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中高层管理中成功管理者必备的五大EQ能力培训

时间：2014-03-25

在企业中，作为一名成功的管理者，除了在企业里对自己所管理的团队能力强以外，其实最重要的就是对自己的管理，试想一下，如果连自己都管不好的人，对自己的没有约束的人，怎么可能能管理的好一个团队甚至是一个企业呢？答案显然是不可能，那作为一名企业中的管理者，应该怎样做好自己呢？从哪些方面做好自己呢？就这个问题，很多企业都开展了以中高层管理培训为主题的培训，下面就来看看作为一名合格优秀的管理者自我管理中应具有的五大EQ。

一、自觉
直觉是我们察觉情绪记忆的能力，是自觉的一种能力，是与理智思考平行的情绪感觉。自觉情绪能力有3项，包括察觉自己的情绪对言行的影响；了解自己的资源、能力与局限，能正确自我评估；深信自己的价值和能力，肯定自己，作为企业中的管理者自觉是必备的。

二、自我鼓励
当我们在企业里投入自己热爱的工作，挑战自己的能力时，就会进入神驰状态。这种浑然忘我就是工作时的最大激励。在这里就有必要提一提，所谓的激励情绪中主要能力包括哪些方面，我们这里所说的激励情绪能力包括：以成就作为驱动力，寻求资讯以降低不稳定性，不断改进；许下诺言，将自己和组织的远景结合，用团体的核心价值决策，牺牲自己以达成目标；主动抓住机会，订立超过别人要求的目标，并以不寻常的方式激励别人；保持乐观心态，因为希望成功，而不是害怕失败而行动，把失败视做可控制的情况，而不是个人失误。

三、同理心
以同理心为基础的情绪能力包括：了解他人的感觉和观点，主动关心别人并加以协助；以服务为导向，预测、了解、达成顾客的需求；协助他人发展；善用多元资源；具有一定的政治敏感性，解读关键权力关系；了解影响客户、竞争者的因素。

四、自我约束
这里所说的自我约束的能力主要体现在以下几个方面：①自我控制干扰的情绪与冲动，在压力下仍能够思考清楚；②以真实可靠建立信任，承认自己的错误，勇于面对他人的不道德行为；③即使属于少数，也有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的目标负责；④ 从多种来源寻找新构想，以原创的方式解决问题，愿冒风险；⑥有适应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。

五、人际关系
在企业中，一名良好的企业管理者势必在人际关系上也一定如鱼得水，试想一下，如果领导者和下属之间的关系不好，到最后这名管理者的位置就会被架空，形成一副空壳子，那应该怎么做呢？在人际关系中，有5项是关于掌握情绪，3项关于团体运作的能力。前者包括具有影响力，善于倾听与沟通、冲突管理能力，并能领导伙伴，催化改变。团体运作包括建立关系、合作精神与团队能力。

总之，中高层管理培训的开展，就是为企业的中高层管理者提供了一个良好的上升平台，能够更好的通过培训认识到自己身上所存在的众多不足，从而通过培训来做一定的改变。

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