项目管理最佳实践实战演练

【培训对象】
企业CEO/总经理、研发副总、市场总监、销售总监、总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、运维部经理、PMO（项目管理办公室）主任、其他职能部门经理、业务骨干等

【培训收益】
本课程基于美国项目管理协会（PMI）经典著作《项目管理知识体系指南》（PMBOK）和英国商务部成功项目管理PRINCE2（受控环境下项目管理）最佳实践，使学员学习和了解美国项目管理学会（PMI）和英国商务部成功项目管理所倡导并越来越被广泛认可的项目管理标准和理念，并结合品牌讲师多年在项目管理实战领域的经验，规范企业的项目管理行为，快速提高企业与个人的项目管理水平，增强企业在国际和国内市场的竞争能力。 主要收益有： 1.掌握项目和项目管理的概念 2.掌握项目的生命周期和产品生命周期概念和区别 3.掌握项目管理和运营管理的区别 4.掌握项目不同组织结构优缺点 5.掌握项目计划的制定、执行和监控方法和工具 6.掌握如何将质量管理、风险管理等融汇贯通于整个研发项目计划中 7.分享业界成功企业项目管理工具和相关模板

 一.分组案例讨论：
建塔游戏，体验项目管理全过程，分析我的项目为什么会失败？
二.项目管理的基础分享
1.什么是项目和项目管理
1）.什么是项目
2）.项目的特征
3）.项目的三重约束（T、Q、C）
4）.什么是项目管理
5）.项目管理和日常运作管理的区别
6）.项目管理五大过程组和十大知识领域
2.项目干系人（Stakeholder）管理
1）.项目成败谁说了算？
2）.谁是项目干系人？
3）.如何全方位识别项目干系人？—360度干系人识别法
4）.如何准确把握干系人的需求
5）.如何制定干系人的管理策略
6）.案例演练：识别案例项目干系人
3.产品生命周期与项目生命周期的关系
4.项目管理在企业核心价值链的定位分析
5.成竹在胸——端到端项目管理框架分享

三.项目的启动——千里之行，始于足下
1.如何锁定项目目标
1）.如何识别项目干系人：360º干系人识别法
2）.项目目标的标准
3）.项目目标的制定原则
4）.如何完成项目目标的制定
5）.案例演练：制定案例项目的项目目标
2.项目团队的组建和任命
1）.为什么需要团队？
2）.高绩效团队的主要特征
3）.团队的发展阶段
4）.项目团队的组织形式
5）.职能型组织、项目型组织和矩阵式组织结构的优缺点分析
6）.项目经理的角色和职责
7）.项目核心组成员的角色和职责
8）.项目扩展组成员的角色和职责
9）.项目经理的素质模型
10）.如何培养合格的项目经理
11）.模板演示：某案例公司的项目经理工作手册
12）.案例演练：组建案例项目的跨部门项目团队

3.编写项目任务书
1）.示例实例讲解：某案例公司的项目章程
4.如何组织项目开工会

四.项目计划阶段——运筹帷幄，决胜千里
1.项目范围策划（项目需求管理）
1）.项目范围与产品范围区别
2）.产品需求收集（如何从市场角度进行有效的客户需求收集？）
3）.需求收集方法
4）.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）
5）.产品需求整理和分析（如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？）
6）.业界最佳客户需求的八个要素介绍
每个要素详细定义
每个要素的子要素分解
案例：某产品客户需求8要素子要素展开样例介绍
7）.项目范围规划
8）.项目范围定义
9）.制定项目WBS（Work Breakdown Structure）
10）.活动定义
WBS介绍（作用、示例）
WBS分解的衡量标准
任务的责任分配矩阵
11）.案例演练: 编制实战项目的工作分解结构WBS

2.项目进度计划管理
1）.小组讨论：公司在项目进度计划制定中存在哪些问题？
2）.项目计划的作用
3）.项目计划的制定的五个步骤
4）.活动的排序
紧前关系绘图法PDM（单代号网络图）
箭线绘图法ADM（双代号网络图）
常见任务间依赖关系
Leading和Lag概念
项目进度网络图
5）.活动资源估算
五种常见的估计方法
规模、工作量、工期估计
6）.制定进度计划
进度网络分析（PERT图）
关键路线法（CPM）
进度压缩
资源平衡
关键链法
7）.项目计划的形式和运用技巧
进度网络图
甘特图
里程碑图
8）.实战演练: 编制实战项目进度计划
3.项目风险管理
1）.风险的概念
2）.风险管理模型
3）.风险管理规划
4）.风险的识别
5）.风险定性和定量分析
1）.概率和影响矩阵
6）.风险管理计划
7）.风险监控
1）.风险管理活动中的角色和职责
2）.风险的升级处理
8）.实例讲解：风险管理数据库
9）.案例演练：制定演练项目的风险管理计划
4.项目质量管理
1）.项目质量管理中常见的误区分析
2）.质量管理概述
质量概念
过程质量与交付质量
质量管理核心原则
QA与QC区别
3）.如何制定项目质量目标与达成计划？
4）.如何组织高效的TR评审？
什么是TR评审？
评审目的是什么？
同行评审、sub-TR评审、TR评审、DCP决策评审分层评审职责与分工
结构化评审矩阵模板分享
TR评审流程、TR评审要素表、TR评审报告模板分享
5）.实例讲解：某案例公司的质量管理计划模板书
6）.案例研讨：制定案例项目质量目标与达成计划
5.项目沟通管理
1）.什么是项目的沟通管理
2）.沟通管理的重要性
3）.如何识别项目干系人
4）.沟通管理模型讲解
5）.沟通管理的约哈里窗
6）.常见的沟通管理方式
7）.有效沟通的三种方式
8）.如何制定项目的沟通管理计划
9）.实例讲解：沟通管理计划和报告模板分享
6.项目成本管理
1）.成本估算与成本预算区别
2）.项目成本估算工具
类比估算
确定资源费率
自下而上估算
参数估算
项目管理软件
准备金分析
3）.项目成本控制
费用变更控制系统
绩效衡量分析（挣值分析）
预测技术
项目绩效审核
偏差管理
4）.项目成本绩效报告
5）.案例演练：编制实战项目的成本计划
五、项目的执行与监控——言出必行，行必结果，审时度势，沉着应对
1.为什么要监控项目执行过程
2.项目过程监控总框架
3.分层计划监控模式
4.项目计划任务监控
5.项目例会
6.项目周报/月报
7.项目评审
8.项目审计
9.项目风险监控
10.项目变更管理
11.项目预算控制
12.项目问题跟踪监控
13.干系人的沟通
14.项目团队建设
15.冲突管理
16.案例演练：如何组织高效项目例会
六、项目的收尾 ——有始有终，如履薄冰
1.项目收尾绝对不是“无聊”的工作
2.项目收尾十步曲
3.如何做好项目成果的移交？
4.如何做好项目经验教训总结和复盘？
5.如何围绕价值链做好项目团队绩效评价？
6.如何论功行赏，做好项目团队激励？
7.模板演示：
研发项目KPI指标库
研发项目奖励管理办法
8.案例演练：分组研讨演练项目的KPI指标
七、总结
1.项目成功的7大成功要素
2.Quick-win计划

工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。

张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。

10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；

张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。

 

◆ 张先生主讲课程包括：

u 《卓越销售团队管理》（2天）

u 《成功的销售技巧》（3天）

u 《大客户开发与管理》 （2天）

u 《电话销售技巧》

u 《卓有成效的销售谈判》

u 《如何创造性解决问题》（2天）

u 《新任经理的管理技巧》

u 《高级商务演讲技巧》

u 《公共关系与危机管理》（2天）

u 《品牌维护与管理》

u 《卓越品牌管理》（2天）

u 《销售沟通技巧》（1天）

u 《练习30天，销售从此简单》（1天）

u 《市场营销全方位》（2天）

u 《品牌维护和管理》（2天）

u 《工业品营销》（3天）

u 《打造卓越产品经理》（3天）

u 《如何进行市场调研》（2天）

u 《如何制定市场计划》（2天）

u 《如何定价》（2天）

u 《新产品如何上市》（2天）

u 《如何做好市场助理》（2天）

• 项目管理沙盘模拟实务

  开课时间：已开课

  开课地点： 广东-广州

  第一天第一单元：项目管理理论导入1、项目和项目管理的相关概念 1.1 破冰-为什么学这门课？1.2 讲师对本课程要达到的三大目标做郑重承诺1.3 项目管理学科的起源与发展1.4 基于国际标准的流程、工具、技术与技巧1.5 案例分析： 华为、中兴通讯、美的、富士康、蒙牛..

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• 一击必中™——复杂环境下的项目管理

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  开课地点： 广东-深圳

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• 项目管理实战

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  第一部分：项目管理知识框架1、什么工作可以应用项目管理的方法？2、项目经理的职能和责任是什么呢？3、管理与业务工作的关系与分工4、在不同的组织中如何运用项目管理方法一、项目管理的理解（重点）1、课程知识地图：项目管理知识的体系化、当前课程的定位2、战略、运营和项目之间..

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  第一天上午 IT战略与项目组合管理 1． IT战略与IT执行力 IT战略规划 信息化顶层架构 IT战略执行力 IT投资组合管理 IT价值评估2． 大型IT 项目组合管理产品愿景与需..

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