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曾子熙老师-核心课程-高效团队建设与管理(2天)

课程编号:22785

课程价格:¥40000/天

课程时长:2 天

课程人气:437

行业类别:不限行业     

专业类别:团队建设 

授课讲师:曾子熙

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
团队管理人员

【培训收益】
一、 重新认识团队,建立团队的5PS,掌握建立高绩效团队的要素,学会高效团队发展的四个阶段-不同管理方法;通过赋能打造应对不确定性的敏捷团队
二、 掌握团队角色职责以及团队管理中的合作技巧,建立团队合作的良性循环;
三、 通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能;
四、 提升团队领导力,学会因人而异的领导方式
五、 掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的的激励策略;
六、 掌握团队领导者如何激励每个人都行动的黄金圈模型,以及提高员工积极的7大关键,建立团队愿景与文化,提高团队的共识与凝聚力

 曾子熙老师-核心课程-高效团队建设与管理(2天)


主讲:曾子熙老师

前 言:
本建议书为提升团队管理者的团队管理技巧所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅,对公司的发展带来一定的帮助。
本案经我司依据贵公司的课程需求情况,拟订本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量,同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

课程规划说明:
二十一世纪企业的核心竞争力,在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。
团队管理有六大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」,每一项都是一个重大的企业课题,而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的,心态是抽象的,如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度,而形成积极的团队工作意识,以面对所有竞争与波折,是银行工作者持续努力学习的方向。

课程特色
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
三、 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。

课程特色及方式:
一、 体验活动导入,身心感受团队,原理深入讲解
二、 思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨
三、 小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践

课程目标:
一、 重新认识团队,建立团队的5PS,掌握建立高绩效团队的要素,学会高效团队发展的四个阶段-不同管理方法;通过赋能打造应对不确定性的敏捷团队
二、 掌握团队角色职责以及团队管理中的合作技巧,建立团队合作的良性循环;
三、 通过掌握团队的沟通与协调技巧,提升团队的效能;
四、 提升团队领导力,学会因人而异的领导方式
五、 掌握团队的激励技巧,分析团队中不同成员的特点,制定不同的的激励策略;
六、 掌握团队领导者如何激励每个人都行动的黄金圈模型,以及提高员工积极的7大关键,建立团队愿景与文化,提高团队的共识与凝聚力 

学员对象:团队管理人员
授课时数:2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30),35人左右
推荐讲师:曾子熙老师,澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA

课程大纲
第一单元:引言
一. 解问题?或换问题?
二. 新思考水平-经营的眼光
三. 复杂的问题没有简单的答案
四. 局部优化的总和≠总体优化
五. KCAB的循环
第二单元:高效团队建设与管理
一. 建立团队的5PS
二. 团队的构成关键要素
1 建立共同愿景 
2 凝聚力与共识的形成 
3 团队的使命与挑战 
4 目标的设定与承诺 
5 专长特色与分工 
6 信任与领导 
7 团队规范 
8 有效沟通与协调
三. 高效团队发展的四个阶段-不同管理方法
1 形成期
2 风暴期
3 规范期
4 表现期
四. 团队评量模式
1 团队发展面
2 团队管理面
3 团队领导面
4 团队潜能面
五. 有效团队的运作
1 知人善任的领导者
2 优秀适合的团队成员
六. 成功团队的综合图象
七. 赋能:打造应对不确定性的敏捷团队
1 应对不确定性
1) 建立有效组织
2) 用韧性思维应对不确定性
3) 获得并提高调整适应能力
4) 打破层级架构,构建网状组织
2 建立互信和目标共享的团队
1) 信任基础上的一致行动
2) 锻造团队的自发智慧
3) 小团队构成的大团队
3 打造体系思维-共享意识
1) 信息“空隙”是无效组织的根源
2) 控制信息与分享信息
3) 连接信息断点,了解系统全貌
4) 将信息沟通机制扩展到整个体系
5) 信息交叉分享使信息价值升值
4 赋能-应对不确定性
1) 组织领导的能见度与控制力
2) 赋能 = 做正确的事情
3) 找到赋能的平衡点
4) 快速决策中发挥的作用
5) 像园丁一样去团队领导
八. 案例演练,团队游戏活动
第三单元:团队管理中的沟通协作技巧
一. 有效团队沟通的模式
1 理性沟通的习惯建立
2 非理性沟通的省思
3 客观周延且正向思维的沟通习惯
二. 团队沟通的技巧
1 上对下的沟通-教导与激励
1) 分工-情景下的沟通技巧
2) 计划-情景下的沟通技巧
3) 命令-情景下的沟通技巧
4) 辅导-情景下的沟通技巧
5) 协调-情景下的沟通技巧
6) 授权-情景下的沟通技巧
7) 激励-情景下的沟通技巧
2 下对上的沟通-报告与建议的技巧
3 平行的沟通 -会议及协调
4 对外的沟通- 应对进退的沟通
三. 尊重和欣赏
1 人希望透过别人的赞赏以满足自己 
2 正确评价自己和别人
3 你能真心的欣赏其它部门的同仁吗?
四. 换位思考
1 其实谁都有理
2 双赢思维
五. 知己知彼
1 经理人看专业知识 
2 经理人看专业知识和专业以外的知识 
六. 塑造团队的正向思考环境
七. 如何建立团队真诚共同体
八. 团队的协助技巧
九. 团队冲突管理
1 冲突管理的意涵
2 冲突的形成
3 冲突处理的策略
1) 冲突管理的行动准则
2) 冲突管理应避免的想法
4 冲突的影响与作用
5 协商解决冲突的策略与过程
1) 协商的定义         
2) 分配协商与整合协商
3) 协商区域           
4) 协商过程
5) 第三者协商
十. 案例演练,情景练习,游戏活动
第四单元:团队管理中的领导力
一. 团队中的角色与职责
1 团队领导者的职责与角色
2 团队追随者的职责与角色
3 有效的追随者
二. 建立团队领导地位
1 地位权力与个人权力
2 善用情境领导
三. 情境领导在高效团队合作中的应用
1 实施情境领导的3个步骤
1) 诊断-跟随者状态
2) 弹性-应用不同领导方式
3) 建立伙伴关系-提高绩效
2 定义跟随者准备度
3 定义跟随者分类
4 跟随者准备度变量分析
5 跟随者准备度周期分析
6 跟随者四种状态的评估方法及工具
7 工作行为与关系行为的分析
8 四种领导风格的分析 
9 情境领导模式分析
10 领导模式与跟随者状态的对应分析
11 与跟随者建立伙伴关系
12 情境领导下的领导风格(运用案例模拟演练)
1) 指导
2) 教练
3) 激励
4) 授权
四. 团队合作模式的良性循环
1 合作目标+信任与依赖
2 讨论与双赢
1) 分享信息
2) 了解对方的观点
3) 有效沟通与影响
4) 支持对方
5) 公开讨论对立观点
6) 高质量的思考过程
3 迈向合作
1) 达成任务
2) 同意选择高质量方案
3) 降低压力
4) 对彼此有正面的态度
5) 强化工作关系
6) 未来合作具信心
五. 案例演练,情景练习,游戏活动
第五单元:团队管理中的激励技巧
一. 激励基础 
1 人性假设及领导风格
2 人的行为规律和激励工作 
3 哪些是企业员工的真正需求
二. 构建激励管理系统
1 管理模式(目标管理,过程管理)
2 激励模式(物质层面,精神层面,成长层面)
三. 员工的有效激励
1 工作绩效=自身能力 × 被激励的程度
四. 员工激励的目的
1 激励:努力满足某种需要的意愿。
2 员工激励:员工为其工作的各个方面所愿支付的努力。
3 激励的维度
五. 激励的方法来源
1 目标激励法(目前被广泛运用)
2 行为强化法
3 需要满足法(马斯洛需求层次理论)
4 工作激励法(赫兹伯格双因素理论)
5 期望引导法(效度X信度)
6 公平激励法
7 企业文化与价值观
六. 赢家用人之道
1 让员工自我启发的重要性
2 了解激励与激励团队成员
1) 成员的需求分析
2) 成员的个性分析
3) 成员的情绪掌握
4) 成员的心态分析
七. 企业为什么缺乏士气?-员工积极性问题
八. 问题清单
1 了解下属需求和动机的基本方法:罗列下属可能的问题清单,然后逐步分析,直到发现下属的需求顺序和层次
2 分析抱怨
3 如何消除不满意?
4 如何提高满意度?
九. 激励的四个原则技巧
1 公平原则
2 刚性原则
3 时机原则(激励时机技巧)
4 清晰原则(对象,标准,内容)
十. 多元化激励方法
1 榜样激励
2 目标激励
3 授权激励
4 尊重激励
5 沟通激励
6 信任激励
7 宽容激励
8 赞美激励
9 情感激励
10 竞争激励
11 文化激励
12 惩戒激励
十一. 如何激励几类“特殊人员”
1 明星员工
2 问题员工
3 如何激活休克鱼?
十二. 黄金圈模型法-领导者如何激励每个人都行动技巧
1 Why-为什么
2 How-怎么做
3 What-做什么
十三. 如何避免扼杀员工积极性-十件事情不能做
十四. 稻盛和夫-调动员工积极性的七个关键
1 把员工当做经营伙伴
2 让员工爱戴你、迷恋你
3 阐述工作的意义
4 揭示高目标
5 明确企业的使命
6 不断讲述哲学
7 提升自己的心性
8 理念必须利他,让员工的物质和精神两个方面都得到满足,贯彻理念,凝聚人心。
十五. 总结-最大的激励
1 以心换心
2 信任和授权
十六. 协助员工自我了解
1 员工的自我规划
2 设计有效的职业生涯
十七. 案例演练,情景练习
第六单元:团队的愿景构筑与策略落实
一. 何谓愿景?何为文化?
二. 构筑愿景的行动纲领
三. 深入沟通与团队认同
四. 团队共识与凝聚力塑造技巧
1 塑造共同的愿景
2 强化团队成员价值观的认同
3 强化组织成员共识
4 提升团队运作共识、默契与习惯
5 提高个人及组织团队的行动力
6 消除团队的杀手
7 强调有纪律的文化
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