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销售人员需警惕的五大雷区
    时间:2013-04-28

拓展业务获取不断增长的销售额是每个企业的目标,如果没有好的销售业绩企业自身想要发展就只是黄粱一梦。对于销售人员而言,好的管理方式对其工作效率和积极性是有着重要意义的。于此同时,更应该从自身角度出发,学习相关的销售人员培训课程,将理论联系实际,完善并提高自己工作能力。根据一些行业内销售讲师的建议,在具体的销售过程中,必须要警惕以上我各方面的注意事项:

 

雷区1、没有规划性

 

规划是所有工作开展的导向,犹如航行中的灯塔。可以帮助工作人员理清思路和接下来的具体工作。是顺利开展工作的前提条件。但是计划的落实并不是一件易事。它需要对方方面面进行考量。但是许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题:如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划;销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的,而是空想出来的;

 

销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解,从而使计划无法具体落实;各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果;公司管理层只是向业务员下达目标数字,却不指导业务员制定实施方案;许多企业销售计划的各项工作内容,也从未具体地量化到每一个业务员头上,业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案,甚至,有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。

 

雷区2、只要结果,不管过程

 

一般说来。不对业务员的销售行动进行监督和控制,这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放:对务员宣布一个业务政策,然后,把业务员分配到市场上,等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此,而造成一系列问题:业务员行动无计划,无考核;无法控制业务员的行动,从而使销售计划无实现保证;业务员的销售活动过程不透明,企业经营的风险增大;业务员工作效率低下,销售费用高;业务员的销售水平不提高,业务员队伍建设不力等。

 

雷区3、不进行客户管理

 

客户信息要及时更新并牢记在心。在进行沟通的时候要掌握对方具体的情况和动态。这样才能在第一时间赢得谈话先机。客户的管理是否得当,直接影响到销售人员的工作成效。

 

雷区4、信息不及时反馈

 

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求,这些信息及时地反馈给企业,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速向上级报告,以便管理层及时做出对策。然而,许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系,未及时地收集和反馈信息。

 

业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,销售额不重要,重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的,因此它对企业没意义;有意义的是市场信息,因为它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而,许多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求,也没有建立一套业务报告系统,以便能够及时收集和反馈信息

 

雷区5、不对业绩进行考核

 

许多企业没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期进行定量和定性考核,包括考核业务员销售结果,如销售额、回款额、利润额和客户数;考核业务员的销售行动,对业务员进行定性考核,不仅包含具体工作内容,还应注重心态方面的考核,良好精神面貌才能使工作效率倍增。

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