，受到很大的启发，达到学以致用。

——许文政 中油瑞飞公司 人力总监

 

Ÿ 卢老师具有非常丰富的组织发展与团队管理工作经验，特别在组织文化建设与团队管理者技能提升方面，非常具有实战性，听完以后马上用在实际工作中去操作！同时，他能站企业战略的高度，结合自身的经历和思考，不断去启发学员的智慧，积极达到培训效果！

——陈沁 亚信集团 高级总监

 

Ÿ 卢老师的课程都是他实际工作经验的累积和用心去研发的结果，所以课程内容非常符合企业的实际管理需要，也将为员工职业发展提供有力的帮助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集团公司 副总裁

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