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蒋小华老师简介

蒋小华培训讲师

蒋小华

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培训匠人、经管作家。 新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。 足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,..

蒋小华最新博文

蒋小华主讲课程

做个安静拿着地图的“副驾驶”
时间:2020-11-02     作者:蒋小华
赋权等于把方向盘交给被赋权人,什么时间挂档、加油门、加速、减速,皆由被赋权人决定。而赋权者给予明确的目的地和方向的把控,若方向发生偏离,就需要叫停刹车。被赋权者也需要及时告知进度和路线,保持阶段性的知会,避免走弯路。
而在驾驶学校里,方向盘在学员手里,紧急刹车在教练脚下,那叫培训。一旦毕业了,副驾驶就没紧急刹车了,这叫赋权。因此,领导者要做一个安静拿着地图的“副驾驶”,但是,需要做好以下3件事。
眼睛盯牢,但手放开
为什么?比如,带孩子到沙滩上玩耍,孩子看到别的小朋友在沙滩上堆城堡,也参与其中。这时孩子用最“笨”最“差”的方法时,我们要装作视而不见,不要打断,不要提醒孩子应该这样和应该那样,甚至不用阻止他用手去挖沙。我们要为孩子创造成长机会,就要充分“赋权”,父母的责任是保障孩子的人身安全;支援孩子时要看时机,比如,孩子出现退缩、紧张等不良情绪时可以适当给予一些鼓励和帮助。
要知道,过度保护只会适得其反。比如,有个奶奶,总是扶着孩子骑自行车,生怕他摔倒,结果可想而知。当遇到些许困难时,这样的孩子会不知所措,眼睛盯着大人,希望大人能够帮他做决定。
同样,如果我们一味插手下属的工作,就会让下属不知所措,结果变成被动等待我们的安排,且无形中会将责任转移给我们。这时,下属的工作成就感就尽失了。
因此,我们要关注团队的工作过程,但不要插手。赋权后,要耐得住性子,只要不出现重大错误,就不干涉。当然,出现重大问题或需要我们的时候,要即时给予协助。
赋权,也要赋责和赋利
赋权也要赋责,赋权不赋责是不对的。例如,“你们干吧,出了成绩算你的,出了问题算我的”。这个听起来有气魄,但是有问题。一是出了问题大部分同事不可能真的都推给你,反而让同事有心理负担。二是真的有一部分人因此就随意而为,不认真控制风险,咋办?比较好的做法是,“你们干吧,出了成绩算你的,出了问题我和你一起承担。”
因此,不要轻易说:失败了算我的。可以算50%或者80%算我们的,但都算我们的,员工可能会轻视问题、忽略风险。
当然,赋权也要赋利,而常见的错误是,赋权后的责任由下属担着,但功劳却被上级揽去了,这是要不得的。从此,没有员工愿意接受赋权和赋责了。
权限在可控范围
赋权不是给的权限无限大,不能随便摆摆手就表示:这个项目用人、用钱等你可以全权负责,不用跟我报备。这可不行,有人因此酿成大祸。比如,有的被赋权人因此大量招人,使用工成本急剧增加,造成项目利润为零。
因此,对赋权的范围,一定要清晰,要避免说“可以动用一切资源”“全权负责”这样的话;要讲清楚:可以调动哪些资源?拥有多少的资金审批权?获得赋权的时间是多长?还有赋权时,要能够监督,不能监督的事,一般不赋权。
综上所述,不难看出,一个善于赋权的领导者,能做到既放手不管,也眼睛盯牢;既大胆赋权,也巧妙控权;还能做到责权利对等。
 
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