企业在变革期间，通常会考虑引入管理咨询。而在管理咨询过程中，“适用性”一词出现的频率是最高的。咨询顾问用它来标榜自己的服务，企业用它来要求咨询顾问的服务。

咨询方案落地率

在对众多管理咨询方案的落地状况进行调查之后，我们发现：咨询方案真正落地的比率不到20%，这个结果多少让那些初次接触管理咨询的企业有些意外。这也足以说明众多的管理咨询方案在适用性方面存在严重的问题。接下来，我将结合咨询监理项目案例，具体谈谈如何评价管理咨询方案的适用性，不管你的企业是准备变革也好，还是准备引入咨询服务也罢，希望对观看这篇博文的你们有所帮助。

（一）可用性

经常在咨询监理项目过程中，发现一些号称顶级咨询公司提供的方案，为了追求所谓的领先性，却忽视了方案的可实施性。在企业绩效管理方案的审核过程中也经常发现：绩效考核方案理论上完美无缺，实际上却根本无法使用。为什么呢？究其原因，企业管理基础薄弱，缺乏规范化管理的经验，绩效管理体系推行所需要的大量业绩基础数据无法提供，绩效目标也就根本无法制定出来。因此，可用的方案才有“适用性”可言，任何不能实施的方案都毫无适用性。

企业变革专家提醒——在确定咨询思路和审查咨询方案的时候，企业或管理咨询监理应向顾问确认：咨询方案要想成功落地，企业还有哪些准备工作要做，企业要执行该“咨询方案”还缺少哪些能力，只要任何一个环节的障碍没有排除，企业就得按要求重新准备或要求顾问修正方案，变革时期让管理逐步到位，切不能搞一步登天。

（二）针对性

高适用性的咨询方案一定具有足够的针对性。为什么这样讲呢？咨询顾问经过前期的调研后，应该对企业目前存在的各种问题有系统而深入的判断，在后面的方案设计环节就能够设计出高针对性的方案。在实际的咨询过程中，在追求高商业利益的驱使下，为了达到早结项，早收钱的目的，很多的咨询顾问在前期诊断中就偷工减料，减少了许多调研分析工作，这样必然导致咨询顾问不能深入了解企业的实际情况，自然就难以设计出高针对性的方案。企业变革往往会令企业九死一生，引入管理咨询服务，一不小心，就不仅仅是用请大厨师的投资来换肯德基的套餐那么了惨烈咯。

企业变革专家提醒——在审查咨询方案时，企业和咨询监理方应与顾问确认：

1. 咨询方案是否包含了前期诊断所发现的所有问题的针对解决措施，如果部分问题的解决措施没有被包含在内，咨询顾问应说明原委；

2. 咨询方案包含的解决措施是如何来解决问题的，以判断解决措施的针对性；

3. 咨询顾问在正式提出咨询方案前应经过深思熟虑，如果咨询顾问不能清晰阐述咨询方案的针对性，则说明咨询顾问能力不足或方案欠针对性。

（三）有效性

在评价咨询方案有效性的时候，通常需要做这么几件事情：1）召集相关职能的资深人士从实践的角度去“挑毛病”，发现方案与公司目前实际执行的差异，要求咨询顾问逐一说明其合理性；2）运用同理心揣摩该咨询方案在执行时，相关人员可能采取的应对态度，以判断方案的有效性，针对激励体系设计尤其该如此；3）邀请行业专家或其他咨询顾问协助企业进行方案评估。由于个人对管理的理解差异较大，仁者见仁，智者见者，同样的问题解决办法也很多，如果内部缺乏资深专业人士，很多时候可能因为立场和能力的原因难以就咨询方案达成一致意见，这就需要决策者懂得该如何正确决策了。因此，对咨询方案的有效性审查是多数企业在引入管理咨询服务过程的最大挑战。
企业在评估咨询方案的过程中，不仅可以深入理解方案，判断方案的适用性，更重要的是，通过多次的沟通，企业就能够有效把握该方案的要点，同时还能借此机会培养骨干队伍。

企业变革专家提醒——如果企业缺乏与咨询机构的合作经验，要获得有效性高的咨询方案，借力外部专业人士审核咨询方案是短期内的最佳选；如时间允许，则应考虑通过系统培养来提升骨干的专业能力，毕竟到自家池塘去抓鱼比上街买鱼方便实惠得多。
总之，企业想获得咨询的最大价值，必须全面考虑，如何引入、如何甄选、如何管理、如何审核方案，只有懂得咨询，才能用好咨询，切记临时抱佛脚效果一定不会太好。