课程编号:24931
课程价格:¥23000/天
课程时长:1 天
课程人气:517
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:张砾匀
第一部分:心理学在目标管理中的作用 案例分析:同样制订了目标,为什么一人是快乐落实,另一人却把目标当成了任务? 心理测试:你在工作中的核心需要是什么? 目标涉及到的需求和情感分析 思考题:职场中目标不能达成的原因有哪些?意愿还是能力?为什么? 职业目标达成需要哪些要素? 什么是NLP目标管理技巧? 第二部分:达到目标的五个因素 想要人生成功,经常感到真正的成功快乐,需要不断地选择和达到新的目标,而达到每一个目标,需要具备五项因素: 一个良好的目标 清楚了解自己现况 驱除一些障碍 添加一些能力和资源 划出一条从现况去到目标的途径 练习和分享:利用理解六层次画出你的小组目标图 第三部分:有效目标的七个要素 定出正确目标是很重要的一步。不少人几经辛苦,在成功后才察觉到目标不是自己真正想要的,有些人更因为目标定得不正确而终其一生在忙碌、辛苦,这都是十分可惜的。有效目标的七个必须因素: 划出一条从现况去到目标的途径 用正面词语组成 (Positively phrased) 符合整体平衡 (Ecologically sound) 清楚明确 (Specific) 可以量度 (Measurable) 自力可成 (Achievable) 成功时有足够的满足感 (Rewarding) 有时间限期 (Time-frame set) 练习题:给自己制订一个任务目标 第四部分:促成目标技巧 巧妙利用强化技巧 表象训练技巧 借力技巧 第五部分:精力管理策略 未来将被淘汰的七种人 五力建立安全人生 精力管理策略 结束语:欲则立,不欲则废!志存高远,可以促进你潜能的开发,提升你生活的幸福指数。
北京医师协会(全国首家医师组成的行业性组织)全科医学专家委员会委员 中国社工联合会(民政部直属)心理健康工作委员会理事 国家健康产业人才培养工程(国务院下属)专家委员会委员 团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾 香港专业效能管理学院心理辅导师,北京城市学院特聘心理学教授,清华、北大总裁班特聘讲师 中科院医学心理与心理咨询硕士
【个人简介】 张老师是知名心理学专家,从事多年心理学研究,长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合,曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法,美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训,尼克的催眠治疗培训等。 张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验,为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家,多家世界五百强企业EAP服务专家。 近年来,张老师致力于个体心理辅导,15年来超过10000个小时的个体心理咨询;给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告;曾主持和带领200多场关于家庭关系,两性关系,人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年,负责管理当地工人,进行心理辅导,积极参与传播中国文化,得到大使和参赞等领导的高度评价。 经过多年研究与实践,张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合,让心理学在各类实践中得到充分的利用,总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型,帮助企业打造正能量员工。 使命:致力于促进个体心理成长,协助企业打造高效活力的团队。
【主讲课程】
总裁班: 《心理学在企业管理中的运用》 《管理心理学》 《管理沟通》 《正念减压》 《唤醒能量,提升内在心灵力量》 《女性领导艺术》 《企业EAP与员工心理辅导》
管理层: 《代际领导力---用新生代思维管理新生代》 《管理者的内驱力与心智模式调适》 《管理者情压力管理与心理调适》 《DISC性格分析与管理技巧》 《企业员工心理辅导技巧》 《高效能时间管理》 《高情商沟通技巧》 《高效能人士的七项修炼》
员工: 《情绪与压力管理》 《职场幸福感与员工敬业度》 《员工能力提升--认识自我和优势发现》 《企业EAP专员心理辅导技巧培训系列课程》 《高效能时间管理》 《高效沟通技巧》 《结构化思维》 《员工职业规划与目标管理技巧》
【学员评价】 张老师的课程太棒了,对很多人都有用,特别是对正面临婚姻问题的朋友,有很大的指导意义! ——新华保险 蓝总 老师的课既有专业的理论部分,又有许多生动的案例;娓娓道来,温和又有力量,带我们探索内心、直面自己,从内心深处激发出更多力量。 ——明道健康学堂联合创始人 沐熹 张老师极富亲和力,深得学员好评;授课形式灵活多样,保持高水准专业性,也易于理解接受内化;课程理论结合实际,在现实生活中有非常强的应用价值。 ——CBD工会主席
银行服务创新与投诉处理技巧
第一部分:服务创新第一讲:服务的真正内涵一、常见的服务的误区1. 态度好就是好的服务?2. 有问必答就是好的服务?案例分析:某行呼叫中心的对话分析、顾客问厕所二、服务的概念1. 提供帮助,创造感觉2. 提供客户帮助的细节分析3. 创造客户感觉的十八个小做法4. 让我们的服务引发顾客自发传播的技巧三、情感帮助..
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银行投诉处理技巧
前言:投诉新内涵1. 体验经济时代“投诉”的新含义1)客户没有告状算不算投诉?2)员工没有犯错但顾客不满意算不算投诉案例分析:某行汇款重复排队的案例第一讲:有效处理客户投诉的原则1. 有效处理客户投诉的原则1)三变原则2)“四要四先原则”案例分析:表哥事件、保险公司客户跳..
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现场干部管理技巧
第一讲 班组长的使命与职责第一节 班组长的管理水平现状1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们儿义气型第二节 班组长的地位界定1、班组长的地位2、班组长对三个阶层人员的不同立场3、班组长的产生形式4、班组长的重要作用第三节 班组长对三个阶层人员不同立场1、面对经营者他又应站在反映部..
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第一单元 目前管理者在工作中的角色认知管理企业中经常遇到的难以解决的问题辅导者还是教练如何生发下属智慧,解放自己第二单元 潜意识决定成败管理者潜意识“桌子”地图不等于疆域注意力等于事实管理者心智提升——身份隐喻第三单元 如何看问题入木“五分&rdquo..
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房地产客户投诉处理技巧与卓越客户关系
一、正确认识客户投诉1.客户投诉的心理分析(1)对客户投诉的“价值”认识【资料】关于客户投诉的心理动机调查(2)客户投诉的八大心理动机分析【提示】客户投诉后的心理期待2.客户投诉的原因3.房地产客户投诉的十大热点4.客户投诉的渠道分析二、客户投诉处理的影响因素分析 1.服务人员可能影响顾..
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NLP水性行销教练――使你拥有百万价值的行销训练
第一部分 水性销售人员应具备水的特性第二部分 效率的时间管理十条准则2.1随时随地做最有生产力的事2.2一寸光阴一寸金2.3完善的事前规划2.4克服当场要求成交的恐惧2.5充足的产品知识2.6拜访前,在电话中再确认约会的时间和地点2.7适当的拜访路线和区域规划2.8精神和体能上的准备2.9善于利用零碎时..
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