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店长、店助、督导、经理等
【培训收益】
1、 让销售人员快速掌握独门亲和能力,与顾客如同朋友轻松沟通
2、 使门店销售系统掌握不同顾客消费心理和沟通差异,对症下单
3、 让门店销售掌握规范的销售礼仪、针对性销售及快速逼单技巧
4、 使销售学习并掌握独特的门店销售沟通和快速促成购买的策略
【授课方式】
1、 30%理论讲述+30%案例研讨+30%视频赏析和演练+10%总结、点评、纠偏;
2、 大量的实践案例分析及现场演练,更为直观地帮助参与者领会课程思想
2、目标如何科学分解,如何做好目标数据分析与目标追踪?
3、90后员工不好管理,员工流程执行力低,如何提升团队领导力?
4、新员工流失多,上手慢,如何复制导购,如何提升教练辅导技术?
5、如何做好员工情绪管理,有效激励员工斗志,如何天天给员工打鸡血?
6、员工有效沟通,公司部门要协调,客户投诉冲突处理,如何做好内外沟通管理?
7、现场人货场问题,店长不会系统分析与思考问题,如何提升店长现场解决问题能力?
IPTA 国际职业认证讲师
国际服务礼仪双证培训师
国家企业培训师
国家服装搭配师
国家心理咨询师
58同城特聘导师
十四年职场销售团队管理经验
南通理工创业研究院特聘研究员及特聘讲师
曾任上市企业
终端培训部长&大区经理
上海交大、财大、南工大特聘讲师
个人资历:
曾任职于某上市企业,先后负责公司全国市场终端的陈列和培训部门工作,建立起了统一的终端形象。并针对终端不同岗位、不同层级的人员建立循序渐进、提升技能态度和知识的培训体系,逐步建立了公司培训的相关制度、流程、考核和完善的评估体系。领导和客户评价说:培训确实有效,店铺销售一直在稳步增长。
期间还分别担任过浙江及江苏片区店铺管理工作,建立标杆效应。管理期间更加大幅提高了培训的实战能力,并且把知识和技能都有效的落实到了终端。在管理的期间,80%商场店由原来倒数业绩跃居并蝉联到排名前3;地铺店总体业绩也在公司区域排名中久居第一。真正把理论结合了实践,并落实到了终端,充分体现了实战型培训的真正价值所在。
核心课程:门店管理课程体系
《门店业绩倍增——视觉营销篇》陈列
《门店业绩倍增——选址营销篇》
《门店业绩倍增——销售技巧篇》
《门店业绩倍增——美学营销篇》搭配
《门店业绩倍增——礼仪服务篇》
《门店业绩倍增——现场管理篇》
《门店业绩倍增——选育用留人篇》
《门店业绩倍增——督导训练营》
《门店业绩倍增——店长训练营》
《门店业绩倍增——导购训练营》
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思考问题:店面的经营为什么越来越难做?店员的热情为什么越来越消极?店面的业绩为什么越来越惨淡?终极原因在于:店长自己出了问题自己的情绪不好,影响了店员的情绪;人才的管理不好,导致了人才的流失;客户的经营不好,造成了了客源的离去。一名优秀的店长一定要学会:自我的情绪管理、人才的危机管理、客户的关系管理一、自我的情绪管理(..
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【课程背景】店长是店面经营的核心人物,店长的工作能力直接决定着店面的赢利水平。在琳琅满目的大小店铺中,要使你的店面位居高位,先要提升店长的实际工作能力,这是店面赢利的要诀。近年来零售终端短兵相接,刺刀见红的主战争,而店长则是现场指挥官,店长在店面的运营中起着中流砥柱的作用,不仅要具有高超的销售服务技巧,更要成为经营管理高手。本课程将采用了科学化、..
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【课程背景】现代门店管理者经常遇到这样的问题:1. 在互联网的今天,销售渠道如何拓展;2.店长对销售计划、分析、把控能力不足;3.商品陈列等对销售的影响;4.顾客对商品产生不满时,我们通常以敷衍为解决手段。 本课程从店长对销售的认识为导向,让店长们转变原有的销售思维,从销售渠道、商品陈列、员工激励等方面进一步..
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【课程背景】现代门店管理者经常遇到这样的问题:1. 店长们每天都很忙,成为“三mang”管理者,但业绩并不理想;2.店长就像大海里航行的舵手,店长管理能力不足导致店整体管理不理想; 本课程从店长自我角色认知,基本工作流程入手,让店长们在管理上有所提升。【授课方式】课程讲授—Lectur..
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【课程背景】现代门店管理者经常遇到这样的问题:1. 店长们每天都很忙,成为“三mang”管理者,但业绩并不理想;2.店长就像大海里航行的舵手,店长管理能力不足导致店整体管理不理想;3.店长对销售计划、分析、把控能力不足。 本课程从店长自我角色认知,基本工作流程入手,让店长们无论是销售..
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主讲:蒋小华课程时间:2天课程大纲:第一部分 自我管理——摆正位置、树立榜样一、 金牌店长的角色认知1、 店长与导购的区别;2、 店长的4个角色误区;3、 店长的自我定位与角色转换;4、 店长的主要职责和价值。二、 金牌店长的心态管理1、 阳光心态:问题是机会;2、 责任..