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互联网时代下:消失的企业边界
    时间:2015-05-06

       为什么移动互联网时代小公司、小组织比大企业更具备竞争力?这个奇怪的问题就是20岁的科斯从英国到美国所要研究的问题。罗纳德.科斯是著名的经济学家,因首次提出“交易成本”的问题而获得了诺贝尔经济学奖。

       科斯发表的一篇文章永远地改变了经济思维,他发现,卖卖是要产生很多费用的,比如:找到买卖双方,了解价格、货比三家,拟定各项购买条款或者服务合同,设定程序,保障措施,违约后的处理。这些成本不仅免费,而且费用奇高。所以科斯认为:由于交易成本,所以公司出现了,公司的存在能够化解这些成本;由于市场成本太高,所以大公司出现,越大的公司越能化解这些成本。

       亚当.斯密在《国富论》中也指出:“只要能采用劳动分工,劳动生产率就能比例地增长。”分工与交易成本的关系由此产生,企业因为能够降低相关交易成本也就有了存在的理由。

 

       问题出现了——互联网让人们具有了合作完成许多复杂工作的能力,这些复杂任务对企业组织的依赖度越来越小。移动互联网时代正在逐步地大幅度减少“交易成本”,大企业是否依然有存在的理由?

       调研成本在降低——在微信朋友圈里就能看到朋友推荐的商品和店铺,打开手机看看大众点评对餐馆的评价就不会误入黑店或者被宰。

       信息成本在降低——打开网页就能看到亚马逊根据你的购买和阅读所推荐的新书,打开团购APP就能找到大家认为物超所值的商品,打开导航和GPS定位就能找到车位,搜索航班信息就能找到最便宜的机票,还能同时了解准点率。

       成交成本在降低——淘宝上有标准的销售、购买、索赔协议,亚马逊上有非常方便的一键下单。

       监督成本在降低——支付宝已经为你随时随地准备就绪,出现问题可以帮助你保证权益。

       执行成本在降低——在购买之前,软件提供同款商品比质、比价功能,避免买后后悔。

       自由市场中的“交易成本”趋近于零,如果出现绝对的情况,即没有交易1成本,那么大公司也就没有存在的理由。

 

       著名管理学家德鲁克说:互联网就是缩短了距离。互联网在经济和管理中最重要的作用之一就是提高了效率——时间节约、成本降低、浪费减少,生产效率提高,满意度和服务水平提高,产品质量得到显著改善。

       这一切都得益于互联网的力量,特别是移动互联网的力量,让跨地区、跨距离的联系变得更加容易,让大规模远程协作,特别是性能越来越高的智能手机的随时随地协作变成了可能。

       随着互联网时代特别是互联网时代的到来,已经出现了基本接近于零交易成本的各种新兴商业模式和管理模式,突破了企业的边界,形成自主组织、进化写作的方式,进而改变了管理的原则和前提。

       当“交易成本”不断降低的时候,大企业赖以生存的根基开始动摇。小型企业、小型组织、小型团队开始借助互联网和移动互联网与全球用户共享资源和知识,产生了极大的生产力。

 

       加里.哈默在海尔调研时说:“未来的组织没有层级。我把海尔和谷歌、微软等公司放在一起比较,发现这些伟大公司最基本的创新单元都非常小,而且人数非常少,有利于灵活地面对市场。”

       企业边界可能会慢慢消失,根据科斯的理论,企业这种组织形式之所以存在,是以为它能够降低纯粹市场交易带来的成本,使得交易更加经济和高效。

       科斯在1937年发表《企业的性质》一文,提出了公司之所以存在,是因为要将时间、争论、混乱和错误等交易成本最小化。科斯为集权组织找到了存在的依据。而著名的“乔伊法则”则认为,不管你是谁,大部分聪明的人实际上都在为他人工作。我们没有与最好的人选共同工作,而只是选择公司有能力雇佣的人。即使在顶级公司,这也是相当没有效率的方式。获得诺贝尔奖的科斯定律在互联网时代受到了非常大的冲击。

       因为获取生产过程中所需的信息变得非常廉价而且便利,所以传统企业的多层级管理反而会增加沟通、摩擦的成本。当企业的边界逐渐消失时,内部成本减少,边界不断地往外、往下延伸,直到最基层、最接近市场的地方。所以,海尔的组织机构变成了一个个节点,二级经营体系逐步取消,中间层次完全取消,当一个组织能够通过互联网从社会上得到财务帮助时,内部的财务还有存在的意义吗?

       既然自己干不如别人干合算,那我就不干了。科斯定律的基础根源因为互联网而慢慢瓦解,企业边界扩散得越来越大,甚至扩散到消费者中去。

       小米粉丝成就了小米公司,他们为MIUI提出修改意见,甚至参与产品的定价、决策和销售环节。有了互联网,无论你身在何方,也不必在乎你旁边坐的是谁,只要在互联网上找到最佳人选,发掘他们的聪明才智,就能创造价值。

       优秀的人会聚集在所感兴趣的社群中,关注出色的项目和聪明的人群,尽管他们可能属于不同的公司,但他们乐于为同一个没有边界的组织贡献智慧。

 

 

 

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