系统思维解决问题

系统思维解决问题的步骤
工作中经常会遇到一种人处理问题思维混乱，毫无程序，而有一些人却能够迅速地分辨出问题的实质，找到解决问题的途径。这种差异并非源于智力上的差别，而是有人掌握了解决问题的程序和方法，而有人却没有。这种差别将直接导致员工在工作绩效上的差距。 本部分的内容将教授学员掌握解决问题与系统思维的专业程序和方法。
1确定问题
–描述现状的工具：白色思考方式
–黄金原则----SMART原则
–学习并掌握多问题设定优先解决顺序的工具—优选矩阵
–练习：在掌握问题界定阶段工具基础之上，去界定问题
2要因分析
–面对要因的思维方式：黄色思维、白色思维
–头脑风暴式的集思广义
–鱼骨图 - 原因/结果图
–掌握因分析阶段的常犯错误之一—结构不清（MECE原则）
–掌握因分析阶段的常犯错误之二—归因他人（或部门）
–掌握因分析阶段的常犯错误之一—非控因素
–要因分析阶段的深入分析原因的工具：Why-Why图。
–练习：使用要因分析法做所选问题的要因分析。W制定方案
3确认方案：
–制定方案阶段的紫色思维方式
–无处不在的创新
–方案设计与决策阶段的工具—方案决策四步法、丰富化的优先矩阵
–双团队法
–确定最优解决方案表
4计划行动
–Gantt 图即行动计划清单
–风险管理
–估方案风险阶段的工具—风险管理矩阵、黑色思考帽
5实施方案
6评价结果 

★北大汇丰商学院特聘领导力导师
★海大EMBA中心特聘领导力导师
★著名教授齐善鸿教授徒弟
★剑桥大学职业领导人中国培训中心特聘专家
★时代光华“名师在线”特聘讲师
★《品读资治通鉴，提升领导能力》课程研发人
★国学正能量传播践行者

个人简介
孙继东先生毕业于南开大学国际商学院，进入职场后为国家公务员并在某大型国企担任中层管理岗位，后历任国内外知名管理咨询公司的大区总监、总经理等职位.
孙老师在针对企业员工管理技能提升和领导力提升领域拥有丰富的授课经验，在提升员工的自我管理能力和团队协作能力方面，长期受邀为多家公司提供培训。其课程融合东西方管理思想，针对学员面对的具体能力短板，设计对针对性培训方式与培训案例，同时提供系统性的逻辑架构、工作流程、方法工具，做到最终解决关键问题，并能落地执行、获得效果。授课方式体系严谨、寓教于乐、旁征博引、实战性强。
同时融入自己二十余年的阅读《资治通鉴》积累，将西方领导力模型与东方领导力案例有机结合，在新时代下传播传统文化中的正能量，让更多的中国人正向成长，感悟成功与幸福，提升组织与个人的领导能力与精神底蕴。
经典课程
《问题分析与解决》、《品读资治通鉴，提升领导能力》、《商务演讲与表达》、《培训培训师（TTT）》、《金字塔思维与解决问题》、《职业经理人的素质与技能》
客户评价
孙老师讲课气场很足，尤其是在本次领导力课程中，把国学的一些精粹融入到领导力课程里，感觉很新颖，案例恰当，感谢孙老师！
----------沈阳邮储银行支行行长
演讲技巧一直是我们公司中层管理者的一个短板，这次孙老师做的演讲培训真的很不错，很落地，让中层管理者在平时对下级的工作汇报中能做到专业的指导性意见，后期还会再次做此课程。
----------三星集团人力资源部
孙老师的课程内容挺落地的，在我们这种国企中，员工容易缺乏工作自主性和积极性，中层管理者最需要掌握员工激励的本领，这次培训效果总体还是不错的，让管理者学到了很多激励性方法，可以运用到日常工作中。
----------中国大唐集团培训中心
课程实战，气场足，控场能力强，是我们请过的领导力老师中，性价比最高的，后期的管理课希望能跟孙老师长期合作。
-----------中核集团培训中心 

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