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- 目标与计划管理
- 银行客户经理如何搜寻、选择与确定目标
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【培训收益】
单元名称 单 元 内 容 训练方式 课程效益
组织绩效
与目标管理 什么是目标管理？
目标管理的意义？
目标管理的重点？
目标与绩效的关系 演说法
小组讨论
小组活动 体认「目标管理」的必要性，增加学员对实施「目标管理」的投入及承诺。
建立学员对于主管在目标管理与绩效考核制度及流程中应有作为的共同语言，将有助于日后推行制度时的沟通与协调。
目标设定 如何建构企业目标体系？
设定目标的基本步骤？
如何设定部门目标
部属自我规划目标
主管与部属协商设定目标 演说法
工作单练习 协助学员了解「目标管理」的体系与内容，可做为日后在内推展「目标管理」时的依据。
行动计划
及关键绩效指标 工作分工结构(WBS)
关键绩效指标KPI的设计 演授
影片教学
工作单练习 建立学员操作目标管理与绩效考核制度与流程的基础技术(观念与能力)，将使学员更有信心也更有效率的执行目标管理与绩效考核制度与流程。
绩效考核 一对一会谈
会谈议程
会谈执行
考核面谈要点
事前准备
正式面谈 讲授
影片教学
角色演练 协助学员在评核绩效时，能够真正做到公正、公平与具有建设性，将促进主管与部属间的良性互动，提升工作满意度。
清华大学、浙江大学等高校特聘讲师
康师傅集團 首席管理顾问（现任）
Motorola 管理顾问（现任）
中国民生银行 咨询顾问（现任）
百度 培训顾问（现任）
国美电器 外部高级培训顾问（现任）
国内多家学会、协会专项顾问
台湾 - 中国文化大学 日文系 1987 –1991
台湾 - 中山大学 企管研究所 碩士 2005 - 2007
台湾 - 中山大学 企管研究所 博士 2009 - 2017
台湾家乐福人力资源部 资深经理 2004.2.1 - 2010.2.28
Gallant Ocean 国外采购部经理 2000 – 2004.1
长荣集团(海运、航空、空厨) 业务课长 1993 - 2000
累计24年职场管理实务及19年讲师/顾问经验
曾经到过，加拿大、美国、日本、中国大陆、香港、丹麦、越南、泰国等地工作
现 任：
康师傅集團 首席管理顾问（现任）
Motorola 管理顾问（现任）
中国民生银行 咨询顾问（现任）
国美电器 外部高级培训顾问（现任）
1、管理类
《人力资源管理》、《人力资源战略管理》、《非人管理》、《绩效管理》、《目标管理与绩效考核》、《组织变革管理》 、《执行力》、《冲突管理》、《薪酬管理》、《内部讲师培训》
2、领导类
《教练辅导》、《 团队建立 》、《团队激励》 《团队发展与领导》
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第一讲：角色赋能——管理是做什么的？一、看管理察人性——为什么员工不好管？思考：为什么管理手段越丰富，执行力却越低？1. 人性三特征：欲、懒、善2. 重提马斯洛需求——物质基础与上层建筑3. 新生代管理的痛点——“欲不同&rdq..
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第一讲 目标管理的基本认知目标与目标管理目标管理的真谛目标管理可能存在的问题目标管理的六大特征目标管理的工作流程第二讲 目标制定的程序与步骤目标制定的工作程序目标制定的关键——双向沟通设定目标的七大步骤目标制定的问题探讨第三讲 目标管理的实战技能如何把目标分解成可操作的指标 ..
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一、什么是目标管理1．关于目标【经典回放】关于目标的小实验（1）什么是目标（2）定性目标与定量目标（3）目标的意义2．认识目标管理（1）什么是目标管理（2）目标管理的八大功能（3）目标管理的动力分析目标管理之于公司的动力：目标管理之于员工个人的动力：（4）目标管理与传统管理的区别【提示】目标管理的五..
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第一部分 目标管理设定目标的步骤与SMART原则 SMART原则解析 目标设定的9个要素目标设定后的改变原则目标的分解：自上而下时间空间目标管理中的常见问题及解决方法目标设定不能量化目标的达成时效要求不清晰目标下达后的监督不到位目标设定与企业经营战略结合不紧密第二部分 执行力提升实战技能..
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