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销售人员
【培训收益】
1、专业化推销的成功三大秘密；
2、成功销售的六大自问法则；
3、销售前的准备工作。
当前经济环境是不是很差？
今年的销售是不是比较难？
销售业绩大幅度提升有没有可能？
2.专业化推销的成功三大秘密
了解销售人员最容易犯的两个错误（打破传统的思维模式）
拥有良好的心态
自信的心态
积极的心态
超凡的勇气
3.销售密码
销售过程中销的是什么?
销售过程中售的是什么?
买卖过程中买的是什么?
买卖过程中卖的是什么?
什么是销售
用自己的观念来影响别人的头脑
我是谁？
我要跟客户谈什么？
我谈的事情对客户有什么好处？
如何向客户证明我讲的是事实？
为什么客户要跟我买？
为什么客户要现在跟我买？
1.销售前的准备工作
个人形象准备：（3个容）
心态准备：（3个信）
专业技能准备：（4个度）
助销物品准备（4个品）
2.初期沟通
赞美练习
初期沟通禁忌
直接销售产品
不分顾客类型过度热情
与顾客距离太近如影随形
胆怯不自信
3.发现需求
观察并分析：
询问
聆听
帮顾客创造需求
4.分析、建议
分析建议的好处
体现自身的专业性，使顾客信赖自己
使顾客感受到你对她的关心从而愿意听取你的意见及推荐
销售产品之前的重要铺垫
5.产品推荐
产品推荐——F A B 销售法则
F——**产品特性（优势）
（让顾客了解产品基本情况）
A——具有****的效果
（引起顾客的关注建立信心）
B——使用后会让您***
（使顾客产生美好的联想，产生购买欲望）
6.处理异议
异议产生的原因？
异议处理一般原则
处理异议的三个方法
赞美法
忽略法
假设法
7.捕捉机会——七个成交信号
顾客突然不再发问时
顾客话题集中在某个商品上时
顾客不讲话而若有所思时
顾客不断点头时
顾客开始注意价钱时
顾客开始询问购买数量时
顾客不断反复问同一问题时
8.临门一脚——四大成交法
非此即彼法
恐惧成交法
可靠成交法
ABC成交法
MTP管理技能训练讲师
资深企业管理顾问师
市场营销管理策划专家
高级营销职业经理人
科联专家服务中心首席营销专家
多家知名大学EMBA班特约讲师
誉为极具价值的实力派培训师
系统性：企管专业背景、营销高管经历、操盘近百个营销策划案，培训辅导企业数百家，广受赞誉！高度决定广度，实践验证真知，从战略的角度审视营销管理，从实战中提炼最有效的销售技巧，形成自己系统性的营销理念。
创新性：慎密思考潜心研究，总结升华践行感悟，有理论与方法的创新。
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【课程内容】技巧一、客服的定位和价值体现首先介绍客服的作用和重要性；再通过正反案例的对比，说明服务中的漏洞问题和如何一层一层的留住客户；最后介绍成功的服务可以采取四种不同的方法。（一）客服的服务对象搭建买家和公司之间的桥梁。对内服务公司、对外服务买家.海底捞案例分享（二）服务的价值和意义“以别人为中心” 成..
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第一讲：真诚营销自我显魅力一、积极的心态——心态决定命运1. 银行营销要有好心态2. 不同的心态决定不同的人生二、似火的热情——热诚赢得一切1. 热情是一种力量2. 让热情升温三、诚实的信用——诚信是营销之本1. 获得客户信赖的秘方2. 大诚信，小..
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第一、酒店员工处理投诉的基本原则 酒店员工应正确认识投诉，客人对酒店投诉是正常现象，也是客人对酒店信任的表现。正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。因而服务员在处理客人投诉时，应注意遵守下列三项基本原则：1、要抱着真心诚意帮助顾客解决问题的态度客人投诉，说明酒店的管理及服务工作有漏洞，说明客人的某些需求尚未被重视。服务员应理解客人的心情，同情..
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第一节：成功招商电话销售技术1) 电话营销必须具备的观念和心态2) 电话营销的8个好处3) 招商电话营销技术4) 电话营销应变能力5) 讨论：一对一辅导第二节：营销员拜访电话技术1) 陌生客户电话预约技巧2) 熟悉客户电话预约技巧3) 主动客户电话预约技巧4) 电话预约的12个注意点5) 训练：实战练习..
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第1讲 音频和视频的驱动效应挖掘掘客视频应该申请哪所大学世界上最好的工作通过播客传送的音频内容把市场营销交还给音乐家来掌控播客：不只是音乐分析：领导者网络营销做什么？分析：网络营销内训哪些步骤很重要？分析：网络营销培训哪个环节很重要？第2讲 新闻发布的新规则网络世界里的消息发布关于新闻发布的新规则被..
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一、全员营销--企业持续发展之本 1、营销思想简要回顾 2、实现产品成功销售的前提 3、人人都是营销员4、我们不只是会说话的说明书 5、为什么需要销售人员 6、实现销售的唯一准则 7、销售工作要做好哪些事 8、养奶牛理论9、优秀市场人员应具备的素质 10、成功推销的四个阶段二、如何获得客户的信任 1..
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