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办公礼仪、商务礼仪与专业形象提升修炼

课程编号:12357   课程人气:2041

课程价格:¥1980  课程时长:1天

行业类别:不限行业    专业类别:职业素养 

授课讲师:罗惠依

课程安排:

       2014.5.31 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司员工、办公室人员、中高层管理、基层管理者、新员工

【培训收益】
1、掌握现代社会交往和商务交往礼仪的规范;
2、提高沟通能力,为获得事业成功奠定良好的基石;
3、通过对中国传统文化的修习提升内心的修为;
4、强化自我印象管理的技能,进而提升企业整体对外形象;
5、确立商务礼仪是竞争优势附加值的观念。

第一单元:增强 “商务礼仪”的意识
1.商务礼仪正反面案例:商务礼仪包括什么内容?
2.学习和遵守商务礼仪的价值
3.破解对商务礼仪的常见误解:
4.礼仪素养迅速提升的唯一途径:

第二单元:职业着装礼仪(几十张正反面对比案例照片,示范与问答)
1.案例分析:职业形象失礼,给企业造成的巨大损失
2.必有的商务着装意识:场合着装“TPO原则”
3.必会的商务着装技法:
1)男性着装礼仪:
  ◇男士“西服正装”穿着细节点、禁忌
  ◇男士“公务休闲装”穿着技巧、失礼之处
2)个人仪容的塑造:
  ◇男士职业配饰规则与禁忌:手表、领带夹、皮带、皮鞋、公文包
  ◇男士头发、胡须、体毛的修饰
  ◇牙齿、指甲、皮肤修整
  ◇香水使用技法与失误
3)女性管理者职业着装规则与技法:
  ◇女性“西服套裙”的规则、禁忌
  ◇女性“公务休闲装”穿着技巧、失礼之处
  ◇女性职业发型、淡妆、配饰、鞋袜的注意点
 
第三单元:优雅商务仪态训练
1.仪态训练、变化
  1)男女挺拔站姿、插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿纠正
  2)端庄坐姿、斜摆式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿纠正
2.手势语训练:
  1)优雅动作练习:指引方向、请坐、请进、指点文件、失礼动作纠正
  2)致意动作:挥手礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、失礼动作纠正
  3)递送名片的动作与讲究
  4)奉茶、敬水的动作、讲究、失礼动作纠正
 
第四单元:商务接待与拜访礼仪
1.介绍的礼仪
  1)谁充当介绍人?
  2)千万不要搞错的介绍他人的顺序、内容、
  3)不同场合的双方介绍练习
  4)职业化的自我介绍,四个注意点、练习
  5)如何做有礼的被介绍者
2.名片礼仪
  1)印制名片的礼仪
  2)递送名片的礼仪
3.称谓礼仪
4.握手礼仪
  1)握手不当动作
  2)国际通行的握手礼正确动作
  3)握手15个禁忌
5.尊位礼仪
  1)尊位的概念和重要作用
  2)主宾行走时的位置排列变化
  3)楼梯、电梯、门口的顺序变化
  4)不同会客室的座次排列
  5)不同级别会议的主席台、听众席排列
  6)不同汽车内的座次排列变化
 
第五单元:办公室礼仪
1.到他人公司拜访礼仪、注意点、禁忌
2.办公室同事间的礼仪规则
3.办公室用餐礼仪与禁忌
 
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