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销售沟通技巧培训之如何开展有效的销售技巧培训

时间：2014-02-21

销售表现优秀是销售部工作出色，销售表现差，就会被说培训没做好，销售人员技巧不够熟练；明明是培训中再三强调的内容，销售人员还是出错；培训师劳心劳力，费尽心思去设计课程教材、组织培训，在销售部却被说成是浪费销售人员的时间，诸如此类，枚不胜举。那如何开展有效的销售技巧培训呢？《销售沟通技巧培训手册》将为您来解答这个困惑。

其实销售技巧培训是销售人员在销售工作中的行为，而这种行为是在销售中自然流露的习惯行为。习惯行为关键在于习惯，而不是你是否知道，是否会做，其实光知道了没有用处，所以销售技巧培训的重点应该是对销售行为的反复练习，使它成为习惯，这才是培训的出发点。

另外，讲完销售理论后，销售人员没有具体实操，课堂讲授的内容并没有得到完全消化，试问这样的培训，又能取得什么具体的效果？对销售工作有何实质性帮助？企业真正要开展销售培训，首先需要对销售相关知识进行传授。

其次是进行技能演练。销售知识可以通过不断学习来巩固，但对于销售技能技巧，却断不能以此方法来开展培训。所以，在进行技能技巧培训时，要通过情景演练、案例演示等方法来进行，再辅以一些关键环节的销售话术，为销售人员开展销售工作提供支持。

再次，要注重销售实战指导，如果说知识传授和技能演练在很多企业内部培训中都有的话，那么销售实战指导这部分就几乎很少企业会涉及了，而这部分内容，恰恰又是销售培训中，最为重要的环节。很多销售人员在接受培训的时候，能够按照培训的内容来演练，但是一回到销售工作中，就会将培训时演练的技巧忘得一干二净，继续按照自己原有的思维和方法来进行销售，这也是众多企业管理人员头疼的问题。

最后企业在进行销售培训的时候，就应该关注销售人员在培训后，对销售技能技巧的应用，将销售技能的落实做为培训的一个重要部分来进行，由培训师和销售主管共同对销售人员进行实战的指导，发现销售人员对技巧的不当运用并给予纠正，让销售人员养成正确的销售习惯，确保培训的技能技巧能完全应用到销售工作中。

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