如何做一名出色的部门经理

【培训对象】
职能部门总监/经理、职能部门主管、大区/区域经理、储备干部、新提拔的经理/主管、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员等

【培训收益】
理解部门经理的角色。
理解、掌握目标管理的工具、方法，提升目标管理能力。
理解、掌握时间管理的工具、方法，提高时间运用效率。
理解、掌握会议管理的工具、方法和技巧，提高主持会议能力。
理解、掌握高效沟通的工具、方法和技巧，提高沟通效率和效果。

 如何做一名出色的部门经理

 

        课程背景

作为一个企业的中坚力量，部门经理的角色成功与否对于企业的经营成败至关重要。据调查，要想成为一名优秀的部门经理，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本；企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？

 

本课程从人力资源人才开发的角度出发，结合易生俊老师16年多的人力资源管理经验及中高层管理经验和管理咨询经验，从三个视角看问题，总结提炼本课程，旨在为企业分忧，为个人指点方向，帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换，导入系统化的管理理念，提升管理技能；为已经在岗一定时间的部门经理提供系统化的训练，进一步提升管理技能。

 

（说明：本课程与易生俊老师《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业与员工双赢的指南针：个人品牌塑造》配套学习，对提升在任和新任部门经理的效果更为显著。）

 

        课程收益

        理解部门经理的角色。

        理解、掌握目标管理的工具、方法，提升目标管理能力。

        理解、掌握时间管理的工具、方法，提高时间运用效率。

        理解、掌握会议管理的工具、方法和技巧，提高主持会议能力。

        理解、掌握高效沟通的工具、方法和技巧，提高沟通效率和效果。

 

        课程对象

职能部门总监/经理、职能部门主管、大区/区域经理、储备干部、新提拔的经理/主管、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员等

 

        课程时长

2天（6小时/天）

 

        课程大纲

 

第一部分  导入

第一个问题：为什么时代不断进步，知识不断丰富，我们却越来越累？

第二个问题：公司越来越大，但是我们在做事情的时候，可调用的资源却越来越少？

管理的本质

团队思考方法

管理的规律

管理者应该具备的基本训练是什么？

 

第二部分  部门经理的角色认知

管理者的角色是由管理者的任务所决定的

担任部门经理前后工作职责的变化

人格角色的PAC理论

上司和下属间是哪种角色类型？

管理者的烦恼和快乐

管理者的角色和任务

管理者的职责

 

第三部分  部门经理的目标管理

管理者与目标

为什么需要目标管理

“设定目标”有什么好处？

目标不是一个单纯的数字，而是一个体系

现场练习：判断哪些是好目标？

目标制定的基本原则

如何设定目标

目标制定的工具－问题树

现场练习：目标设定

目标确定之后需要进一步明确行动计划－PDCA

为什么还明确行动计划

管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用

计划在团队管理中的作用

把目标转换为计划的过程

常用的计划工具

工具箱：计划模板

目标和计划的执行

目标管理在执行过程中需要不断地进行关键控制点的检查

 

第四部分  部门经理的时间管理

管理人员的最多抱怨是什么呢－时间

管理时间的实质

时间管理的发展

重要的事和紧急的事

80与20法则

如何使得相同的时间里面获得更高的回报

时间管理的四个步骤

葛鲁夫的杠杆率

案例：提高杠杆率的方法

提高管理杠杆率的工作方法

改进时间管理的策略

管理时间，首先是挑战自我

创造有条不紊的工作环境

信息分类方法

处理无关来访的技巧

沟通的习惯

准时的习惯

 

第五部分  部门经理的会议管理

两个问题

会议的利弊

现场练习：会议盘点

日本人开展会议革命

会议效率不高的主要原因

如何从5大步骤看一次会议的全貌

思考和点评：依“四项基本原则”开好单一的一个会议

提高会议效率的方法

有效会议checklist

个人会议技巧－如何在会议上发言

个人会议技巧－如何在会议上做开场白

个人会议技巧－如何在会议上做主题发言

个人会议技巧－如何在会议上做发言的结尾

个人会议技巧－如何在会议上做会议记录

个人会议技巧－会议主持人的主持技巧

会议中的意外情况处理

 

第六部分  部门经理的沟通管理

何谓沟通？

沟通的功能

沟通的效果

沟通的经典模型

如何获得良好的沟通效果

提问是调动听众的最好方式

沟通过程中的提问方式

如何与上司沟通—上行沟通

上司喜欢的几种下属

现场讨论：与上司的“距离”

与下属沟通—下行沟通

工作分派及类型

为什么要工作分派？

什么任务可以分派给下属？

可以分派给谁？

工作分派的指导原则

如何给员工下达指示

员工辅导与关怀

衡量下属需求的要素

如何跨部门沟通—平行沟通

 

第七部分  互动答疑

课程回顾

互动答疑

 

²       课后将提供管理辅助材料、管理工具包，表格、实用工具等！

 

 

• 如何做好员工管理

   

  第1章基本认知：管理自己，领导他人1.你属于哪种类型的管理者？ 2.管理者的基本角色和职责；3.从员工管理升级为员工领导；4.新时代管理者的基本思维；Ø重视贡献Ø结果导向Ø团队赋能5.如何发挥团队的合力？6.如何提升员工的凝聚力？7.新人不融入团队，如何破？第2..

  ￥   元/ 天

  人气：759  

  

• 新零售互联网企业如何做营销推广

   

  互联网企业如何做营销推广第一单元 互联网内容时代的营销推广1. 互联网信息传播方式的变化2. 内容创业的时代u内容营销的商业模式解读u小众品牌的崛起u内容时代引发的互联网传播渠道的变化3.流量的二次分发u流量的分散化u社会化电商的崛起u新场景电商崛起4. 案例：如函的新营销案例分析5. 案例：逻辑思维的..

  ￥   元/ 天

  人气：735  

  

• 新零售如何做好用户运营

   

  一、用户运营概览1、用户运营划分2、用户运营的数据模型3、用户运营体系构建二、如何提升用户的注册转化率1、注册方式2、注册引导3、如何提升注册转化率4、注册转化流程优化三、如何让用户保持活跃1、根据注册时间保持活跃的措施2、提升活跃度的外部推广措施3、保持活跃度4、核心用户的运营四、如何做好用户的留..

  ￥   元/ 天

  人气：839  

  

• 如何做好数字化人力资源管理

   

  第一章 正确认知数字化人力资源管理Ø什么是数字化与数字化人力资源管理- 数字化与信息化、数据化- 数字化人力资源管理的特点Ø有效开展人力资源数字化管理的关键条件- 工作思维方面- 数据标准方面- 数据安全方面Ø数字化人力资源管理的价值与作用- 组织发展：组织画像- 人才发展..

  ￥   元/ 天

  人气：1159  

  

• 如何做优秀的制造业仓库管理员

   

  第一讲：优秀仓管员的任职要求一、仓管员工作职责二、仓管员的必备能力三、仓管员的工作细节四、仓管员的素质要求第二讲：仓库管理规划一、仓库筹划的组织原则二、仓库筹划管理三、仓位规划管理四、物料编号管理第三讲：入库管理一、入库前工作要领二、仓库入库操作流程三、仓库验收管理四、半成品、成品入..

  ￥   元/ 天

  人气：2061  

  

• 企业如何做大做强——现代企业规范化管理模式打造

   

  一、 战略分析与战略规划1、 战略管理体系2、 战略制定3、 战略实施4、 战略评价5、 SWOT分析6、 战略规划模拟二、组织重组1、 分析作坊式的组织结构2、 师傅带徒弟的组织结构3、 能人管理的组织结构4、 土皇帝的组织结构5、 分析现代企业管理结构6、 组织结构设计原则7、 组织结构..

  ￥   元/ 天

  人气：1941