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自我管理是实现其他工作的先决条件,因为只有让自身保持最佳工作状态,才有可能取得较好的工作质量。沙拉斯特曾说:“每个人都是自己的命运建筑师。”诚然,自己的状态和情绪更需要自己掌控。在具体工作中,销售人员压力颇大,尤其对于新进人员而言,由于经验的匮乏,更无法实现良好的自我管理。也不可能将主要的精力和时间准确地放在相对应的工作上,事实上,即便是经验丰富的销售精英,在时间安排和销售行为计划上也经常会因为线索过多而顾此失彼,造成销售跟单中的遗憾。
试想,如果每个销售人员都拥有自己的工作计划,详细筛选出工作类型和轻重程度,甚至能及时提醒自己并提示各种与客户达成的约定,从而使自己专心于销售行为的操作。这样何愁不会拥有工作高效率。基于此,我们梳理了一些专业的销售人员培训课程知识,并总结一些专业销售讲师的建议,专门设计了辅助的提醒提示模块聚集在工作台界面,如同销售人员的专属助理,帮助销售理清头绪、直击重点。它们包括:
1、制定计划细则
在开展各项工作之初,最重要的是设定销售工作目标和计划,确定它们的优先次序。做好工作计划,每天要做的事,列出一张清单。这样能保证尽可能的利用最少的时间处理更多的工作,提高效率。
2、对客户进行优先排序
销售人员在日常工作中免不了要对客户进行拜访及处理一些事务,但要遵循一个原则,那就是要设定优先顺序。(待办任务紧急程度)挑出当期最有可能产生签约或付款的客户。这样能避免错失一些签单机会。
3、保持回访度
对大客户保持一定频度的回访,特别是生日或有关纪念日的问候。这对销售这一职业来说,尤为重要。因为和客户之间保持良好的关系,才能促成交易。
4、有效记录
记录每次销售跟踪,包括对客户的承诺,回访时间,客户的反馈。根据每次跟踪情况直接确定下次跟踪的时间和目标。
5、划分阶段
把大单跟踪拆分成阶段,通过销售机会方式跟踪,根据在某阶段的停留时间判断其健康度。
6、提前筹划
应收款的提前跟踪与催缴,客户购买产品的交付与发货。都应该制定相应的流程,并严格执行。确保从细节保证工作质量,避免出现突发情况。
上文六种方法专门解决销售人员工作上手问题,值得销售新人借鉴,辅助管理好自己的时间、管理好跟踪客户的历史信息、任务和日程。如果没有管理工具,管理者也难督促销售人员实现自我管理。
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