2012年2月17日，上海顺达电梯有限公司邀请蒋小华老师为中层管理层进行《领导力修炼》专题培训，此次培训安排在美丽的苏州阳澄湖畔的渡假村举行，培训的目的针对公司新年度的战略目标管理者如何透过有效的教导带领团队达成的问题开展。让管理者不只是管更会领导下属，透过有效教导，复制更多的“自己”，让属下更好达成部门的目标。
根据这一培训目标，蒋小华老师深入了解上课企业和中层的实际情况，设置有针对性的内容，透过深入浅出的演讲和互动式的沟通，让学员受益匪浅。

部分上课内容摘录如下：
一流的主管，员工为他打拼！
二流的主管，和员工一起打拼！
三流的主管，每天自己打拼！
四流的主管，没有机会打拼！
五流的主管，员工找他拼命！
更多不入流的，他们从不学习如何成为一流的主管……
Who is the leader谁是真正的领导？案例：愿意为斯巴达克斯献身的奴隶
What if people are not led by managers，but by good ideas？
如果企业不是被管理者领导，而是被好的想法领导着，这会怎么样？ 

壹、角色认知：把事做对和做对的事
你是领导吗？
糟糕管理层的八大“罪状”
喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”；
个人英雄式好大喜功→ 下属“内心空虚”；
不善于、不习惯做计划→ 下属成“无头苍蝇”；
布置工作不明确→ 下属“六神无主”；
把布置当作完成→扮演“一号摇控员”；
救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”；
把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”；
关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”。

管理认知：在设立了明确而清晰的目标的基础上，组织一群人员一起积极而努力地工作。
---Mintzberg （明茨伯格）“The nature of Management Work”

管理层应该做些什么：
不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。
深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。
以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感。
坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会。
有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。
以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。
勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。
懂得欢庆。

管理与领导的区别
管理者
执 行 Execution
关注事Attention matter
依靠控制Dependence control
接受现状Accepts the present situation
把事做对Makes rightly the matter

领导者
创 新 Innovation
关注人Pays attention to the person
促成信任Facilitates the trust
推动变革Impetus transformation
做对的事Does to matter

老子：无即有，有即无，无中生有，有中皆无。
企业：自己无能、无用、无为，团队有能、有用、有为。
总裁无为，中层有为，基层无所不为，企业才能大有作为
让自己无用，团队有用，是领导者最重要的战略部署；
让自己无能，团队有能，是领导者最重要的能力所在；
让自己无为，团队有为，是领导者在企业最大的作为。

下君尽己之能、中君尽人之力、上君尽人之智---韩非子•八经

贰、做教练型干部：协助员工达成目标
通过教导带来长青
一个杰出的个人和一个世界级的领导者之间最大的区别在于教导他人的能力。领导者不能只有内在的知识，还要能够将这些知识传达出来，以便让他人理解并促进他人的成长。
未来的成功才是判断领导者是否成功的最终标准。如果你是一个成功的领导者，那你应该记住的事情是你曾培养过多少接班人。只有打造一支薪火相传的领导者队伍，才能使企业走向最终的成功。
做教练式的领导
做教练6点注意事项：
1.言传身教
2.教练的目的在于帮助下属学习
3.协助下属解决特定的问题
4.直接运用在工作上
5.了解下属的需求
6.不要一视同仁
领导“三忌”与“三问” 

叁、启发与引导：别让猴子跳回你的背上
我的管理秘密很简单：
为什么领导很累，下属很闲？
英雄情结：把下属的请教理解为对个人的“崇拜”与“自豪”；下属认为：天蹋下来，高个子（上级）顶着
好人先生：下属的问题不好意思拒绝；下属认为：有问题“好”上级总会帮忙。
赌气心态：搞不定？我就不信搞不定，你不信，我搞给你看一看。下属认为：大不了批二句，就可以金蝉脱壳

被“猴子”拖累：
分析： 源源不断的猴子：被迫承担下属的工作；请示=推脱责任？
思考： 你是猴子的磁场吗？猴子是从哪里来：猴子如何无声无息跳回你的背上？ 
别让猴子跳回你的背上：6个步骤
始终让猴子在下属的肩上 ，责任是一只猴子，谁的工作，谁承担责任
让员工照顾好自己的猴子
让下属把猴子当自己的养
不要让猴子累死或饿死 ，一对一的责任，责任确认与落实
照顾猴子也需要快乐 ，即时激励让员工有成就感，即时指导让员工乐在工作
检查与指导能让猴子进化 ，人们不做你希望的，只做检查的，进化论

肆、离场管理：复制更多的“你”
离场管理：如何复制更多的“你”
分析：管理水平检验：主管在场与不在场一样？
思考：1、教会徒弟会饿死师父吗？
你能轻松离场吗？
告诉他该做什么（职责）；
你不在场，他（即你的下属）也完全知道该做什么；
形容词数字化；（在管理中，太多的形容词就是灾难）
告诉他做好的标准是什么（标准）；
做“好”的标准是什么？以及会得到什么结果；
形容词数字化；
客户的评价。
训练他如何做好（培训）；
人－－企业的第一资本
学习－－企业未来唯一持久竞争力
培训－－企业最赚钱的投资
培训贵－－不培训更贵

你能轻松离场吗？
让他去做（授权）；
态度错误－－惩罚VS教育
能力错误－－责任VS训练
创新错误－－鼓励VS控制（用人要疑＜即控制＞，疑人也要用）　
反复修正，直到你可以离场（检讨）；
去做更应该做的事（开拓）；
接受新任务、提升边际能力（培养你发现问题，解决问题的能力）
思考、学习、改善......
让他也学会并实践1-7步骤（复制）！
员工执行力低下的原因
不知道为何要执行？
不知道执行的好处？
不知道为谁执行？
不知道由谁来执行？
不知道什么时候执行？
不知道被要求执行的任务是什么？
不知道执行的标准是什么？
不知道如何来执行？
不知道自己缺乏执行的能力？
不知道执行不力会有痛苦?
伍、教练型干部：如何与下属沟通？
全责沟通：达成共识，鼓舞行动
自我检讨：
是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。
是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。
是否知道什么最重要。明白设定的优先级，知道哪些事必须先做到。
是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。