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修养是一个人德行的直观体现,在待人接物中所表现出来的内在涵养往往让对方身心倍感愉悦。因此,对方也会对颇具修养的人非常认可。所以职场中,我们需要不断提升自己各方面的修养。这不仅对自己不无裨益,更对工作有利无害。尤其对于销售人员来说,日常工作就是与不同当客户交流沟通,这时候,如果你是一个受人尊敬且喜爱的人,工作起来就会如鱼得水。而这项修炼最重要的是要从“内”开始:
心法一、伦理修养。
这里所说的伦理修养是指一个人的意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程,同时也是指达到一定的境界。有德才会有礼,缺德必定无礼,伦理是礼仪的基础、现实生活中,为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人,对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此,只有努力提高伦理修养,不断地陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的礼仪水平得到相应的得高。
心法二、文化修养。
风度是人格化的表征,是精神化的社会形象,它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密,分析问题透彻,处理问题有方,而且反应敏捷,语言流畅,自信稳重,在社会交往中具有吸引力,让人感到知识上获益匪浅,身心上愉快舒畅。相反,文化修养较低的人,缺乏自信,给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。因此,只有自觉地提高文化修养水平,增加社交的“底气”,才能使自己在社交场上温文尔雅、彬彬有礼、潇洒自如。
心法三、艺术修养。
艺术是通过具体、生动的感性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品蕴藏着丰厚的民族文化艺术素养,更凝聚着艺术家的思想、人生态度和价值取向。因此,我们在欣赏艺术作品时,必然会受到民族文化的熏陶,同时也受到艺术家的人生观、世界观、价值观等方面的影响,倾心于艺术作品所描绘的美的境界之中,获得审美的陶醉和感情的升华。思想也得到了启发,高尚的道德情操和文明习惯就会培养起来。因此,要有意识尽可能多地接触内容健康、情趣高雅、艺术性强的艺术作品,如文学作品、音乐、书法、舞蹈、雕塑等,它对人们提高礼仪素质大有裨益。
总之,礼仪素质等能提升人综合修养的因素,都要注意。要将礼仪培训中的内容养成于日常生活中,这样才能言行一致,在与客户交流的时候,显现出的修养才能浑然天成,才能收到预想的效果。
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