当前位置: 首页 > 教育
广告1

相关热门文章

相关热门内训课程

相关热门公开课程

我的意思是……(销售培训游戏)
    时间:2022-11-18
★形式:2—3组
★时间:15—20分钟
★材料 提供:幻灯片,课堂资料
自备:纸和笔
★场地:室内(有放映装置)
★适用:1. 适用于所有等级的销售人员。

目的
◇帮助各级别的销售员更快掌握及理解常见或冷僻的专用术语。

程序
1.复习专用术语和民间俗语的定义,确保每个人都知道他们的意思。
2.将销售员分成两到三组。让第一队指派一人作为比赛者,第二队指定一人为记录者。(如果你将所有人分成三组,第三个人可以作为游戏者的教练,或者两个游戏者可以轮流替换)
3.告诉他们你将读出来自不同领域的销售员的陈述。他们将仔细倾听每个陈述并采取以下行为:
如果该组听到一个他们不懂的专业术语,游戏者将站起来并伸出一只手放在他或她的头上。
如果该组听到一个他们懂的的专业术语,游戏者将站起来并伸出一只手放在他或她的肚子上。
如果该组听到一个民间俗语,游戏者将单脚站立。
4.告知销售员在读各个陈述的时候也需要求他们做一个、两个甚至所有三个姿势。
5.依次将课堂资料中的陈述大声读出,并以正常速度将陈述读两遍。给每个小组一点时间来讨论并采取他们的姿势(记录者要记下民间俗语和专用术语)。然后询问小组以确认民间俗语和专用术语并让他们说明为什么采取该姿势。
6.这个游戏应该是活泼轻松的。
提示!你可以加入一些对你的公司或行业来说特殊的专用术语以提高这个游戏。如果可能,在玩游戏之前,花点时间写一些销售员在与顾客的谈话中可能使用的典型的带有专用术语的陈述。将他们加入105页的陈述中。
单枪匹马
◇对那些不很熟悉你的产品或行业的朋友或家人做一个产品陈述。给他们笔和纸,让他们记下任何你用的民间俗语和任何他们不懂的词语。
◇回顾他们写下的词语。除非你确定你的购买者能理解这些词语,否则从你的陈述中除去这些词语,或者设法解释它们。
例如,你也许会这样提到课堂资料中第7个陈述中照片的纸张,“Laser Deluxe –那是我们额外收费的纸张。它们被特别设计用来防止普通纸张通过激光打印机所发生的卷曲现象。”

课堂资料
“我的意思是….”陈述
专用术语和民间俗语加下划线。
1.在你的硬盘驱动器上你想要多少meg ?
2.你对哪一个更感兴趣,Super saver帐户还是Max plus帐户?
3.你的系统面临一些snap extras:跟踪球、电涌干扰抑制器,闪光过滤器。
4.只需填好这张表,签上你的DOB,并且给我们你的ATF和你的汇款(remit)。这毫不费劲(no sweat)。
5.对于这种形式的覆盖,你将对所有的copayment和你的PAD、CYD及可扣除的PDD负责。我们将解决其他问题。
6.一旦你完成所有的文件,我们将计算你的分数(points)。然后我们将算进你的down,并确定对于贷款你是否合格。
7.了解(gotcha)!你需要1442 LX和4容器的纸张。你想要的是常规纸张还是我们的特别激光豪华版(Laser Deluxe)?
专用术语(jahr’gun)名词 特别用于特殊的贸易或专业中的词汇
例:chem 7 (一项医学检验)
drop ship (一种送货给顾客的方法)
four top (一种餐馆的四人用的桌子)
 
俚语(slang)名词 比普通语言更能隐喻地、生动地、有趣地表示特性地非正式的词汇用法。
例:buttery (美好的)
flame (用电子邮件轻蔑地写及某人)
Yo ! (问候) 
咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们