职场里遇到下属不尊重，发火会显得自己失控，反复讲道理又可能被当成说教，反而让对方更抵触。
其实不用纠结，记住这 3 句话，比任何情绪对抗都管用。

01先看他是对事不满，还是对人不满
下属的不尊重，有时不是针对你这个人，而是对工作安排、结果反馈有意见，只是用了冲、不耐烦的语气。
先分清事和人，才不会搞错应对方向。
我朋友是互联网公司部门经理，前段时间遇上下属小杨唱反调。开会定推广方案时，他刚说重点做短视频投放，小杨就当场打断：“短视频流量成本高，投了未必有转化，这方案没考虑实际情况”，其他同事都看过来，他当场脸热，差点怼回去。
他没当场发作，只说会后聊。后来私下问小杨，才知道小杨之前做短视频投放时，因为没做用户分层，十万块只带来几十个转化，还被老板骂过，这次是怕再踩坑才急着反对。
朋友这才明白，小杨不是不尊重他，只是用错了表达。后来两人调整方案，小杨也主动配合，他说幸好没当场吵，不然会推远一个肯担责的下属。
其实很多时候，下属的不尊重都是表达方式出了问题。
他可能怕工作出问题，却不知道怎么委婉提建议；
可能觉得任务分配不合理，却不敢直接说自己扛不动；
甚至可能只是当天心情差，说话没控制住语气。
这时候最忌讳的就是先给对方扣上不尊重的帽子，你一急着反驳，就等于把解决问题的路堵死了，变成争对错。
你可以试试这样：当下属说话冲、不配合时，先在心里问自己一句 “他这么说，是不是有什么没说出口的顾虑？”
不用急着回应，也不用当场给态度，等双方都冷静下来，找个单独的机会聊一句 “你之前对这件事有想法，是不是觉得哪里有问题？”
大多数时候，下属会愿意把没说出口的担心讲出来。你能看透下属的抵触不是针对你，就不会被情绪牵着走；你能帮他把没说出口的顾虑讲清楚，他自然会收起对抗的姿态。

02我的底线不妥协，但你的合理需求我能听
如果下属是故意挑衅，比如公开反驳你的决定时带嘲讽，或者故意拖延你安排的工作还找借口，这时候不用跟他纠结 “你得尊重我”，直接亮明底线就行；
但要是他有合理需求，也别因为语气差就全盘否定。
《亮剑》里李云龙带独立团时，有个新兵刚入伍，觉得李云龙的训练方法太老土，跟战友说 “团长就会喊冲，根本不懂战术”，训练时还故意慢半拍，甚至在队列里跟李云龙顶嘴：“这样练根本没用，还不如学新战术！”
谁都能看出来，这是故意不服管，想挑战权威。
李云龙没跟他讲军人要服从命令的大道理，也没罚他跑圈，只说了两句话：“你觉得我方法没用，行，三天后你跟老兵比射击、拼刺，赢了我就按你的来；输了，就按我的规矩练，别再废话。”
后来新兵真的比了，输得明明白白，之后训练再也没敢偷懒。
更有意思的是，后来新兵提了个建议：“团长，咱们的步枪装瞄准镜，精度能提高不少”，李云龙觉得靠谱，真向上级申请了一批瞄准镜，从那以后，新兵对李云龙服服帖帖，再也没说过一句不尊重的话。
不跟下属纠结 “你得尊重我”，而是先划清底线，“你可以提想法，但不能违反基本规矩”；
同时也不堵死下属提想法的路。这样一来，下属既不会觉得你软弱可欺，也不会觉得你独断专行，反而会慢慢认可你的处事方式。
好的管理，是让下属知道什么不能做，也知道怎么做能更好。
你的底线，是告诉下属什么不能做；你对合理需求的回应，是告诉下属怎么做能更好。把这两点说清楚，比反复说教尊重要管用得多。

03纠结尊重与否没用，先把该做的事落地
我见过很多管理者，遇到下属不尊重时，会陷入自我内耗，反复琢磨 “他为什么不尊重我”“是不是我哪里做得不好”“要不要找他再谈谈”，结果越想越焦虑，反而耽误了正经工作。
其实职场里最没用的事，就是纠结下属尊不尊重我，比起在意态度，不如先聚焦结果。
《令人心动的 offer》里，带教律师徐灵菱曾带过一个实习生，因为觉得自己学历高，对徐灵菱的指导有点不服气，汇报工作时语气敷衍，甚至私下跟同事说 “律师的建议也就那样”。但徐灵菱没纠结他不尊重自己，而是盯着工作：“你这个案件分析报告，明天下班前必须改好，逻辑要通，证据要对应。”
实习生一开始还想敷衍，后来发现自己改的报告确实有漏洞，徐灵菱指出来的问题都很关键，慢慢就收起了傲气，不仅按时改好了报告，之后汇报时也变得认真。
很多时候，我们之所以会纠结尊重，是把领导的权威和下属的态度绑在一起，觉得 “他不尊重我，就是不认可我的权威”。
但其实，职场权威从来不是靠态度建立的，而是靠能力和结果。
把焦点放在做事上，有两个好处：
一是不会让你陷入情绪内耗，毕竟做事是可控的，而态度是不可控的；
二是能让下属明白，你关注的是把事做好，不是跟他较劲，他也就没了对抗的理由。慢慢的，他会在做事的过程中发现你的专业和靠谱，尊重也就随之而来了。
就像有人说的：“职场里没有必须要有的尊重，只有值得被尊重的价值。” 你不用求着下属尊重你，也不用逼着下属尊重你，只要你能持续创造价值，能帮下属一起把事做好，尊重就是水到渠成的事。

写在最后
其实这三句话，本质上是帮你跳出情绪对抗的误区：
第一句教你透过态度看本质，别被表面的抵触带偏；
第二句教你守住底线、看见需求，别在权威和妥协间纠结；
第三句教你聚焦结果、放下内耗，别把精力浪费在没用的纠结上。
下次再遇到类似的事，不妨在心里过一遍这三句话，或许你会发现，原来不用大动干戈，问题也能慢慢化解。