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【培训对象】
4S店所有销售人员
【培训收益】
汽车销售全环节能力提升
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汽车销售全环节能力提升
第一章 销售基础流程
一、销售第一课
1、为什么选择销售
2、销售必须知道的
3、当销冠怎么做
二、汽车基础知识
1、汽车历史
2、机械常识
3、品牌介绍
4、汽车市场
三、销售行业礼仪规范
1、什么是礼仪
2、礼仪的作用
3、标准着装
4、仪态规范
第二章 获客技巧
一、外出展业
1、为什么要外出展业
2、外出展业的形式有哪些
3、实用技巧介绍
二、直播获客
1、直播获客的优势
2、养号及维护方法
3、直播内容设计
4、粉丝管理及客户留资
三、缘故市场
第三章 电话沟通技巧
一、电话销售心态管理
二、外呼及接听礼仪
三、电话跟进及邀约实务
第四章 展厅接待技巧
一、展厅接待破冰技巧
二、客户需求分析
1、需求分类
2、客户需求收集方法
3、需求分析
4、需求引导及匹配产品
三、产品介绍方法
四、报价、要单与谈判
1、报价方法
2、要单时机
3、谈判技巧
★深耕汽车行业15年
★凯迪拉克（中国）合作培训师
★建立汽车新零售头部公司培训体系
★BMW（中国）高级培训师
★BMW售后技术支持管理
★1039交通服务热线特约嘉宾
★汽车行业内第一个危机管理客服热线参与者
职业履历
肖老师有15年汽车行业工作经验，经历厂家、4S店、新业态网络实体店等多种工作模式，垂直渗透行业各个岗位，充分了解行业规则并对行业未来发展有自己的见解。擅长销售行为学基础、销售技巧实务、销售管理、企业文化涉及及规划、生涯规划系列、时间管理、电话销售实务、五行对位销售法等。
2019-至今 花生好车 培训经理
2018-2019 自由职业 自由讲师
2009-2017 北京达世行华威汽车销售有限公司 团队经理/培训师
授课风格
肖老师授课有丰富的案例与场景设计, 生动形象, 精彩实用。重视实践，举一反三，用生动的语言讲述道理。通俗易懂，生动活泼、幽默，能很好的吸收。列举经典案例，结合现实生活，紧系工作需要，注重参与，收益显著。系统性强，实用性强，能够促使人觉悟。
精品课程
《4S汽车销售系列课程》
《销售成功的必备要素》
《健身行业的营销管理》
《电话接待技巧》
《客户关系维护》
《花生铁军管理学院门店经理训》
《门店内训师认证培训》
项目经验
花生疫后线上培训项目：
疫情期间将线下集训课程线上化，组织开展直播培训165场，其中58场担任主讲、60场担任主持。参训人数峰值为2800人，陆续培训销售人员10000人以上，入职当月开单率提升2%，MOB 3个月以上人员流失率降低10%。
花生堂线下新人训项目：
培训超过70场，参训人超过6000人次。提升入职当月开单率3%。
花生好车内部岗位认证培训项目：
组织全国场次门店管理人员培训超过40场，包括团队主管认证培训、内训师认证培训、门店经理认证培训。毕业合格学员超800人。
联购汽车集团运营管理集训项目：
对门店进行巡视，针对三河门店的新建店问题进行跟踪培训辅导，住店一个月，使门店业绩提升200%，门店经理管理走入正轨。
客户见证
凯迪拉克、诚购集团、奔驰商务车、吉利新能源、宝马等
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