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每一个人其实都是推销员,因为我们都要在生活和工作中不断完成自我肯定才能获得存在感和价值感。销售更是如此,它是企业最重要的环节,直接影响企业的利益和发展前景。它也是开拓企业市场的一大利器,直观的向潜在客户推介企业产品。但在实际工作中,销售人员所面对的问题却是层出不穷的,最普遍的就是屡屡被拒,这不但引起销售人员的受挫感,更不利于业绩达成。那么,什么样的销售技巧才能引得先机,才是能抓住客户兴趣的敲门砖?首先我们必须明确一点,那就是在做产品介绍之前,你一定要明白什么样的开场方式能获得你接下来继续谈话的机会,下面几点是必须引起重视的:
第一、抓住客户吸引力
切忌不能用大众化的口吻去开始你的谈话,你不能让客户在第一时间就丧失了和你说话的兴趣。很多销售人员在进行介绍的时候都会问:您是否对这些产品或服务有需求?这是一句不讨喜的话,因为对于客户来说,他们并不了解你和你的产品,对不熟悉的事物人们本能的会排斥。这样的提问得到的大多只是否定的答案。如果换一种说法,比如你希不希望你公司的营业额在未来的一年当中提升20%到30%?可能他不会相信你可以给他们带来这样的收益,但是必然会引起他们的兴趣。
第二、证明自己说的无误
很多销售人员在侃侃而谈的时候,根本没有照顾到客户的感觉。你说的对客户而言,他们可能根本就觉得是空谈,觉得你说的不切合实际,不相信。的确,获得陌生人的信任感是很难的。这就要求我们在介绍产品的时候,要同时用一些数据和事实来证明你说的是正确的,当客户觉得你说的是对的,才有可能信任你,才有可能对你的产品和服务产生信赖。
第三、刺激客户购买欲
当你引起了他的好奇心,使他对你的产品产生强烈的兴趣时,你便有机会可以表现你的产品,整个销售拜访的过程才算完整地结束。 当然在推销的时候,一定会遇到顾客提出价钱的问题。记住,价钱永远在最后谈。假如顾客不断地提到价钱的问题,表示你没有把产品真正的价值告诉顾客,因此他一直记住价钱。记住,一定要不断教育顾客为什么你的产品物超所值。
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