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《高效沟通》-浙江华为内训
时间:2013-07-18
培训时间:2013年6月19日
培训企业:浙江华为
培训课程:《高效沟通》
培训讲师:蒋小华
培训地点:浙江杭州
培训企业:浙江华为
培训课程:《高效沟通》
培训讲师:蒋小华
培训地点:浙江杭州
【课程背景】
说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% ,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% 。
【课程摘要】
本次课程中蒋小华老师讲到纵向(上下级)沟通与横向(跨部门平级)沟通
其中有说到沟通的策略:
1、亲和力的建立
2、同理心沟通
3、合一架构法
4、预先框示法
5、假设法
6、二选一法
7、视觉法
8、下降式介绍法
1、亲和力的建立
2、同理心沟通
3、合一架构法
4、预先框示法
5、假设法
6、二选一法
7、视觉法
8、下降式介绍法
在最后讲到双赢谈判的技巧:
1.谈判无处不在
2.谈判成败三大要素
3.谈判的一般过程;
4.打有准备之仗;
5.开局、中局、结局的谈判原则及策略;
6.谈判高手的特点;
7.谈判高手的五大信念
8.双赢谈判的规则
1.谈判无处不在
2.谈判成败三大要素
3.谈判的一般过程;
4.打有准备之仗;
5.开局、中局、结局的谈判原则及策略;
6.谈判高手的特点;
7.谈判高手的五大信念
8.双赢谈判的规则
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