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《沟通策略》-浙江大学总裁班培训
时间:2013-07-15
培训时间:2013年6月22日
培训企业:总裁班
培训课程:《沟通策略》
培训讲师:蒋小华
培训地点:浙江大学
培训企业:总裁班
培训课程:《沟通策略》
培训讲师:蒋小华
培训地点:浙江大学
【课程背景】
说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% ,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% 。
【课程摘要】
一、沟通基础部分:
1、沟通的重要性
2、影响组织沟通的因素
3、企业内常见的沟通障碍
4、沟通与协作的五大思维
5、沟通目标:鼓舞对方达成行动
6、沟通步骤:编码、解码、反馈
7、沟通的三种表现
8、良好沟通的原则
2、影响组织沟通的因素
3、企业内常见的沟通障碍
4、沟通与协作的五大思维
5、沟通目标:鼓舞对方达成行动
6、沟通步骤:编码、解码、反馈
7、沟通的三种表现
8、良好沟通的原则
二、高效沟通的策略:
1、亲和力
2、同理心
3、合一架构法
4、预先框示法
5、假设法
6、二选一法
2、同理心
3、合一架构法
4、预先框示法
5、假设法
6、二选一法
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