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转型领导力:从业务骨干到优秀管理者转型

课程编号:24572

课程价格:¥21000/天

课程时长:2 天

课程人气:394

行业类别:行业通用     

专业类别:管理技能 

授课讲师:齐磊

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
中基层管理人员、储备干部

【培训收益】
让从业务、技术骨干提拔上来的管理者 1.了解到优秀管理者应该是什么样的,对照标准找差距 2.在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 3.掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展 4.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 5.学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置 6.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率 7.提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源 8.提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队 9.提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标

第一讲 我是谁——管理者角色定位(岗前第一课)
一、什么是团队?
优秀团队的三个要素:a勇于承担责任的领导
b清晰明确的共同目标
c统一的思想;统一的声音;统一的行动;
二、团队、团体、群体的区别
1.互动讨论三者的区别
2.提炼出三者区别的具体维度:目标、领导、配合
3.领导者的水平是团队的天花板
三、视频案例:士兵突击
1.思考:这个组织是不是团队?
2.如果你是班长你该怎么做才称职?
3.反思工作中的不足与改善措施
四、执行——以规则为前提,把目标变成结果的行动
五、中层角色认知案例:申请资金的尴尬
六、中层:一个字的学问“中”
1.承上启下
2.事前事后
3.一剑洞穿
4.不偏不倚
5.有始有终
七、四大角色定位
1.战略执行者:做放大镜不做大气层
2.监督检查者:当司机不当乘客
3.团队打造者:当教官不当保姆
4.团队激励者:当冲锋号不当集结号
第二讲 我的芯片在哪——百分百责任心态
一、从依赖到独立:独立承担责任,独立履行原则;
1.案例:俄罗斯矿山爆炸
2.摆脱依赖,学会独立是执行的开始
二、中国企业的执行障碍:
1.人治文化:无视规则滋生权谋
2.模糊文化:没有标准滋生偏差
3.圈子文化:没有原则投机取巧
三、独立人格: 靠原则做事,拿结果交换;
1.原则大于制度,制度大于总经理
2.案例:IBM小沃森先生与门卫
3.做了不等于做好。
4.案例:培训助理的案例
四、优秀人才的共同特点:百分百责任;
1.案例:小女孩过马路
2.百分百责任,凡事代价的承担者之一,就要为此承担百分之百的责任
3.视频案例:谢昆山
4.百分百责任思维操练
五、执行人才的三大标准
1.事前,信守承诺:承诺是最基础的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,结果导向:以终为始倒推行动
案例:把信交给加西亚
工具:个人战略制定与训练
3.事后,永不言败:没有放弃就没有失败
案例:赖汉娶花枝

第三讲 我们去哪——目标与计划管理
一、目标制定
1.目标意义
2.目标制定的逻辑
3.目标制定的SMART原则
4.团队目标的头脑风暴法
二、从目标到行为
1.计划的意义
2.目标与计划的关系
3.工具:鱼骨图,甘特图,5W2H
三、周报周计划系统
1.讲解计划执行的意义
2.训练制定工作计划
3.点评
4.质询会系统——保证计划的高质量
第四讲:我的伙伴如何?——团队高能建设
一、高效能团队的特征
1.优秀的领导
2.共同的目标
3.统一的规则
二、领导权威应用
1.合法权
2.报酬权
3.强制权
4.专家权
5.典范权
三、工作安排与执行的5R执行系统:从指令到结果的保障
1.R1:结果定义,凡事必有结果;
互动训练:领导与下属
方法:把工作描述变成结果定义
操作要点:执行人重复一遍结果定义,做出承诺
工具:周报周计划
2.R2:一对一责任,有结果必须落实到我
互动训练:闹事追杀
案例:厂长责任与安全事故
操作要点:责任面前没有我们,只有我
3.R3:过程检查,对我不相信就必须检查
互动案例:交警与电子眼
操作要点:只相信事实数据不相信人
4.R4:即时奖惩,有检查必须有奖罚
案例:超额完成的优秀员工
操作要点:奖惩不过夜,形成大家的集体记忆
5.R5:改进复制,有奖罚必有复制改进
案例:销售冠军的复制
方法:建立分享机制
案例:爱斯基摩人和北极熊
方法:建立流程优化机制

第五讲:我的伙伴怎么干——让下属玩命干的激励法则
一、激励的心理学原理:刺激—需求—行动
1.激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
2.激励中的常见误区
3.不同层次员工的不同需求
4.工作中激励的十种方式
5.案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
二、激励的设置
1.公平
2.稳定
3.兑现
三、激励的一个中心,两个基本点
1.以需求为中心
2.即时
3.仪式
四、激励的注意事项
1.物质激励与精神激励
2.短期激励与长期激励
3.激励的周期
4.激励失效的情况分析

第六讲:我的效能如何更高——管理沟通技巧
一、关于沟通的概念
1.沟通:沟是动作,通是结果
2.沟通的三大要素:表达 倾听 反馈
3.沟通的冰山理论
4.沟通的同理心修炼:价值40万的测试题
二、沟通视频:紧急报案
1.表达的主要问题有哪些
2.倾听的主要问题有哪些
3.反馈的主要问题有哪些
三、对上沟通的结构性汇报
1.结论先行
2.上下对应
3.分类清楚
4.排序逻辑
四、对下沟通的工作指导
1.多给方向,少给方法
2.多给原则,少给道理
3.多给引导,少给答案
五、 1.冲突的三种原因:个体差异 信息闭塞 资源有限
2.冲突处理的五种方式:回避 包容 竞争 妥协 协同
3.处理冲突的沟通流程:
a)表达合作诚意
b)倾听对方意见
c)归纳共同点
d)针对不同点表达意见 

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