带人要同频，管人要共情

    时间：2024-03-21

✎ 导语

“管理之道，同频则和，共情则强。”

你有没有想过，为什么有的团队就像打了鸡血，激情满满，有的团队却像霜打的茄子，毫无生气？

这背后的秘密，其实就藏在“共情”与“同频”这两个看似简单的词汇里。

这两个词听起来可能有些抽象，但别急，让我慢慢道来。

01
带人要同频：
管理者和员工要“统一战线”

“和谐并非100个人发出同一种声音，而是100种不同的声音交织在一起，共同奏响美妙的乐章。”

管理的最高境界也是如此，它并非追求团队成员的千篇一律，而是要在多元中寻找共鸣，实现同频共振。

想要实现同频，关键在于沟通和协作。

管理者需要定期与员工进行沟通交流，了解他们的工作进展、困难和需求。

鼓励团队成员提供反馈，无论是正面的还是负面的。

对于负面反馈，要保持开放的心态，认真分析问题并寻求改进。

这样可以让团队成员感受到自己的声音被重视，从而更加积极地参与团队工作。

同时，也要及时向员工传达公司的战略目标、市场变化和团队动态等信息。

确保每个团队成员都清楚并认同团队的目标。

通过定期沟通和讨论，确保每个人对目标的理解保持一致，从而形成统一的行动方向。

此外，管理者还要培养员工的团队精神。

建立一种积极、开放、包容的团队文化。

管理者可以通过定期组织团建活动、庆祝成功等方式，增强团队成员的归属感和凝聚力。

当大家在一起玩耍、分享欢乐时，彼此之间的距离就会自然而然地拉近。

最后，管理者还要学会授权和放手。

让员工有更多的自主权和责任感，这样才能激发他们的创造力和积极性。

想象一下，一支乐队如果成员各自为政，演奏的旋律杂乱无章，那将是一场灾难。

同样，一个团队如果缺乏共同的目标和理念，那么无论个体多么优秀，整体也难以形成合力。

因此，管理者的首要任务，就是与团队建立共同的频率，让每个人的心跳都随着同一个节奏而跳动。

02
管人要共情：
好的领导能让团队能力翻倍

“人非草木，孰能无情？”

情感是人类最原始、最深刻的力量之一。

在管理中，共情不仅是一种情感上的共鸣，更是一种深刻的理解和尊重。

它要求管理者能够设身处地地感受员工的喜怒哀乐，理解他们的需求和期望，

从而在情感层面上建立紧密的联系。

当管理不再是冷冰冰的命令，而是温暖的引导时，

这样的领导，就像一个能量放大器，

能让团队成员的潜力得到充分发挥，实现能力翻倍。

那么，如何做到共情呢？

首先，要懂得尊重他人，体会他人的辛酸。

很多员工努力工作上班不仅仅是为了要解决自己的温饱，更多的是一种责任，一种来自家庭的责任。

有些人生来就在罗马所以无法共情底层人民为了生计而日日奔波的辛酸。

但管理者作为和员工有实际接触的人，应该要共情你的下属。

他们虽然为了工作可以放弃很多但不代表他们的一生都只剩下了工作。

当工作结束他们就会回归自己的生活，尊重他们的时间，避免在非工作时间打扰他们，除非绝对必要。

在公司里也请尊重个人边界，避免在工作场所侵犯员工的个人空间和隐私。

管理者要做好自身的情绪管理，避免将个人情绪或压力转嫁给员工。

比如，肆意辱骂员工，拿员工当出气筒等。

其次，要学会倾听。

不要总是摆出一副高高在上的样子，多和员工聊聊天，听听他们的想法和意见。

然后还要关注员工的需求。

了解他们的工作状态、家庭情况、个人发展等，这样才能更好地理解他们的行为和情绪。

最后就是要给予员工支持和鼓励。

当他们遇到困难时，及时伸出援手；当他们取得成绩时，毫不吝啬地给予赞美和奖励。

星巴克，这家全球知名的咖啡连锁品牌，其成功秘诀之一就是对员工的人文关怀。

在星巴克，员工被称为“伙伴”，这一称呼的改变不仅仅是一种形式上的变化，更是一种深层次的情感连接。

星巴克注重在情感上与员工建立联系，

通过提供优厚的福利待遇、完善的培训体系和良好的职业发展机会，

让员工感受到公司的关爱和支持。

这种共情带人的方式让星巴克员工在工作中找到了归属感和成就感，从而更加忠诚地投身于工作。

星巴克的“伙伴文化”告诉我们，共情带人不仅能够提升员工的幸福感，还能够为企业带来持续的成功和繁荣。

03
同频共情的四个要素

要与员工实现共情和同频，管理者还需要关注以下四个要素：

1.资源：是否需要支持？

员工在完成工作目标和任务时，是否有足够的资源和支持？

这是管理者需要首先考虑的问题。

如果员工因为缺乏资源而陷入困境，那么即使他们再有能力也难以发挥出最佳水平。

因此，管理者需要时刻关注员工的工作进展和资源需求，及时给予支持和帮助。

2.意愿：是否真想把这件事做好？

有时候，员工可能具备完成任务的能力，但心里却并不愿意去做这件事。

这时，管理者就需要通过沟通了解员工的真实想法和顾虑，并设法解决他们的问题。

比如，可以提供更多的激励措施、调整工作流程或给予更多的自主权等，以激发员工的工作热情和积极性。

3.期望：希望取得什么样的效果？

每个员工对自己的工作都有一定的期望和目标。

管理者需要了解员工的内心期望，并帮助他们制定明确的工作计划和目标。

同时，在员工取得进步和成就时，要及时给予肯定和奖励，让他们感受到自己的努力得到了认可。

4.恐惧：有没有哪些顾虑？

员工在工作过程中可能会遇到各种困难和挑战，从而产生一些恐惧和不安的情绪。

管理者需要敏锐地捕捉到这些情绪变化，并及时与员工进行沟通交流。

通过了解员工的顾虑和担忧，管理者可以帮助他们找到解决问题的途径和方法，从而消除恐惧和不安情绪。

✎ 写在最后

“管理之道，同频则和，共情则强。”

当管理者能够真正理解并实践同频共情的管理理念时，

他们将能够打破传统管理的束缚，

引领团队走向更加广阔的天地，为企业带来更多的机遇和可能性！