课程编号:30343
课程价格:¥20000/天
课程时长:2 天
课程人气:265
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:刁东燕
一、明确角色定位,提升岗位责任感 现场研讨:管理者画像 管理者定位误区的三个段位 业务主管角色转变的前后对比 从工作内容 从工作目标 从同事关系 从角色定位 案例分析:张建设是合格的经理吗? 案例分析:为什么说赵姐是不合格的主管 案例分析:能干的陈川 案例分析:事无巨细的大刘 案例分析:“令人讨厌”的新经理 管理者常见的两难现象 严格管理 温情管理 案例分析:严格管理的赵琳
二、团队发展与团队激励 团队中八种常见角色测评 现场测评 演练:自我团队分析(量表测量) 团队发展的五个阶段 初创期 风暴期 稳定期 高产期 调整期 团队发展五阶段的管理手段 衡量员工发展阶段的两把尺子 - 意愿度 - 能力水平 员工工作的四种成熟度水平 - D1及其管理方法 - D2及其管理方法 - D3及其管理方法 - D4及其管理方法 - 案例分析:老赵的困惑 - 案例分析:曹飞遇到的问题 - 案例分析:“被骂”的蒋一铭 - 城镇会议:个案咨询共创 四种成熟度不同员工的详细解析 赫兹伯格的双因素理论 - RCA模型 - RCA模型的应用 马斯洛的需求层次理论 - SASC模型 - SASC模型应用 XYZ理论 讨论:通过相关激励理论,你发现了什么? 激励的本质:需求、动机、人性 处在不同阶段员工的管理技巧和方法 分配工作的五步骤 教练指导工作的GROW模型 支持员工带教员工的四类提升方法 授权的七个步骤 角色扮演:根据实际案例,对工具进行运用 案例研讨:不上进的“95后“
三、管理沟通与跨部门沟通协作 讨论:管理沟通与沟通的区别 沟通视窗解读 - 案例分析:你在哪扇窗? 组织沟通的两个层次 - 外在:意见一致 - 内在:行为一致 沟通是企业组织中的生命线 常见的三种反馈方式及技巧 - 零反馈的问题 - 正面反馈的ORID - 负面反馈的七个步骤 - 视频学习:批评的七步法 - 角色扮演:运用工具正面激励下属 影响跨部门结果的的五个动机 建立信任 明晰立场 明确利益 情感运用 性格分析 性格测试,认知自己,了解他人 不同性格特点的人,沟通大不同 学会与你不同的人,建立良好的人际关系 案例分析:案例中的四位主人公他们具备怎样的性格? 跨部门沟通的机制建立 - 案例研讨:如何插单 事前准备 确认需求 选择沟通渠道和方式 阐述观点 - 工具:情商沟通四步曲 处理异议 达成协议 共同实施 有效复盘
四、目标管理,计划执行 1.讨论:影响目标达成的六个关键因素 目标和需求不明确 计划方案不周详 未获得利益相关者的支持 沟通协作不顺畅 心态情绪造成的目标执行力低下 没有及时的反馈,回报机制 2.目标达成的五步法 明确需求 目标分解 计划执行 有效沟通 情绪管理 执行到位 3. 计划执行 1)小组讨论:计划VS变化 小组讨论:这是合格的计划吗? 预则立,不预则废 2)任务分解是计划的核心 3)工作任务分解的四个步骤 4)工作计划的五大核心要素 计划工具: 一页纸项目计划法 现场训练:五日自由行计划 5)有效执行 讨论:执行的标准有哪些? 执行=态度+结果+质量 如何打造执行力三角 问题的及时解决 问题解决的三步法 现场演练:问题SAS法 4. 复盘保障目标实现 在总结和更新中提升 工具:个人分享会 工具:个人复盘会 如何进行改善管理: - 从经验到知识 - 从知识到技能 - 从技能到应用 - 工具:关键岗位经验萃取技术 有效反馈和回报
(可根据企业需求进行可能内容的定制)
历任外资、民营企业高管
美国AACTP国际注册培训师
国家专项心理健康指导师
HMD健康管理师 n CCDM职业生涯规划师
中国移动EAP督导师
清华大学客座教授
北京林业大学MBA班客座教授
协助亚太CEO建立企业大学
科学管理 持续改进 等级医院评审质量管理工具的应用与落地
课程背景: 随着我国医疗改革的不断深入与发展,医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中,已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革,国务院办公厅由在今天6月4日发布了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》,要求力争五年的时间做到全国公立医院发展的三转变,..
¥20,000 元/ 天
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华为商务考察:向华为学管理
全球第一,中国骄傲成立于1987年的华为,早在2013年其销售收入就已超过爱立信,成为全球行业第一名。2020年福布斯世界500强排名第49位,全球唯一一家没有上市的民营企业。目前,华为5G 技术已经走在世界前列,华为已成为5G领域的绝对领跑者!全球化运作,国际化视野1996年华为开始进军海外市场,23年时间华为海外营收增长巨大,目前华为海外..
¥ 元/ 天
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心理学管理沟通
第一天第一部分:心理学沟通的管理引子沟通与认知的心理学成年人沟通与认知的特点沟通的理论与行为的差异成年人沟通说服的心理现象沟通与人际交往的关系一、沟通心理学的7个要素——(上)第1心理要素:知彼解己换位思考与同理心沟通博弈的游戏:三个火枪手第2心理要素:人格特质差异化人格的沟..
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向老子学管理
培训特点:以问题、分析、研讨、答疑方式为参悟过程进行互动式、咨询式、教练式学习,案例丰富、启发性强,注重企业切身问题解答。课程大纲:一、老子生平与《道德经》简介老子的传说与《史记•老子传》的记载孔子问礼于老子……《道德经》的名称及由来二、老子究竟有多大学问?1、老子究竟明白了什..
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