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合理考察销售新人要遵循五原则
    时间:2013-08-21

如何科学合理的考察新进销售人员是企业人力资源管理的重头戏,这是为企业筛选合适人才的重要环节。而很多管理者都将结果看做是衡量新进人员的唯一标准。但事实上,正确的考量方式并非只局限于结果或者一个指标。它涉及到各方面的综合因素。因此,要想全方位把握试用期人员的各项情况,做出正确的用人标准和考量方法必须要遵循以下五个原则:

 

一、兼顾过程和结果

 

企业是以盈利为目的,因此凡事都只追求结果。但对于新员工的考量不能之遵照这一指标。因为要想让新进人员快速为企业获取利润是不太现实的,尤其是新入行的人员,还在适应学习阶段,这一时期一味求结果显然是不符合具体情况的。所以对于试用期员工的考核一定要注重结果与过程的结合。同时,为尽量避免不必要的劳资纠纷,考核的过程指标和结果指标也一定要事先明确。

 

员工的工作能力除了包括已掌握的知识外,还包括他们在实际工作中解决问题的思路与能力。高业绩是由多方面因素共同作用而成的,对试用期员工来说更重要的是考察他们在业绩完成过程中所起的作用。通过过程指标与结果指标的综合考核,可以更客观、更有针对性地评价新员工的工作思路与方法。

 

二、计划总结两不误

 

一般情况下,企业对正式员工的考核通常会强调绩效目标的达成情况,但对于试用期员工的考核则应该侧重于计划与总结并重的方式。因为对员工的知识经验容易判断,但思维能力即工作思路却很难掌握,而工作思路恰恰又是影响员工工作绩效的重要因素之一,所以在新员工完成工作任务后,有必要询问他为什么这么做,对自己的工作的结果是否满意。用人单位可以通过该环节验证新员工知识经验的同时,又能系统评估新员工的思维能力。目前很多企业都缺少“听取工作思路”这一环节,这也是试用期员工考核效果不佳的原因之一。

 

三、软硬实力并重

 

通过“结果与过程并重”的业绩考核,既可以考察新员工在工作方面的“硬实力”,又可以同时考察新员工的“软素质”是否符合岗位要求。如外派区域销售经理职位,由于是在相对独立的区域工作,除了具备基本的销售技能外,主动性、职业化程度也是该岗位必备的“软素质”。

 

考察新员工的“软素质”通常是通过观察工作表现而获取。如某公司为了考察独立工作的区域人员,在新员工基本了解工作流程与职责后,会安排他们独立在外地工作,在工作中仅给与指导性意见,通过这种宽松环境自由状态下的观察,充分了解新员工的“软素质”是否符合岗位要求

 

四、重视与企业的融合度

 

所谓任人唯贤,工作能力强,并不意味着新员工就会适合特定的企业文化。每个企业都有自己的文化特性,这些特性会对员工形成一定的影响与要求,不能适应企业特性的员工不仅很容易在短时间内流失,而且会因为初来乍到很难获得高绩效。对于咨询公司来说,企业的文化特性要求咨询顾问必须具备较强的学习能力,尤其是学以致用的能力,这样对于那些“高分低能”型人才恐怕就难以适应了。

 

五、坚持考察与指导并重

 

企业首先要明确一个问题,那就是考察只是一个考量手段,根据考核总体情况对其进行指导纠正才是真正的目的。所以“试用期”中企业不仅要考察员工,还要承担起“育人”的责任。为了对新员工做出正确的工作引导和评价,首先要明确新员工的指导人。一般情况下企业会选用部门经理、班组长或者是具有丰富工作经验、品行兼优的业务骨干。考察是为了拨乱反正,促使新进人员尽快进入工作角色和状态,不要本末倒置,将考察结果作为唯一评断标准。

 

试用期人员能否成长为为企业真正带来成效的人才,不仅取决于新进人员的自身综合能力,也取决于企业的管理制度和企业文化。企业要想留住真正需要的人才,必须要强化新员工管理制度,增强新进人员的归属感。这样才能为企业源源不断储备后续力量。

 

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