内容主题：以创业者心态，赋能初创渠道团队，实现渠道组织团队稳定发展
形式：渠道内部例会
时间：2023年5月22日
对象：各项目渠道主管
目的：凝聚渠道团队，对前期工作进行总结的同时，铺排下一步工作计划；
管理动作：
①5月份业绩指标回顾
②指出目前渠道团队的问题
③针对目前渠道存在的问题，拉通各项目和责任人制定解决办法
④制定月末渠道冲刺计划方案
⑤在目前市场不好的情况下，鼓励团队调整心态，明确渠道团队统一愿景
⑥在统一愿景下，赋能优秀管理人员，同时激励其他项目渠道负责人

在日常的工作中，发现员工对有些未接触过的维修问题，不敢去接单维修，导致有些问题得不到及时的处理，给服务品质造成一定的影响，针对此现象，召集员工进行沟通了解事情的前因后果，大致有以下几点1、技术能力有限，不敢去尝试；2、这个问题有难度，怕处理不好带来不好的后果；3、处理起来太耽误时间影响抢单时效；了解情况后，及时和师傅们进行了深刻的交流，告知大家技多不压身，只有掌握了全面的技能，在日后的工作中才能得心应手，事业才能稳步提升，收入才能越来越高，因一点疑难问题就不去尝试，停滞不前是对自己的不信任，鼓励员工要敢于挑战自我，越是不会的越要去超越，要敢于面对失败，在失败中总结经验教训，最终一定会有收获。鼓励师傅们相互取长补短，增强彼此的沟通交流和信任度。事后亲自带领师傅针对园区金属饰品油漆败色脱落的疑难问题进行了现场的教学处理，得到师傅们的一致认同，大大提升了师傅们的自信心和认同感。

通过这次培训，这次回来在工作中注重了一些沟通技巧与方案，与同事的交流尽量让自己不要说“你怎么老是***，你应该***”这种话语的出现。并且采用了一些正面的激励措施，并且对于干得好的地方予以鼓励。明显的发现得到我的鼓励之后而不是责怪式教育式的沟通方式之后，他们也更主动地来跟我交流，并且很快乐的工作。
可能这只是我最近上课之后，自己沟通方式进行一点点改变带来的好处。希望在后面与同事之间的相处让人更舒服，让工作完成得更出色。控制好自己的情绪，让沟通交流更轻松。