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背熟这10条办事铁律,轻松做个明白领导!
恭喜你!当领导了,这是件好事儿。但别只顾着高兴,肩上担子沉了,看事情的眼光也得变。
以前你一个人冲锋,把自己那摊事儿忙完办漂亮,就是好兵。但现在带一个班、一个排去打配合,确保团队整体协作妥当,这才算是良将。
显然,角色的转变,意味着你办事的逻辑也要变了。那么,如何才能更好地去办事呢?这10条办事铁律,一定要搞清。
01, 今天的事,今天办
当上领导,最容易犯的错就是觉得时间宽裕了。一些小事,总觉得明天再说,结果明天有明天的事,拖着拖着,要么忘了,要么成了烂尾楼。
今日事今日毕,是你建立可靠形象的第一步。
下属今天提交的报告,你当晚批注完发回,他明天就能接着干。你拖一天,整个团队节奏就慢一拍;老板交代的事,迅速给出回应,他会觉得你这人靠谱、利索。
这种习惯能救命。领导也是人,家里也有柴米油盐,今天答应陪老婆看电影,今天看;今天该和孩子读亲子书,今天读。工作上的今日事今日毕,就是为了给生活腾出清净,清爽的下班。
不拖延,会让整个人变得有掌控感,领导力,先从管理好自己的时间开始。
02, 能办的事,马上办
什么是能办的事?就是那些不涉及复杂决策、在你权限内、举手之劳就能解决的。比如下属申请盖个章、同事需要你快速确认文件。
很多领导爱摆架子,觉得拿捏一下分寸,显得有权威。结果就是,一件小事,拖半天,团队心里骂你摆谱。权威不是靠拖延建立,而是靠效率征服的。
下属找你签字,你手头不忙,三秒就搞定,他会觉得你办事痛快,没官架子。你非要等上一会儿,显得自己很忙,除了让人膈应,没任何好处。马上办,传递的信号是,我尊重你的时间,我重视你的需求。
朋友找你帮个小忙,能帮就立刻答应,不能帮,就给个痛快话。这种执行力,能让你的关系简单、清爽、不内耗。工作上也一样,果断,是领导非常重要的气质。
03, 棘手的事,创新办
提拔你上来,人人都能搞定的事,显不出你的价值。真正让你脱颖而出、让团队服气的,是你处理棘手事的能力。老办法行不通就别硬撞,这时候你拼的就是创新思维,鼓励团队异想天开。
面对难题,先停下来想想:这件事的核心卡点在哪?有没有绕过现有障碍的新路径?能不能换个方式整合资源?
比如,跨部门协调不动,是不是可以拉上你的上级一起开会,借力打力?或者,能不能先搞个小范围的试点,做出成绩再来推广?
就像家里装修,预算有限,又想出效果,就得琢磨性价比高的新方案、新材料。死守着传统做法,要么超支,要么效果打折。
在这提一嘴,我认为,面对棘手问题,中层干部的价值就在于提出“第3种选择”。
04, 遗留的事,梳理办
新官上任,最怕遇到历史遗留问题,容易引火烧身。别躲,也别烦。这是你建立威信的好机会。
正确的做法是梳理,先别急着表态站队,把事情的来龙去脉,全都摸清楚。把一团乱麻理成清晰的线条,才能找到那个可以解开的关键结。
有时候,梳理清楚问题本身,问题就解决了一半。好比整理一个多年不动的储藏室,你不能直接瞎扔。先分类,看看哪些有用,哪些该扔,哪些能修。梳理好了,空间自然就出来了。
05, 示范的事,带头办
“跟我上”和“给我上”,有本质的区别。你要求团队加班赶工,自己到点拎包就走?你要求大家客户第一,自己对接时推三阻四?没人会真心跟你干。
最苦最累的活儿,最脏最难的坎,你得第一个上,这不是傻,是担当。你冲在前面,兄弟们才愿意跟你冲。你精通业务,下属才会打心眼里服你。领导力不是权力,而是影响力,是靠自己身先士卒挣来的。
要明白,要求别人之前自己先做到。你希望孩子爱读书,自己却整天刷手机?希望家庭有爱,自己却冷言冷语?你是什么样,你身边的人就是什么样。
06, 分歧的事,商量办
提拔后,位置高了,容易产生“我最牛逼”的错觉。
遇到分歧,别急着用权力压人:“听我的!”,一旦压服,也就失去了人心。把不同观点拢到一起,把利弊摊在桌面上,引导大家商量着来。
换位思考一下,周末去哪玩,你听老婆的还是听孩子的?商量着来,找个最大公约数,才能全家开心。管团队也是如此,懂得商量,才有真正凝聚力。
即使最后拍板用的是你的主意,但经过商量,下属也是参与者,这就变成了大家的主意,执行时阻力会小得多。
07, 有赏的事,公开办
当领导最忌讳“偷偷摸摸”对下属好。你觉得私下给个红包能收买人心?错了,这只会制造猜忌:“谁谁是不是得了更多?”、“领导是不是偏心?”
有功劳,有奖赏,一定要放在阳光下。大声说出来,为什么奖?奖什么?标准是什么?让所有人都听见。这不只是给当事人面子,更是给整个团队树标杆、指方向。
就像家里老人给小孩发红包,绝不能偷摸给一个,得让孩子们都看着,谁做得好、为什么得好,下次他们才知道该往哪儿努力。
公开办,才能把“小赏”变成“大激励”,团队才知道什么是你提倡的,什么是你反对的。规则透明,人心才透亮。
08, 情绪的事,冷静办
当了领导,屁股决定脑袋,你会发现自己突然成了情绪垃圾桶。下属的委屈、客户的怒火、平级的推诿,都可能冲你来。
遇到糟心事,命令自己先闭嘴10秒。把“这都干的什么破事!”,换成“事已至此,我们怎么解决最靠谱?”。能稳住情绪的领导者,团队才有安全感,才敢跟你打硬仗。
情绪上头的决定,九成九会后悔,先处理心情,再处理事情。能压住火,你才真正开始像个领导。
09, 吃亏的事,坦然办
当小兵时,可以计较一时得失。当了领导,必须有点格局。
有时候,明明不是你的锅,但为了大局,你得扛;有些累活、不讨好的活,别人躲,你得接。
短期看是吃亏了,但上级和同事都看在眼里。一次吃亏,可能换来十分信任和长远的机会。斤斤计较、一点亏不吃的人,没人愿意跟他深度合作。能扛事、能吃亏,是领导者的基本胸怀。
朋友聚会AA,你主动把零头抹了,看似吃了小亏,但赢得了大方的好人缘。格局都是靠吃亏撑大的。
算大账,别算小账。你吃的亏,未来都会变成你的信用积分。
10, 底线的事,绝情办
什么是底线?业绩造假、吃里扒外、破坏团结、触碰法律……这些没得商量。
遇到这种事儿,你别讲什么人情世故,必须绝情。该谈话谈话,该开除开除,手起刀落,绝不手软。
这就像家里孩子摸电门,你能跟他商量吗?必须一次打怕,让他记住,这事永远不能干。你这次心软,下次就可能出大事。
对底线绝情,就是对团队的大情。你守住的是公平,是组织的命。没人会真心尊重一个没有原则的领导。
写在最后:
这10条铁律,说的都是办事,练的都是心性。
把这些原则刻在脑子里,刚开始可能会觉得刻意,但坚持下去,它会成为你的肌肉记忆。
读到这,你中了几条?
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