乘风而起有所作为 ——新电改催生电力企业新思路课程大纲 （1天）

时间 大纲 单元 培训要点
第一部分
5号文与9号文比较 5号文 ◆
◆1.指导思想和总体目标。
◆2.主辅分离
◆3.电价改革
◆
9号文的目标和原则 ◆ 指导思想和总体目标
◆重点和路径
◆基本原则——四个坚持
◆ 安全可靠
◆ 市场化改革
◆ 节能减排
◆ 科学监督
◆保护民生（居民 农业 公益电价）
◆
有序三放开 ◆ 新增配售电市场
◆输配以外的经营性电价
◆公益性调节性以外的发电计划
◆
一独立 ◆ 交易机构相对独立
◆ 发布信息 组织交易
◆ 提供交易数据和服务
◆ 没有结算权利
◆
三加强 ◆ 政府监管
◆电力统筹规划
◆强化和提升电力安全 高效率运行和可靠性供应水平
◆
5与9号文比较 ◆
◆主辅分离“卷土重来”
◆电价改革由输配分开到输配不分
◆其他问题：如光明公司

第二部分
绿色环保
清洁高效
节能减排
绿色环保 ◆
◆绿色环保（意义与数据-大气现状：北极南极温升海平面升高）
◆巴黎协定？？和京都议定书 ？？
◆中国的承诺
◆个人 组织 国家的作为

清洁高效 ◆
◆热电机组 光伏 风电 分布式电源
◆公平开放 协作服务
◆入网协议
◆电网备用容量
◆储能、V2G技术
◆加大信息透明度
◆

节能减排 ◆
◆广义的节能
◆ 节能的辩证
◆ 节能宣贯与数据案例提高能效
◆先进输配电设备
◆拖动与工作设备的效能
◆节能与电价或优惠挂钩
◆排放与排放数据案例
◆2020减排指标
◆可再生能源
◆优先发电顺序
◆

负荷平衡管理 ◆
◆用户的合理用电
◆配网的负荷平衡管理）
◆优化、公开调度

第三部分
电网建设
与投资
存量配电网的
改造、升级与增量配电网的建设
◆
◆ 规划输配电网的投资建设
◆ 存量电网的改造与运维
◆参与增量电网的投资：
◆参考《十三五改造计划2015-2020》
◆
投资成立产权多元化公司经营配电网（办法15条） ◆
◆不控股的可以售电
◆后期运营中的改造维护16条
◆多元公司的运营投资

电能贮存投资 ◆
◆ 因地制宜选择储能方式
◆V2G与充电桩
◆终端客户的峰谷电价设备智能化服务
◆

第四部分
供电营销
新思路 电力市场 ◆中长期市场与现货市场：
◆分散（实物、中长期）集中（差价、日前、实施平衡）
◆双边协议与集中竞价
◆电力期货和衍生品

我国现电力交易与调度
◆现货发现价格 中长期规避风险（三年内）
◆交易机构与调度机构的关系和职责（商业和技术）：组织交易数据与安全校核结算
◆安全校核
◆科学、公开调度（外送、内纳、通道竞争）

抓住“四个市场”
◆巩固存量市场
◆占领增量市场
◆扩大替代市场
◆拓展外送（接受）市场

营销新模式
◆
◆代理
◆撮合
◆抓住大用户
◆紧盯新用户
◆电能替代（新用户）
◆代运增量配电网（办法14条）
◆多方合同
◆
安全生产第一
做好检查指导 ◆
◆安全是树木 效益是果
◆《办法》废止与用电检查
◆电网的所有者和管理人
◆与其他售电、服务公司的安全协作与服务
◆安全检查与安全隐患排除
◆防范与处理违约用电和窃电的复杂性
◆重要用户的安全用电
◆加强应急能力建设
◆
第五部分
电力客户
服务 客服新理念 ◆
◆意思自治，依法运营（协议！协议！）
◆平凡平等，才有服务
◆阳光从业，平等竞争（大小公司、售电、综合服务公司）
◆
高超技巧服务 ◆低期望值服务
◆惊喜服务
◆赢心友好服务
◆高附加值服务
◆特色差异服务
◆定制精准服务
◆
普遍服务 ◆低期望值服务
◆惊喜服务
◆赢心友好服务
◆高附加值服务
◆特色差异服务
◆定制精准服务
◆
保底服务
◆(1)按照国家标准或者电力行业标准提供安全、可靠的电力供应。
◆(2)履行普遍供电服务义务。
◆(3)按政府定价或有关价格规则向电力用户收取电费。
◆(4)按政府定价向发电企业优先购电。
◆
增值服务
◆用户用电规划、合理用能、节约用能、安全用电、替代方式等服务。
◆用户智能用电、优化用电、需求响应等。
◆用户合同能源管理服务。
◆用户用电设备的运行维护。
◆用户多种能源优化组合方案，提供发电、供热、供冷、供气、供水等智能化综合能源服务。
◆用户用电规划、合理用能、节约用能、安全用电、替代方式等服务。
◆
第六部分
信息化、大数据与智能电网 利用网络信息
服务客户 ◆采集数据
◆掌握客户信息
◆制定优化供电方案
◆
规避风险
引导客户 ◆分析信息，发现风险
◆及时疏导回应客户端
◆发布信息，引导客户
◆
营销服务 ◆深度分析大数据，制定营销策略
◆追踪客户信息，调整优化营销方案
◆通过数据分析，指导客户安全、经济用电
◆
合理调度
优化资源配置 ◆分析区域、线路的用电信息
◆优化调度方案，合理配置资源
◆减少停限电，减少供需矛盾
◆

智能电网 ◆电网发展面临的形势
◆智能电网的概念
◆高效节能输电
◆新的能源接入与控制
◆智能电网与和谐用电
◆智能电网与信息通信 

姜力维，全国电力系统管理/培训专业讲师、高级培训师、高级工程师、注册安全工程师、企业法律顾问；山东大学工学学士、香港高级工商管理学院MBA，在电力企业从事管理和培训二十多年。
一、中国电力出版社出版的专业著作有：
1.《供用电合同实务及纠纷处理》
2.《电费风险防范与清欠》
3.《电力设施保护与纠纷处理》
4.《违约用电和窃电查处与防治》
5.《人身触电事故防范与处理》
6.《电力客户服务风险防范与纠纷处理》
7.《以案说法：供用电热点问题面对面》
8.《电力企业<安全生产法>学习指导》
9.《专家支招话安全系列画册6本套》
10.四川大学出版《鲤鱼花龙——计算图表法填报高考志愿》
二、主讲电力企业法律法规实务系列课程、
1.电力法律法律实务系列课程
2.电力企业法律风险防范系列课程、
3.供电营销服务系列课程
4.工矿（电力）企业安全生产管理系列课程。
5.电力改革系列课程
6.计算图表法填报高考志愿全国专家讲座首席讲师 

• 大数据技术架构培训与实践（1天）

   

  介绍目前主流的开源大数据技术架构以及应用实例，并以实践操作的方式辅助理解如何使用Hadoop、Spark对实际应用的大数据进行存储和分析。1大数据核心技术概述 1.1大数据技术概述1.1大数据技术发展1.2深入认识大数据技术架构1.3典型的大数据技术架构2 Hadoop技术基础 2.1 Hadoop核心技术2.1.1 Ha..

  ￥   元/ 天

  人气：618  

  

• 工业品大客户的客户关系管理（1天）

   

  第一讲 客户等级划分 ABC法则：关键客户、重点客户和一般客户 关键客户的四个特征 判断关键客户的五大标准及评估原则 客户关系管理漏斗 关键客户关系发展的五个阶段 其他的两类客户：流失客户和休眠客户 案例：小王的烦心事 第二讲 潜在客户管理 案例：目标市场营销时代 STP营销的概念 故事：经济适用男 案..

  ￥   元/ 天

  人气：2290