生活礼仪

【培训对象】
礼仪爱好者、公司职员

【培训收益】
1.掌握日常职业穿戴礼仪规则和言谈举止规范，塑造良好的个人形象； 2.掌握与人交往及会面的行为礼仪规则，塑造完美的个人形象； 3.帮助提升个人修养与内涵，打造“快乐·精彩人生”。

礼仪内涵与礼仪通则
中国礼仪精髓
礼仪中的和谐
礼仪中的美学
教养的境界
优雅仪态与常用礼仪动作训练
优雅站姿
优雅坐姿
走得优雅
挥手的仪态
手的表情——手位仪态
等候仪态
交谈仪态
问候，送别的仪态
颔首礼、示意礼、回应礼
助臂礼仪与禁忌
餐桌仪态
捡物的仪态
路遇礼仪
实操训练：常用礼仪动作规范训练
演练：肢体语言解读
用肢体语言表达内心态度
对他人肢体语言的情景识别与解读
服饰文明与服饰礼仪
场合着装——（公务场合、社交场合、休闲场合）
年龄与着装
形体与着装
风格与着装
首饰佩戴
女性化妆要求与禁忌
注目礼仪
眼神的含义
注目礼仪的禁忌
不同场合注目礼仪区别分析
实操演练：基于场景演练注目礼仪
站姿礼仪
站姿的交际含义
站姿禁忌
男女站姿的区别
不同场合下站姿的区别
实操演练：基于场景演练站姿礼仪
称呼与介绍的礼仪
称呼的类别
对不同交往对象的恰当称呼的选择与识别
自我称呼的礼仪与禁忌
居间介绍（为别人介绍）的礼仪与禁忌
案例互动：如何称呼？
座位礼仪
座位的仪式含义
正确座位的方式
座位礼仪的禁忌
男女座位礼仪的区别分析
实操演练：基于场景演练座位礼仪
蹲姿礼仪
蹲姿的交际含义
不雅的蹲姿
男女蹲姿的区别
蹲姿禁忌（仪态、场合、要领）
实操演练：基于场景演练蹲姿规范
电话礼仪
电话接听的规则和禁忌
通话过程中危机处理
成败在细节---通话中的“为”与“不为”
手机的使用礼仪
实操演练：基于场景演练电话礼仪
公共场所礼仪
乘公交车礼仪
乘地铁礼仪
乘飞机礼仪
乘电梯礼仪
洗手间礼仪
景点参观礼仪
酒店入住礼仪
宴请礼仪
剧场礼仪
实操演练：基于场景演练注目礼仪

交往礼仪：和谐沟通的艺术与技巧
不同的沟通方式、不同的交际礼仪，都会影响到沟通的效果，人际交往需要有礼有节！
人际和谐沟通的3A原则
怎样选择交谈的话题
话题禁忌
交谈的语言环境
控制自己讲话的音量和语速
目光的优雅空间
过度的关心是一种伤害
感谢的技巧
拒绝的艺术
改变不良的讲话方式
倾听的艺术
如何把握与对方心理上的距离与空间
宽容是一种教养
课程回顾与问题解答 

曾任圆满中国 精彩北京人 主持人
北京丰台区总工会礼仪培训师
北京、天津、新疆、青海武警部队退伍军人指导就业特聘导师
北京恒正国际文化传播有限公司特聘导师
国家高级礼仪培训师、高级形象培训师，
空间整理规划师淏文国礼 礼行中华公益讲师
3年企业高层礼仪实战经验5年北京市政府礼仪培训辅导
【个人简介】
圣珍老师从事培训⾏业多年年，常年来活跃在讲台，致力于企业服务沟通、商务实操研究，通过大量企业咨询了解企业发展，重视课程实操、落地、深度，并为政府、企业、学校等提供人才建设项目服务、客户服务督导、礼仪、形象综合训练。
◆济南·中国治金地质总局山东局特聘导师
参与企业员工职场礼仪导培训、工作汇报，对其在工作中所遇到的问题调研、进行专项解决、服务改进，受到各级领导好评，项目测评销售转化率提升40%
◆淏文国礼 礼行中华公益讲师
参与公益讲师团全国巡讲50余场，参与服务礼仪项目培训➕辅导。
◆长期培训辅导项目
参与北京经贸学院学生礼仪项目，制定辅导计划和项目跟踪监测，学员好评95%以上
参与退伍军人《再就业指导》项目，为满足退役军人的就业需求,深入了退伍军人各项优劣势，拓宽退役军人就业渠道,为退伍军人解决再就业问题搭建就业平台，好评率70%
参与北京市利民社会工作服务中心服务体系搭建、礼仪培训项目，深入到北京各区进行礼仪培训流程、服务触相关辅导、研发梳理《礼仪进社区打造身边礼仪》
参与北京市丰台区总共工会服务项目，提升企业、学校、政府职能部门工作，为期90天培训+辅导，受到各级领导、学员好评100%
【主讲课程】

《职场商务礼仪》
《政务礼仪》
《接待礼仪》
《生活礼仪》
《教师礼仪》
《插花》
《化妆课程》