走上管理岗，你必须知道的事
你是否曾经疑惑，为何有些人能够在管理岗位上如鱼得水，而有些人却步履维艰？
当你从业务骨干晋升为管理者时，你是否准备好迎接这一角色的种种挑战，并引领你的团队走向新的高度？
管理，不仅仅是让别人听从指令那么简单，它更是一种综合的艺术和科学。那么，走上管理岗，你究竟需要知道哪些事呢？

一、六个重要：深挖管理效率
作为管理者，你的管理思维决定了团队的效率——好的管理思维能激活与开发团队的潜力。
1.态度比能力重要
能力可以培养，态度则决定一切。一个人的能力再强，如果态度不端正，也难以发挥出应有的价值。
反之，一个能力平平但态度积极的人，往往能够在团队中起到不可或缺的作用。
正如托马斯·爱迪生所说：“成功中，态度占据了百分之九十九的比例。”
因此，作为管理者，选拔和培养具有积极态度的人才，是打造高效团队的关键。在选拔和培养人才时，一定要重视态度的考察。
2.效果比道理重要
管理不是纸上谈兵，而是需要在实际工作中见到成效。管理者在阐述理念、布置任务时，应注重实际效果而非空洞的道理。
道理是死的，人是活的。只有能够解决实际问题的方法，才是真正的好方法。道理再深刻，如果不能转化为团队的行动力和工作成果，也是徒劳无益。
因此，管理者应时刻关注工作效果，以实际效果作为检验管理成败的标准。
3.目标比任务重要
目标是团队前行的方向，任务是实现目标的具体步骤。管理者在为团队设定任务时，应首先明确目标，确保团队成员对目标有清晰的认识。
只有明确了目标，团队成员才能在执行任务的过程中保持方向感，遇到问题时能够迅速调整策略，确保目标的顺利实现。
因此，管理者在制定工作计划时，一定要明确具体的目标，而不是仅仅分配任务。
4.结果比过程重要
过程固然重要，但结果才是最终的衡量标准。管理者在关注团队工作过程的同时，更应注重工作结果的评估。优秀的过程未必能带来理想的结果，而理想的结果往往需要优秀的过程来支撑。
因此，管理者应以结果为导向，不断优化工作流程，确保团队能够持续产出高质量的工作成果。
当然，这并不意味着我们可以忽视过程的管理。相反，我们应该在确保结果的前提下，尽可能地优化工作过程，提高工作效率。
5.选人比育人重要
选人是育人的基础，选对了人，育人工作才能事半功倍。管理者在选拔人才时，应注重候选人的潜质和态度，而非仅仅看重其现有的能力。
一个具有潜质和积极态度的人才，往往能够在未来的工作中迅速成长，为团队带来更大的价值。
因此，管理者应把选人作为管理工作的重中之重，以确保团队的人才储备能够满足未来发展的需要。管理者在招聘和选拔人才时，一定要谨慎行事，宁缺毋滥。只有选对了人，才能为团队的长远发展奠定坚实的基础。

6.大局比细节重要
管理者需要具备全局观念，时刻关注团队的整体发展。在处理具体问题时，应从大局出发，权衡利弊，确保团队的长期利益。
过度纠结于细节而忽略了整体局势的变化，往往会让团队陷入被动。因此，管理者应学会抓大放小，以战略的眼光来审视团队的每一项工作。
在处理具体工作时，既要关注细节，又不能被细节所困扰。只有站在更高的层次上审视问题，才能做出更加明智的决策。

二、七个问题：直击管理本质
在团队管理的道路上，每一个挑战都是对管理者能力的全方位考验。面对团队中出现的各种问题，管理者需要具备敏锐的洞察力、缜密的分析力和果断的执行力。
1、人总出错，流程的问题
“天下大事，必作于细。”流程是团队运作的基石，其设计合理与否直接关系到团队的工作效率和质量。当团队成员频繁出错时，管理者首先要审视的是工作流程是否存在漏洞或不合理之处。这些漏洞可能隐藏在流程的细节之中，也可能存在于流程之间的衔接之处。只有找到并修复这些漏洞，才能从根本上解决问题。
为了优化流程，管理者可以采取以下实操建议：
首先，定期组织流程审查会议，邀请团队成员共同参与，集思广益，找出流程中的问题和改进点；
其次，建立流程优化小组，负责收集和分析团队成员的反馈意见，提出改进方案并跟踪实施效果；
最后，加强流程执行的监控力度，确保每个环节都能得到有效执行和检查。
2、人总偷懒，制度的问题
“没有规矩，不成方圆。”制度是团队管理的基石，是规范团队成员行为的重要保障。当团队成员出现偷懒现象时，管理者应深入剖析制度层面的问题。是激励机制不足以激发团队成员的积极性？还是考核制度存在漏洞，让偷懒者有机可乘？只有找到问题的根源，才能制定出有效的解决方案。
为了完善制度，管理者可以采取以下实操建议：
首先，建立全面且公平的激励机制，将团队成员的工作表现与薪酬、晋升等直接挂钩，让努力者得到应有的回报；
其次，制定严格的考核制度，明确考核标准和奖惩措施，确保考核过程公开、公平、公正；
最后，加强对制度执行情况的监督和检查，确保制度得到有效执行。
3、人总停滞，激励的问题
“水不激不跃，人不激不奋。”激励是推动团队成员不断进步的重要动力。当团队成员出现停滞不前的情况时，管理者应反思现行的激励机制是否足以激发团队成员的潜力和动力。每个人的需求都是多层次的，除了物质需求外，还有精神需求、发展需求等。因此，管理者需要制定个性化的激励方案，以满足不同团队成员的需求。
为了提供有效的激励，管理者可以采取以下实操建议：
首先，深入了解团队成员的个人需求和发展目标，制定与之相匹配的激励策略；
其次，建立多元化的激励机制，包括晋升机会、培训资源、精神奖励等，以满足团队成员的不同需求；
最后，营造积极向上的团队氛围，鼓励团队成员之间互相学习和竞争，共同追求进步。
4、人总要抓，考核的问题
“严师出高徒，严考出真知。”考核是评估团队成员工作表现的重要手段。如果团队成员总是需要被催促和监督才能完成任务，那么很可能是考核体系存在问题。是考核标准过于宽松？还是考核过程缺乏公正性？管理者需要审视并调整考核体系，确保其能够真实反映团队成员的工作表现。
为了加强考核的严谨性，管理者可以采取以下实操建议：
首先，制定明确、可量化的考核标准，确保每个团队成员都能清楚了解自己的工作目标和要求；
其次，建立定期考核与不定期抽查相结合的机制，全面评估团队成员的工作表现；
最后，加强对考核结果的反馈和沟通，让团队成员了解自己的优点和不足，明确改进方向。
5、人总扯皮，权责的问题
“权责明确，事半功倍；权责不清，事倍功半。”扯皮现象往往源于团队成员之间职责不清、权限不明。为了避免这种情况的发生，管理者需要明确划分团队成员的工作范围和职责权限，确保每个人都能够清楚地了解自己的工作内容和责任范围。同时，还需要建立有效的沟通机制，促进团队成员之间的协作与配合。
为了明确权责关系，管理者可以采取以下实操建议：
首先，制定详细的岗位说明书和权责清单，明确每个团队成员的职责权限和工作要求；
其次，定期组织团队成员进行职责确认与沟通会议，确保每个人都能够准确理解自己的职责范围；
最后，建立问题追责机制，对于出现的问题能够迅速找到责任人并采取相应措施进行解决。
6、人总腐败，文化的问题
“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。”腐败问题的根源在于团队文化的扭曲和价值观的沦丧。为了营造风清气正的工作氛围，管理者需要塑造积极向上的团队文化并倡导诚信、正直的价值观。通过加强团队文化建设、开展廉洁教育活动等方式来引导团队成员树立正确的道德观念和行为准则。
为了加强企业文化建设，管理者可以采取以下实操建议：
首先，制定明确的企业文化和价值观宣言，并将其贯穿于团队的日常工作中；
其次，定期开展廉洁教育活动和道德讲堂等形式多样的宣传教育活动；
最后，树立正面典型并严惩腐败行为以儆效尤。
7、人总跳槽，平台的问题
“良禽择木而栖，贤臣择主而事。”人才流失是团队发展的最大损失之一。为了留住人才并激发他们的潜力，管理者需要反思并改进团队平台的建设和发展机制。是薪酬福利不具竞争力？还是职业发展通道不畅通？只有找到问题的症结所在并采取相应措施进行改进才能降低跳槽率并提升团队凝聚力。
为了打造具有吸引力的团队平台，管理者可以采取以下实操建议：
首先关注市场薪酬动态和行业标准，确保团队薪酬福利水平具有竞争力；
其次建立完善的职业发展通道和晋升机制，为团队成员提供广阔的发展空间；
最后营造积极向上的工作氛围和企业文化，让员工感受到归属感和成就感。

三、五个原则：让管理变简单
有原则不乱，做管理带团队必须遵循一定的基本原则。
1.开心原则
愉快的工作环境能够激发团队成员的创造力和工作热情。管理者应努力营造一个轻松、和谐的工作氛围，让团队成员在工作中感受到快乐。一个充满欢声笑语的团队，往往能够更加团结一致地面对挑战。
2.信任原则
信任是团队合作的基石。管理者应给予团队成员充分的信任和支持，相信他们有能力完成任务。同时，管理者也要通过自己的言行来赢得团队成员的信任，从而建立起一个互信互助的高效团队。正如松下幸之助所说：“信任是管理的基础，没有信任就没有真正的管理。”
3.反馈原则
及时的反馈能够让团队成员了解自己的工作表现，从而调整策略、提升效率。管理者应定期对团队成员的工作给予客观、公正的反馈，肯定成绩、指出不足，并提出改进建议。通过有效的反馈机制，管理者可以帮助团队成员更好地成长和进步。
4.赋能原则
赋能是提升团队整体能力的关键。管理者应关注团队成员的个人发展，为他们提供必要的培训和支持，帮助他们在工作中不断突破自我。一个充满活力和创造力的团队，往往能够为企业带来更大的价值。因此，管理者应把赋能作为管理工作的核心任务之一。
5.成长原则
团队的成长离不开每一个成员的努力和进步。管理者应鼓励团队成员保持学习热情，不断提升自己的专业技能和综合素质。同时，管理者也要为团队提供良好的成长环境和发展机会，让每一个成员都能在团队中实现自己的价值。一个持续成长的团队，才能不断适应市场的变化和企业的发展需求。

写在最后：
管理的最终目的是激发团队的潜能，实现共同的目标。