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金字塔原理与公文写作技巧

课程编号：26991

课程价格：￥19000/天

课程时长：1 天

课程人气：321

行业类别：行业通用

专业类别：管理技能

授课讲师：李春媚

【培训对象】

【培训收益】

前言：视频顿悟——不同写法导致的巨大差别

一、建立金字塔“结构”——让您的观点从假设变成结论
为什么公文写作要用金字塔？——结构为王，要话先说
什么是金字塔？——自上而下，上下一致，演绎归纳
怎样用金字塔？——设定目标和主旨
向下想三层
MECE原则：内容互相独立、完全穷尽

三、日常类公文
电子邮件
商务信函
通知
请示
批复
电子邮件：

四、公文写作的语言和格式特色
规范、明确、积极
“三个凡是”原则

五、各类公文模板分享

讲师背景
销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师
国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师行业协会培训师
亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家

工作背景
美国CA软件公司销售代表/培训经理/讲师

擅长行业
银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升
酒店业：服务礼仪、客户服务能力提升
零售业：店面管理、员工综合能力及销售能力提升
通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

擅长课程

职业素养提升、客户服务、阳光心态、个人形象提升
时间管理、执行力、目标与计划管理
销售技巧提升、电话销售课程
客户服务、客户关系管理能力提升课程
商务礼仪、服务礼仪、邮件礼仪、电话礼仪、办公礼仪
人际关系与沟通技巧、公众演讲、公文写作
行政文秘能力训练与提升