难管！究竟是谁的问题？

    时间：2012-03-22

(作者：蒋小华)
真搞不懂80、90后员工到底怎么啦？
对他们已足够容忍和让步了！工作上提要求一大堆，做起来却漫不经心，眼高手低…。
到底要怎么样做，他们才能够满意？
老板或部门经理如此的说，而8090后员工却抱怨说：
为什么做领导就不能换位思考？理解一下我们？
为什么工作总不信任我，我的能力很差吗？
成天唆来使去，做完了还不满意，这不简直把我当黄牛吗？ 

如今，8090后已渐渐成为职场的主力军，不少已走向企业核心岗位，新进入职场的一般属于90后一代。这代人的个性与行为习惯与70后的人员差别很大，甚至与许多企业的核心价值观、用人标准大相径庭。你还会发现：他们把“郁闷啊、不要逼我、人生没有意义、我看你不顺眼”等话常挂在嘴边。 

《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，与其他年龄段的人相比，8090后出生的年轻人尽管初入职场，却表现得最不敬业。而且多数管理者表示，面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……他们在感叹： 

 为什么学习了大量的管理知识，参加了不少管理培训，却难以管理80、90后？
 为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训，仍然没见改观？
 为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕？
 为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神，管理者很难理解，不知该怎么办？
 为什么员工在挑剔上级、抱怨企业，而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将？
 为什么员工关心家事、国事、天下事，事事关心，就是不太关心自己的工作？
 为什么员工在思考，管理者在行动，人员管理陷入漩涡，究竟是谁错了呢？！ 

有人说，这是8090后自身的问题，需要思想改造，就当年实施“知识青年下乡”的做法，好好改造，不断磨炼其吃苦耐劳的品格；多一些军事化管理的训练，强化他们的服从意识等等。
也有人说，这是中国父母的错——娇生惯养的结果。我认为，不能说父母没有一点责任，但把责任归为父母却不公正的与不合理的。天下父母心，哪一个父母不疼自己的子女、不希望子女过得好一点呢？把全部的爱放在子女身上，岂全错了？ 

还有人说，时代错了，这种优越的经济环境，独生子女的时代，造成8090后缺乏吃苦耐劳、奉献、团队协作的精神。如果经济条件好、只有独生子女，这也错了？我想不符合逻辑。
常言道：没有难管的员工，只有不会管的上级。面对8090后员工，这条法则还管用吗？回答是肯定的，我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上！调整管理思维与改进管理方法这是问题的根本。 

当今世界的管理理论诞生时8090后还没有出生，如今他们已正值就业年龄，如果我们仍然沿用老的管理哲学，这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富，是注定让人难以理解的，然而就是他们创造了足以令世界侧目的成绩，探索8090后管理秘籍显得十分必要。 

事实上，传统的管理模式逐渐地走向衰落或终结，例如作为西方管理鼻祖通用汽车的破产，就意味着以大工业规模化时代为背景、以泰勒科学管理为灵魂、以精英官僚体制为主要特点的传统管理模式已到了穷途末路。世界已从工业时代走向信息时代或者叫互联网时代，管理也从标准化的时代走向创意、社区的时代。 

没有人会否定网络改变人们生活的事实，无论是生活形式还是意识形态。人们的生活习惯、社交圈、知识分享与吸收，信息传播与获取都发生重大的变化，其发展速度远超过人类社会任何一次发明与创造，因为网络无边界、没有阶层，传播速度快。同时，让每个人都可以有自己真正的声音，而且这种声音不会因过去阶层式的管理被束缚住。 

的确，网络的信息与舆论越来越重要的影响国家经济与政治、人们的生活与工作，许多看似不可能解决的问题都被一一突破与化解，政治力量也越来越重视网络的交流，这种变化可以说没有人可以阻挡。我敢与你打赌，未来网络的力量会更加的强大，甚至还可能会发生难以猜测的变化。 

为什么会这样呢？网络的力量就是大众内在声音的集中体现，刚好透过网络这一有效平台得到全然的释放。与其说是网络给了人们大众释放内在声音的机会，倒不如说网络是人类社会和谐发展的必然产物，因为自由、民主、开放是人类社会永恒的追求。现在，刚好到达一个新的突破口。 

企业管理还能依照过去的模式吗？肯定是不能的。互联网从web1.0进入web2.0，不再是被动式接受信息，而是可以通过博客、微博、社区等互动传播。管理也从1.0时代进入2.0时代，权力不再是过去任命的模式，除非你是对的，每个人都有可能成为权力的中心。面对web2.0时代，传统的管理1.0已无能为力，昭示着新一代更加民主、更加扁平、更加灵活的管理思维崛起。 

8090后恰逢其时，成长在如此优越的时代，受互联网的“照顾”，丰富多彩的信息源、百花齐放的思想潮和广阔无边的社交圈，为之形成了自己的思维与见解。同时，我国的8090后刚好赶上改革开放30年的卓越成果，社会环境与家庭条件又为之推波助澜、形成自我、自信的个性。 

如果说80、90后管理难，难就难在管理者的脑子固化、没搞懂年轻人的内心——隔靴搔痒甚至背道而驰的管理方式，能管好？任何年代人的管理其实都有各自的特点，难管只是一个借口，没有“与时俱进”而已！例如：弹性、包容、民主、参与、平等、快乐、自由等。