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销售沟通技巧培训之销售人员应当具有的技巧有哪些
时间：2014-02-17
销售就是通过说话说服顾客，将自己的意见、观点传达给顾客，最终达到自己想要的结果的一个过程。作为一名销售人员，应该熟悉哪些销售技巧呢？下面《销售沟通技巧培训手册》从三方面将为您解答。
1、销售人员良好的竞技职业心态
谈判犹如比赛，谁调整得好，谁就有可能成功。坦然面对失败和成功，有时放弃也是成功，有的公司最大只有接30万美金订单的能力，那要是300万美金的 订单如果远远超出了你们的接单能力，选择放弃未必是一件坏事，大客户也会找实力大的供应商，难道他们不会调查你们公司的实力吗？放弃也许会避免受骗的风 险。
2、销售人员人推销自己
客户大多是先认识你，然后才了解你们公司，所以我们的角色很关键，如果客户对我们业务能力持否定态度，那他们对我们的公司也 会持怀疑态度，如何展示我们的坦率，真诚，可信，敬业，从而让客户对我们有好感，我们要下下功夫。这个可能因人而异，有的时候尽量为客户推荐几款好的产 品，如果客户在价钱上选择犹豫不定，可以帮助客户正确分析分析，不一定让他们买价格高的产品，遇到前期技术上，或者材料上的问题时，由于时差，可以晚走一 会，这样都会博得客户的好感，增加了合作的机会。
3、销售人员人摸清客户的心理
了解他们主要是在价格上作文章，还是在技术或材料方面有要求。无论买方还是卖方心中都有三条准则a:上线b:中线c:底线，大家都知道买的没有卖的的精，至少我不会赔钱卖。但是通常买方和买方在中线和接近底线的时候能够成交。
在日益加剧的现代市场经济企业竞争中，销售技巧是很重要的，《销售沟通技巧培训手册》中说明销售人员必须掌握一定的销售技巧，根据不同问题，寻找解决方法，突破销售困境，提高交易成功率。
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