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中高层管理核心能力提升培训之浅谈企业管理中的领导艺术

时间：2014-03-07

企业中领导的职能是管理，是指挥、指引他人实现目标的行为，这里主要涵盖了指挥、引导、影响他人的能力，主要包括的方面有很多，然而这些方面却是管理者学识、智慧、技能、个性、作风、修养、阅历和价值观等素质层面的综合体现。那具体包括哪些方面呢？《中高层管理核心能力提升培训手册》一书将为您解答这个困惑。

一、组织艺术
这主要强调的是整合资源，包括人、财、物、关系等的能力，管理者应根据行业特点及企业规模，遵照系统原理，依据专业分工、协作高效、制度规范的原则建立管理系统。同时，针对现有资源，围绕设定目标，应以最低成本投入，在保质服务的基础上，进行资源整合。

二、指挥艺术
这里说的是对下级行为的支配能力，作为管理者，应熟悉下级的工作环境，清楚下级的工作能力和性格特点，并应根据实现目标的要求，依靠计划进行工作部署与资源调配。

三、协调艺术
这就要求突出关系的融洽能力，管理者应以公平、公正的态度平衡公众的需要和利益，善于双向沟通，及时解决公众争议和矛盾纠纷。同时，应通过推行民主管理，增加管理透明度，增强企业凝聚力，积极营造和谐的人文氛围。

四、激励艺术
体现为调动员工激情的能力。管理者应深入研究员工的需要层次，依据战略目标和企业有效资源，设置有利于分工协作的组织类型，建立长效与短效相兼的激励机制，将企业利益和员工利益紧密结合，加强企业文化的建设和培育，依靠人性化管理及快速发展发挥激励作用。

五、演讲艺术
体现为公众场合的语言渲染能力。管理者应善于会议、活动的筹划、组织，注重吸收先进文化，加强口才练习，勤于实践和心得提炼，不断提高在公众场合的演讲水平，通过公众影响力扩大和提高自身知名度。

六、培训艺术
表现为提高员工素质的能力。管理者应根据企业发展要求，结合现有人才素质结构，分清主次，制定、推行系统的培训计划，定期测评、总结培训效果，确保员工的素质及时满足企业的发展需要。授课时，应认真备好讲义，讲解的知识内容力求系统、严谨、生动，要求有新思想、新观点。

七、公关艺术
针对外部资源的挖掘能力。管理者应注重外部公共关系的建立、维护，针对不同价值和利益的公众，制定有针对性的公关计划，依靠谦虚、诚信、互利互惠的交往原则，加强情感交流，使公共关系深厚、久远。

八、决策艺术
表现为调研、分析、策划、预测、判断及取舍的能力。其中，预测是决策的核心能力，所谓先知者为圣人，能准确预测事物发展、变化轨迹，才能作出科学的决策。

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