中层管理者综合管理课程大纲

【培训对象】
总经理，中高层管理者



【培训收益】


中层主管角色定位

管理者心态与角色转变

技术干将到统帅的角色转变

技术人员和管理人员的职责差异

技术人员与管理人员的要求差异

成功者与失败者的心智模式

90/10法则

秀才的故事

操之在我 & 受制于人

公司制度的目的

主管必备的精神树立

胜任主管角色的精神

利用别人的手创造自己的业绩

超人理论

扁鹊的故事

企业也会生病

各种常见的症状

指标与治本

四种员工

积极态度与工作激情

哪些是主管的重要工作

用人

评人

育人

主管必备能力培养

胜任主管的技能

什么是管理

主管的职责

督导的定义

优秀的主管的软性能力要求

下属需要怎样的领导

沟通

沟通循环

沟通在管理上的地位

有效沟通

倾听

说的技巧

观察

沟通的时机与禁忌

授权

不肯授权的心态分析

授权者的心态调整

授权的五个指导原则

授权的11项要诀

绩效管理中主管应负的责任

团队建设与管理

工作群组与团队的区别

木桶理论

创造高效率团队的五个要素

高效团队的9个特征

阿波罗综合症

团队的生命过程

荒岛求生

团队沟通

有效沟通的八点启示

建立优秀领导力

什么是领导

员工成熟的四个阶段

领导者致命的缺点

案例：三国公司的领导者

领导性格理论

领导权变理论

领导与被领导

形成领导力的方法

激励员工

员工的需求

激励如何产生

激励案例

激励手段

营造竞争合作氛围

补充内容（时间不足时取消）

时间管理，注意轻重缓急

压力管理，压力源与排解

情绪控制

企业高级顾问

曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于台湾清华大学获MBA工商管理硕士学位

任北大经济学院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中国石油、中国银行专职培训师

曾在多家大中型国企与外资企业任职，先后胜任过，营销总监、培训经理、人力资源总监、总经理等职。任美国知名品牌服饰Bebe台湾工厂专职培训师，捷鸿软件技术公司副总经理、北京四庆电脑技术有限公司总经理、北京德星电子技术公司MIS部处长兼HR总监、北京畅流集团HR总监，台湾创见集团人力总监、台湾畅流集团高级顾问师兼人力资源部总监

现任北京林迦科技公司副总经理，北京市台资企业协会培训部部长，北大经济学院客座教授，长期从事企业经营和管理工作，不同时期曾分别担任过高新技术企业与人力资源和综合经营企业的高层管理者职务，有近18年的企业管理经验，目前仍在产业管理岗位上任职。 

主研方向：
人力资源全面管理、领导艺术、市场营销、人际风格与沟通技巧、谈判技巧、中高层管理、团队建设等 

主要课程：
人力资源类：《人力资源体系建设管理》、《人力资源管理技巧》、《招聘面试技巧》、《绩效考核》、《平衡积分卡》、《战略薪酬设计》、《胜任力模型构建》、《人才测评管理》、《全面员工关系管理》、《企业文化休系建设》、《员工职业生涯规划职业精神建设》、《选人用人育人留人80-90后员工管理》、《时间管理》、《企业培训师培训TTT》、《企业培训体系建设与管理》等。 
领导艺术与管理类：《商务谈判技巧》、《演讲技巧、高效经理人核心技术》、《情绪与压力管理》、《人际风格与沟通技巧》、《团队建设与执行力》、《打造卓越领导力》、《高效能管理者7个习惯》、《创新思维》、《企业流程管理与规划》、《高层管理者能力训练》、《MTP中层管理》、《人性解读与分析》、《教练式辅导》、《目标与计划管理》、《团队凝聚力拓展课程》、《高效团队建设与管理》、《管理者角色与职业素养》等等。
银行培训类：中行、建行、工商、农行、交通银行、石家庄商业银行、城市信用社、广发证券等多期咨询式培训，内容包括：《压力与情绪管理》、《问题分析与解决技巧》、《领导艺术》、《全员客户服务意识提升》、《客户服务》、《服务礼仪》、《TTT培训》、《新型网点组织建设与管理》、《银行营销管理与创新》、《银行大客户销售》、《银行中层管理培训》、《银行绩效考核培训》等课程百余场。 

主要著作：
高效经理人之八大核心技术 —华牧文化有限公司 2004年出版
读三国，学管理-人力资源篇 —华牧文化有限公司 2005年出版
未来管理新趋势 —海洋出版社 2004年出版
生涯赢家-掌握事业成功的关键 —海洋出版社 2004年出版
优势领导-抢占成功先机 —海洋出版社 2004年出版
不知不可-学习用人的第一本书 —海洋出版社 2005年出版
新编汉武帝演义 —中信出版社出版筹备中
企业门诊中心 —中信出版社出版筹备中 

苏鸿从事职业培训师十多年，所有企业内的通用课程都可进行培训，根据企业的个性化需求，进行课程大纲的制定，保证服务企业的满意，让受训者与企业得到提升。
苏鸿志老师近期主要培训企业性质有：银行证券方面，汽车行业、生产制造业、服装企业、IT以及移动通信方面居多。

• 洛阳“三合一” 课程大纲

   

  第一部分：十九届五中全会与十四五规划2020年10月26日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告，并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议（讨论稿）》向全会作了说明。10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中国共产党..

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• 向全业务运营的城域光网络规划与建设培训课程大纲

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

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  人气：795  

  

• 大数据PTN网络规划与建设培训课程大纲

   

  1.中国移动网络概述1.1全运营时代中国移动的网络1.2传输网的功能1.3中国移动网络架构1.4中国移动技术选择和技术定位2.PTN网络技术2.1PTN的网络定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的体系架构2.4 PTN设备整体框架2.5PTN的关键技术2.6 PTN的多业务承载2.7PTN的OAM技术..

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  人气：765  

  

• 金融科技课程大纲

   

  一、金融科技发展概况（一）金融科技的兴起与发展历程（二）关键技术的突破（三）全球金融科技发展现状（四）中国金融科技发展现状（五）金融科技发展新趋势二、金融科技企业的商业模式（一）全球金融科技企业图谱（二）金融科技企业分类（三）不同类别金融科技企业的盈利模式（四）金融科技企业的估值逻辑三、传统商业银行金融..

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  人气：1463  

  

• 中层管理能力提升（工具篇）

   

  第一讲、执行力提升（3小时）（目的：通过对执行力的正确认识和执行工作流程的学习，以提升管理人员及团队执行能力。）思考：何谓执行？为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？工具1：7R执行模型工具2：行动逻辑工具3：5why法工具4：SMART原则工具5：五步计划法工具6：六步复盘法第二讲：领..

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• 银行数据应用实践课程大纲

   

  1.银行数据应用的问题• 互联网金融尤其依赖数据
• 金融业本身就是基于数据与信息的产业 • 数据分析推动了银行的转型与创新
• 未来互联网银行模式
• 传统银行与互联网金融的结合
• 目前的问题: ü数据特点..

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  人气：921