当前位置: 首页 > 原创

相关热门公开课程

领导力培训学习心得分享

时间：2021-10-18

一、主题: 倾听和提问

实践：公司新项目，组建了新团队，项目经理要求我和新成员先行沟通交流，公司领导考虑到项目的复杂性和难度，抽调了公司经验丰富的专业负责人和工程师，因为以前没有和他们合作过，不是非常熟悉，所以在集体到现场勘查现场的时候，借这个机会和几个同事进行沟通，前期他们所在项目都知道，所以就通过咨询请教他们项目的一些工作事宜，找到话题共同点，因为工程事情较多，所以可以说的方面较多，话题打开后，主要以倾听他们的内容为主，然后在过程中，针对他们的专业提出一些问题，进行请教，然后拉进之间的距离感，加强同事之间的交流，在相处几天后，沟通交流越来越顺畅。

二、主题：发现员工优势与不足，针对性辅导提升

实践：

做普通员工，只需要激励自己就行；而作为管理者，需要去发现员工身上的优势，激励员工运用优势，达成目标。

风控组目前一线两名员工，在平时在工作及生活中，对员工的性格、思想动态、工作状态、工作计划及完成情况足够的关注和了解：检查员工执行标准化动作的情况；观察在工作各个环节，有没有一些可能影响员工目标达成的限制性因素；与跨部门人员沟通，侧面了解风控组员工在跨部门工作开展中的表现。通过跟进员工的工作进程，及时了解、发现他们遇到的问题，并提供指导。

综合看下来，阿远工作认真细心，标准化动作执行情况较好，但短板也很明显，亲和力不够，沟通能力有待进一步加强；阿杰工作灵活，沟通协调能力强，但工作计划完成率不高。通过分别与个体进行沟通、再组织小组会议群体沟通，让员工意识到自身优势及不足，并针对性去训练提高。同时，结合员工优势，将计划、标准、检查、数据统计等工作交予阿远牵头；将总结、报告、跨部门沟通等事宜交予阿杰牵头；结合员工短板，让阿远在基础工作完成之上，逼着其常跑案场、工地，深入现场交流，当他在通过自身力量沟通取得结果之后，开始有了自信，有了独立开展项目工作的自信；让阿杰在日常工作过程中，养成勤记台账、制定计划并严格执行，让他知道沟通要有目的、有意图，工作要事事有回音。通过一段时间的锻炼，两名员工的工作都变得有逻辑、有层次、有重心了。

三、主题:停止抱怨

实践：平时我们偶尔会感觉到工作不如意，生活不顺心，这个时候，往往开始抱怨了。抱怨机会的不公，抱怨别人的过错？

听了蒋老师的课，明确要停止抱怨。给自己制定一个计划，根据计划的进展，定期总计自己一段时间以来的得失。对出现的问题客观看待，认识到自己的不足，并完善或者制定后续计划。考虑事情的本质，而不去抱怨参与的人。任何一件事情都不可能只是某一个人的错，所有参与的人都应该负责。所以，当出现的问题时，先去追究是谁的责任是没有太大意义的。而是根据出现的状况，找到出问题的环节，调整自己的心态和行动，尽量让事情回到正常的轨道。这是我未来工作及生活要及时调整的方向。

如果我不高兴，那是因为我自己让自己不高兴。如果有些事情困扰着我，那么，解决这个事情是我的事情，等待他人帮助或者希望事情自然出现转机不是应有的态度。如果有人遇到困难，我有责任帮助他们。如果我希望和某些人交往，那么我得主动，去邀请他们，让他们觉得我有吸引力。如果我不喜欢我现在的一切，我得亲自去修正这一切，和任何他人无关将自己投入到喜欢做的事情中去，不要假装去喜欢什么东西。发现自己在抱怨，立刻停止，并问问自己，自己是希望拒绝为此事承担责任呢，还是接受这一切，想想自己能为此做些什么。也许你想承担更多责任，也许你觉得不应该，无论如何，做一个决定，不要匆忙之中糊糊涂涂的就开始行动了。

上一篇 : 中层管理培训心得打卡

下一篇 : 中层管理培训心得打卡

相关热门文章

相关热门内训课程

相关热门公开课程