刘俊鹏老师-核心课程-行政、文秘人员行政工作效率提升训练

【培训对象】
各级助理和秘书：总裁（总经理）秘书、部门秘书、办公室主任、行政部经理（助理、主管、文职人员等)

【培训收益】
1. 清晰了解文秘、行政助理的角色认知，分析工作能动性不强的问题，让大家更多了解自己的能力与竞争力，帮助提升行政工作的愉悦感。
2. 了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与礼仪。
3. 提高行政助理及文职人员的时间管理能力，最终提升工作效率及工作质量。
4. 了解高效会议管理的技巧，并通过练习成为卓越会议记录、会议主持人的角色。
5. 成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。

知名管理培训与TTT专家-刘俊鹏老师简介

一、 讲师介绍
国际ＰＴＴ认证讲师
GIE国际认证课程开发设计师
组织经验萃取与实战课程开发倡导人
上市公司--中顺洁柔股份公司--学院院长
美资企业--拉飞逸公司--培训中心总监
500强集团--宝成国际集团--培训中心培训经理
二、 讲师背景
培训体系构建专家，多家企业特聘顾问，曾服务于世界最大鞋企任职培训经理，美资集团任职培训总监，专注于培训构建，其《基于组织关键任务教材师资》项目，打破传统TTT的培养单一模式，实现组织关键任务落地为出发点，让培训产生价值。
策划、主导、参与多家企业培训体系构建，咨询式内部讲师培养项目，咨询式基层班组建设培养项目，多年的驻厂深入观察，了解，清楚把握企业培训难点，痛点，真正让培训更贴近业务，更系统化，更实用化，更有效。
刘老师凭借10多年职场从业经验及管理咨询经验，从基层到高层的转变，从专业到管理提升，经历培训与企业管理事务，精通管理之道，其中《班组长五大开关》，《构建高效团队》，《管理者的高效沟通》等管理课程，深得客户认同与推崇。
三、 授课风格
有用：思路清晰，逻辑严谨，结合实际案例剖析课程知识点，授课知识实用性强；
有效：针对性强，善于学员理解与吸收，更有实际可用的方法与工具现场获得；
有趣：教学方法灵活且互动性强，善用历史故事和生活中的事例旁征博引说复杂深奥之道。
四、 主讲课程
人力资源领域：《基于组织关键任务的教材设计与开发》、《基于组织关键任务的TTT内训师培养训练》、《企业培训体系的搭建模式》；《TTT课程设计与呈现技巧》、《内部讲师课程开发与设计》
通用管理领域：《班组长建设》、《班组长的五大开关》、《构建高效团队》、《管理者的高效沟通》、《新生代管理》、《如何培育与激励部属》、《TWI管理人员训练营》、《高效能人士七个习惯》、《MTP中层干部综合管理技能训练》
五、 辅导项目
项目介绍：传统TTT的教学方式，重点训练内部讲师眼、耳、鼻、舌、口的训练，往往训练出职业的讲师，但是却面临无课讲的尴尬。企业需要的是“课程+讲师”无缝链接，让“企业内部核心的课程有内训师能讲、合格的内训师有课程可讲”。  以点带面，协助企业建立基于企业关键任务的 “课程+师资”系统，建立基于企业关键任务的年度培训计划。
部分成功案例：
南方电网《基于组织关键任务的教材师资项目》2期，开发课件37个，培养讲师57人
上海开新《基于组织关键任务的教材师资项目》1期，开发课件9个，培养讲师30人
厚街励泰《基于组织关键任务的教材师资项目》1期，开发课件22个，培养讲师22人
东莞裕元《基于组织关键任务的教材师资项目》5期，开发课件100个，培养讲师150人
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六、 服务过的企业
上市企业：南方电网绍兴苏泊尔   木林森灯具    中顺洁柔纸业股份有限公司    建滔集团   TCL集团      中恒药业集团  宝成鞋业有限公司   湖北骆驼（蓄电池）集团    安踏集团  伟易达集团有限公司   特步集团
非上市企业：拉飞逸服饰有限公司   上海开新二手车  福泰鞋业公司  豪美铝业  杰信电镀　业际电子　勵泰皮具　发利达电子　越南ＰＣＳ工厂　宝宏鞋业  宝元鞋业　裕成鞋业　三星电子　广东谷麦光电　　综合信兴物流　站胜集团 　裕元鞋业　 敏华家具有限公司
七、 客户评价
01.课程内容由浅入深，理论联系实际，接地气，可操作性强；表达通俗易懂，能照顾到全体学员；授课方式灵活、风趣、幽默；个人管理经验丰富，专业性强。
深圳综合信兴物流  人力资源负责人 曹先生
02.听过刘老师的课后，本人重新给自己定位，梳理自己的业务流程和管理方式，到目前为止已持续改进半年，颇有成效，如果可以的话，想再听老师的课。
敏华家具（惠州）有限公司 人力资源部负责人 方先生
03.刘老师是非常有个人魅力的实战派老师，课程内容干货量足，内容实用性强，课堂气氛好，特别是在课程过程中擅长于启发学员多角度的思考问题。个人听了不少于4次刘老师的课程，觉得每次都物有所值。
珠海世邦佰亚集团 人力资源部负责人 胡先生
04.刘老师是一位非常资深的培训师，他授课一直被广大管理者欢迎与推崇。每次学习完刘老师的课程，我都感觉意犹未尽，收获很大。他所分享的知识帮助我解决了再工作中遇到的诸多难题。在传达知识的过程中，并不纯粹是讲授式，而是巧妙运用了多种授课方式，讲理论与实际紧密结合，很切合我们平常的工作，很好的把握了课堂的节奏，并充分调动了学员的听课热情和实际参与性。
东莞裕元鞋业集团 培训中心课长 尹女士
05.刘老师是我接触众多老师中风格独到的一位，善于深挖课题本质，内容呈现脉络清晰，演讲幽默风趣，是业界不可多得的实力派讲师！
原富安娜培训经理 田先生
06.刘老师对所讲课题有深入的实践和研究，课程结构严谨且专业，既有理论高度，又有操作方法；
课程讲解详细周到，思维缜密，深入浅出，积极调动学员参与互动，激发学员的大脑，产生好的想法；
课程所用案例符合现时的实际情况，对学员在工作上如何运用有很大的启发；老师幽默，风趣，能够很好地调节上课气氛，带动学员积极参与到学习活动中来，巩固所学，促进行动。
长安美泰玩具厂 培训负责人 曾先生
07.刘老师是我遇到诸多老师中让我受益最深的实力派讲师，上课语言生动、幽默，气氛活跃，课堂内容丰富，主题突出，实用性强，教学方式独特，很有吸引力，擅长通过具体案例带动学员思考，达到举一反三的效果。
常德汉能薄膜太阳能科技有限公司 人力资源主管 鄢女士
八、 职业感悟
①. 培训的培应该是“赔”“陪”“培”。“赔”是站在成本角度出发，在先期培训中需要投入，对于有些培训就是赔本的；“陪”是站在培训管理者角度出发，应该要创建一种陪读的氛围，让培训风气在企业中蔓延，有时需领导陪员工学习；“培”是站在学员们角度思考，培养他们所需要具备的能力与素养，是一种实用学习导向。
②. 从无到有，是一个非常艰辛的过程，但企业衡量的不是以谁最艰辛来给予最高评价，而是以谁能为企业创造价值来衡量；所以从无到有，没有什么可值得去炫耀的，能让你引以为傲的是在有的里面你给老板带来什么效益？在组织中不要再次强调你做了什么事？而是要告诉大家你给组织带来什么价值？这才是你的成就~
③. 好人做好事，但不一定会做对事。一个组织的强大不是组织当中，人人都是好人而强，也不是组织当中的人都做好事做善事而强，更不是依靠某一个英雄某一个能人而变得强大，而是每个人都做组织当中需要做的事情，每个人都能够相互的配合，为共同的目标去实现去奋斗，一起创造组织当中的共同价值而强大...
④. 事情“大家做”与“你来做”区别太大了。“大家做”名义上看起来是团队在运作，实际上是彼此之间不想“扛”；“你来做”看起来比较残忍，但是它正真意义上来说是让人扛起了这个责任。只是“你来做”不断的给一个人，也会让人崩溃，“你来做”有没有激励性？有没有让“你来做”的人有成就感？是个问题~
⑤. 大前研一说：一个优秀的公司应该经营好五大资产，一文化资产，二制度资产，三人才资产，四客户资产，五品牌资产。我们很多的企业只是关注制度资产，如何强调人的行为，强调人应该如何听话。而忽略了其它四个方面，企业如何壮大？文化，制度，人才，客户，品牌都是关注的。
⑥. 老板理想化没有问题，但是更为担心的是浪漫化的执行，从上到下的浪漫化，企业就难达到理想化，那老板的理想化就变成了幻想；老板理想化需要一群有现实化的职业经理人从现实的角度出发，用理性与发展的眼光协助老板实现理想，而不是一味的沉浸在浪漫的世界里做理想的梦...

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  【课程介绍】逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个..

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