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高效招聘与面试技巧提升

高效招聘与面试技巧提升

课程编号：14532   课程人气：1635

课程价格：￥3200  课程时长：2天

行业类别：不限行业    专业类别：人力资源 

授课讲师：钱庆涛

课程安排：

       2014.12.13 广州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
人资专员

【培训收益】
1、明确HR在员工招聘中的主要责任与工作，改变旧观念，建立新形势下全员参与招聘、物色人才的新理念；
2、学会从胜任素质的角度明确岗位的用人标准，为科学面试甑选提供科学的保障；
3、系统掌握人才评估的工具和科学方法，重点掌握结构化面试方法和关键行为面试法；
4、深入学习和训练面试过程中各种观察、聆听、提问互动、追问的专业技巧，确保招到适合的人才；
5、新形势下，管理者需要加强面试技巧，更急待加强主动物色人才、猎取人才的技巧和方法。

第一章招聘面试理念篇 —— 观念决定结果，意识决定行为！
（要点：帮助管理者建立正确的人员招聘意识和观念，正确对待招聘工作；从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）
一、 企业在招聘方面主要存在的问题及解决思路
二、 卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
1. 管理者在招聘中角色定位
2. 管理者在招聘中需要承担的责任和使命
3. 管理者在招聘中的主要工作任务及要求
三、 行动学习研讨：影响人员招聘质量的因素分析
 
第二章用人标准明晰篇—— 系统提升招聘质量的基石
（要点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；帮助管理者明确岗位的用人标准和相关考察的项目，从而为准确识别人才奠定基础！）
一、 胜任素质在招聘中的应用
1.人才选聘的真正标准是什么
2.胜任素质概述
3.胜任素质如何用于招聘甄选
二、 岗位评价要素及用人标准的确定
1.岗位评价要素确定的两个前提
2.岗位评价要素需考虑的主要内容
3.明确岗位的用人标准和要素
 
第三章常用面试方法篇 —— 管理者的“伯乐之剑”
（要点：科学的选拔方法和工具的正确使用，能够帮助管理者高效识别人才，降低用人风险；如何进行结构化面试？如何运用行为面试法？如何掌握高效的情景面试方法？……）
一、结构化面试设计与使用
1. 结构化面试的定义和特点
2. 结构化面试的实施步骤
结构化面试的准备阶段的要求
导入面试阶段的面试要求与方法
正式面试阶段的面试要求与方法
面试确认阶段的考核要求及技巧
结构化面试中的核分规则与决策
二、关键行为面试法的使用 （重点内容）
1.关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）
2.关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
STAR工具介绍
分辨不完整的STAR和假STAR
案例分享：什么是不完整的STAR
意识养成练习：学会辨别假STAR
3.如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）
4.行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习：行为性面试问题设计
 
第四章 高效面试实施篇 —— 专业面试技巧训练
（要点：如何在面试中观察应聘者的言行举止？怎么更好的倾听和反馈？如何提问，提什么样的问题？如何刨根问底了解应聘者真实的情况？这些方面都将严重影响着面试官的面试质量！）
一、望：学会观察
面试中观察的内容和重点
应聘者谎言的识别技巧
肢体语言解码技巧
二、闻：善于聆听
面试官聆听的要求
面试官有效聆听技巧
如何挖掘应聘者更多的信息
面试官聆听中常见误区规避
三、问：善用提问
1.引入式问题设计与使用
2.行为式问题设计与使用
3.智力式问题设计与使用
4.动机式问题设计与使用
5.压力式问题设计与使用
四、切：深入追问
1.如何通过追问确保信息的有效性
2.追问的目的和时机
3.追问的两大技巧及应用
现场练习与点评：面试追问技巧

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